Teamleiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Biberach an der Riamp, Deutschland KEPPLER.Personalberatung Vollzeit
Das Unternehmen versorgt private Haushalte, Unternehmen, Gewerbebetriebe sowie Kommunen und Städte zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Darüber hinaus bietet die e.wa riss vielfältige Dienstleistungen im Bereich Energie und Wasser an, wie zum Beispiel die technische Betriebsführung von Wasserversorgungsanlagen im Auftrag von Gemeinden. In direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung wird eine prozessstarke und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den Kundenservice beherrscht und als Spielertrainer:in im Team operativ mitarbeitet, die Dinge anpackt, Impulse liefert und die „Frauenmannschaft“ mit Empathie an die Hand nimmt in der fachlichen und disziplinarischen Führungsrolle als Leiter:in Kundenservice Den Energieversorger gemeinsam mit der Geschäftsleitung entwickeln Darum dieses Stadtwerk:

Weil es eine bunte Vielfalt an Benefits bieten kann – wie die großen Stadtwerke – , die sich wirklich sehen lassen, wie z. B. Betriebsrente, Prämien, Gesundheitsmanagement, Freizeitkurse, Einkaufsvorteile, Energiepreisermäßigung, eine sehr gute infrastrukturelle Anbindung, Zeitarbeitskonto etc.

Ziel der Aufgabe:

Die eigenverantwortliche Leitung des Kundenservices des Privatkundenvertriebes über das Front- hin zum Backoffice (inklusive MaKo) und der Abrechnung, die Sie hin zu einem stark automatisierten End-to-end-Prozess formen.

Reiz der Aufgabe:

Sie sind neben dem Geschäftsführer die einzige Führungskraft und entwickeln mit ihm gemeinsam das Versorgungsunternehmen

Die Aufgabe im Einzelnen – ein Auszug:
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Kundenservice
  • Die Rolle der zweiten – und einzigen weiteren – Führungskraft einnehmen
  • Führung der Aufgaben Abrechnung, Forderungsmanagement, Front- und Backoffice, Marktkommunikation (Lieferantenrolle)
  • Klarer Fokus auf und Impulsgeber:in für die Automatisierung der Prozesse; im Speziellen Ausbau des Automatisierungsgrades des Abrechnungssystems kVASy
  • Koordination und Vorantreiben des regionalen und überregionalen Privatkundengeschäftes
Wer Sie sind oder besser, was Sie sind:

proaktiv, mutig, prozessstark, detailgenau, fleißig, ein:e Vorwärtsdenker:in gerne mit einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Energiewirtschaft oder vergleichbar wie z. B. eine Ausbildung gekoppelt mit Branchen-Berufserfahrung und Weiterbildungen; „Geht nicht, gibt’s nicht“ – das gilt für Sie mit Ihren Erfahrungen im Kundenservice, die Sie idealerweise in einem EVU oder einem Stadtwerk gesammelt haben. Ihre Daten werden für das laufende Projekt bei uns gespeichert und mit Abschluss des Projektes vollständig gelöscht.



  • Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Als Teamleiter sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden. Die Verantwortung für die Erreichung der definierten Ziele und die...


  • Biberach an der Riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG - Ort: - Biberach - Referenznummer: - S-VULK 02286968 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit - Über das Unternehmen - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit...


  • Großbeuthen, Deutschland CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG Vollzeit

    p> Teamleitung Kundenservice/ Teamleitung (m/w/d) Sales Department Wir wachsen! Wachse mit uns! Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener...

  • Logistik-Teamleiter

    vor 4 Wochen


    Bischofsheim an der Rhön, Bayern, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Werte und Ziele teilt. Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und unsere Mission ist es, unseren Kunden die besten Produkte zu bieten.Die Stelle befindet sich in einem dynamischen Umfeld und ist in Vollzeit zu besetzen. Als...


  • München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung Kfz-VersicherungMünchen Jetzt bewerben Im Überblick Führungserfahrung Über diesen Job Wir von CHECK24 haben es uns zum Ziel gemacht, unseren Kunden Deutschlands besten Preisvergleich für Kfz-Versicherungen zu bieten - einfach, transparent und fair. Für den Ausbau unserer Kundenberatung suchen wir...


  • Biberach, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    p>Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Deshalb legen wir Wert auf beständige...


  • münchen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    b>Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung Kfz-VersicherungMünchen Jetzt bewerben Im Überblick Führungserfahrung Über diesen Job Wir von CHECK24 haben es uns zum Ziel gemacht, unseren Kunden Deutschlands besten Preisvergleich für Kfz-Versicherungen zu bieten - einfach, transparent und fair. Für den Ausbau unserer...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben und PflichtenIn deiner Rolle als Teamleiter Debitoren- und Kreditorenmanagement bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von bis zu 25 Mitarbeitern. Du übernimmst den kompletten Zahlungsverkehr und die Forderungsbeitreibung bis zur Abgabe an das außergerichtliche...


  • Biberach an der Riss, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht...


  • Brandenburg an der Havel, Deutschland Shining Dreams Brandenburg Vollzeit

    Wir suchen zu sofort **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice** in Festanstellung. Quereinsteiger (m/w/d), Berufseinsteiger (m/w/d) und Wiedereinsteiger (m/w/d) werden mit offenen Armen empfangen - Keine Vorkenntnisse oder Ausbildung notwendig! Als **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice** erwartet dich eine auf Quereinsteiger (m/w/d) ausgerichtete...


  • biberach an der riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht...


  • Biberach An Der Riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht...


  • Biberach an der Riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

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  • Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **Junior-Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice an unserem Standort in Landau/Pfalz.** **Stellenbeschreibung**: Zur Unterstützung unserer sympathischen und stetig wachsenden Teams an unserem Standort in **Landau/Pfalz **suchen wir ab sofort Sie als Junior-Teamleiter...


  • Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **Junior-Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice an unserem Standort in Landau/Pfalz.** **Stellenbeschreibung**: Zur Unterstützung unserer sympathischen und stetig wachsenden Teams an unserem Standort in **Landau/Pfalz **suchen wir ab sofort Sie als Junior-Teamleiter...


  • Biberach, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...


  • Biberach, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht...