Specialist Service Desk 1st

Vor 6 Tagen

Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Professional**:
**Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**:
Langenfeld

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate
- Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident
- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
- Erste Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme sind wünschenswert
- ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Weitere Benefits für Deutschland

**Kontakt**:
Paul Hofmann

Recruiting Consultant

+49 89 54054-5454

  • Specialist Service Desk

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk (m/w/d)**: Langenfeld (Rheinland) Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust...

  • Specialist Service Desk

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Remote Analyse und...

  • IT Team Coordinator Service Desk

    vor 8 Stunden

    Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT Team Coordinator für den Service Desk arbeiten Sie in unserem Global IT Support Team und tragen dazu bei, dass Incidents und Anfragen zuverlässig und strukturiert bearbeitet werden. Sie sind Teil eines wirklich internationalen Unternehmens mit klarer Mission und starken Wachstumsambitionen, in dem verlässlicher IT-Support für...

  • IT Team Coordinator Servicedesk

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...

  • IT Team Coordinator Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job DescriptionAs IT Team Coordinator for the Service Desk, you’ll work in our Global IT Support Team and help ensure incidents and requests are handled in a good and steady way. You’ll be part of a truly international company with a clear purpose and strong growth ambitions, where reliable IT support matters for everyday work.Your main focus is to lead...

  • First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Industriemechaniker Rotating Equipment

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland ROBUR Industry Service Group GmbH Vollzeit

    _**Wir verstärken unser Team und suchen Sie für unseren Standort in Langenfeld. **_ **Ihre Aufgaben**: - Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Großpumpen. Insbesondere Rohrgehäusepumpen - Unterstützung bei Schadens - und Problemanalyse (Befundaufnahme) - Montageeinsätze im Inland (Dauer max. eine Woche) - Aktive Mitarbeit an...

  • IT Team Coordinator Servicedesk

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...

  • IT Team Coordinator Servicedesk

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Company Description TOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...

  • IT Team Coordinator Servicedesk

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Company DescriptionTOMRA was founded in 1972, based on the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems, and food processing by employing sensor-based sorting and grading...