Teamleiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Biberach an der Riamp, Deutschland KEPPLER.Personalberatung Vollzeit
Das Unternehmen versorgt private Haushalte, Unternehmen, Gewerbebetriebe sowie Kommunen und Städte zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Darüber hinaus bietet die e.wa riss vielfältige Dienstleistungen im Bereich Energie und Wasser an, wie zum Beispiel die technische Betriebsführung von Wasserversorgungsanlagen im Auftrag von Gemeinden. In direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung wird eine prozessstarke und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den Kundenservice beherrscht und als Spielertrainer:in im Team operativ mitarbeitet, die Dinge anpackt, Impulse liefert und die „Frauenmannschaft“ mit Empathie an die Hand nimmt in der fachlichen und disziplinarischen Führungsrolle als Leiter:in Kundenservice Den Energieversorger gemeinsam mit der Geschäftsleitung entwickeln Darum dieses Stadtwerk:

Weil es eine bunte Vielfalt an Benefits bieten kann – wie die großen Stadtwerke – , die sich wirklich sehen lassen, wie z. B. Betriebsrente, Prämien, Gesundheitsmanagement, Freizeitkurse, Einkaufsvorteile, Energiepreisermäßigung, eine sehr gute infrastrukturelle Anbindung, Zeitarbeitskonto etc.

Ziel der Aufgabe:

Die eigenverantwortliche Leitung des Kundenservices des Privatkundenvertriebes über das Front- hin zum Backoffice (inklusive MaKo) und der Abrechnung, die Sie hin zu einem stark automatisierten End-to-end-Prozess formen.

Reiz der Aufgabe:

Sie sind neben dem Geschäftsführer die einzige Führungskraft und entwickeln mit ihm gemeinsam das Versorgungsunternehmen

Die Aufgabe im Einzelnen – ein Auszug:
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Kundenservice
  • Die Rolle der zweiten – und einzigen weiteren – Führungskraft einnehmen
  • Führung der Aufgaben Abrechnung, Forderungsmanagement, Front- und Backoffice, Marktkommunikation (Lieferantenrolle)
  • Klarer Fokus auf und Impulsgeber:in für die Automatisierung der Prozesse; im Speziellen Ausbau des Automatisierungsgrades des Abrechnungssystems kVASy
  • Koordination und Vorantreiben des regionalen und überregionalen Privatkundengeschäftes
Wer Sie sind oder besser, was Sie sind:

proaktiv, mutig, prozessstark, detailgenau, fleißig, ein:e Vorwärtsdenker:in gerne mit einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Energiewirtschaft oder vergleichbar wie z. B. eine Ausbildung gekoppelt mit Branchen-Berufserfahrung und Weiterbildungen; „Geht nicht, gibt’s nicht“ – das gilt für Sie mit Ihren Erfahrungen im Kundenservice, die Sie idealerweise in einem EVU oder einem Stadtwerk gesammelt haben. Ihre Daten werden für das laufende Projekt bei uns gespeichert und mit Abschluss des Projektes vollständig gelöscht.

  • Teamleiter Customer Care/kundenservice

    vor 3 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Teamleiter Dienstleistungen Für Lieferanten

    vor 2 Monaten

    Biberach an der Riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG - Ort: - Biberach - Referenznummer: - S-VULK 02286968 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit - Über das Unternehmen - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit...

  • Kundenservice-Teamleiter Bad Homburg mit Abzweig des Topverdienstes

    vor 2 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Zirbenherz® Regeneration-Systeme Karriere Vollzeit

    Das Unternehmen ZIRBENHERZ® ist ein führender Anbieter von Schlafgesundheit und Regeneration. Es bringt Naturkraft mit Knowhow, Leidenschaft und Handwerk zusammen.">Als Kundenservice-Teamleiter in Bad Homburg suchen wir eine erfahrene, dynamische Persönlichkeit, die für die Führung der Kundenbetreuung verantwortlich ist.">Die Stelle bietet einen...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Brandenburg an der Havel, Deutschland Shining Dreams Brandenburg Vollzeit

    Wir suchen zu sofort **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice** in Festanstellung. Quereinsteiger (m/w/d), Berufseinsteiger (m/w/d) und Wiedereinsteiger (m/w/d) werden mit offenen Armen empfangen - Keine Vorkenntnisse oder Ausbildung notwendig! Als **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice** erwartet dich eine auf Quereinsteiger (m/w/d) ausgerichtete...

  • Teamleiter Dienstleistungen für Lieferanten Kontokorrent

    vor 2 Monaten

    Biberach, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **Junior-Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice an unserem Standort in Landau/Pfalz.** **Stellenbeschreibung**: Zur Unterstützung unserer sympathischen und stetig wachsenden Teams an unserem Standort in **Landau/Pfalz **suchen wir ab sofort Sie als Junior-Teamleiter...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **Junior-Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice an unserem Standort in Landau/Pfalz.** **Stellenbeschreibung**: Zur Unterstützung unserer sympathischen und stetig wachsenden Teams an unserem Standort in **Landau/Pfalz **suchen wir ab sofort Sie als Junior-Teamleiter...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen. **Wir wachsen stetig, deshalb suchen wir...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 6 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen. **Wir wachsen stetig, deshalb suchen wir...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen. **Wir wachsen stetig, deshalb suchen wir...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen. **Wir wachsen stetig, deshalb suchen wir...

  • Junior-teamleiter (M/w/d) Für Unsere

    vor 6 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen. **Wir wachsen stetig, deshalb suchen wir...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice: Führungskräfte für die Gesundheitsbranche gesucht

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    PAUL HARTMANN AG sucht einen erfahrenen TeamleiterBewerben Sie sich auf eine Herausforderung in der Gesundheitsbranche und leiten Sie unser Care-Team mit Exzellenz!Ihre Rolle: Als erfahrener Teamleiter im Bereich Customer Care werden Sie Teil des hoch motivierten Teams von PAUL HARTMANN AG. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung eines ca. 20-köpfigen Teams, die...

  • Teamleiter Vertriebssupport

    vor 7 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Projektleiter (M/w/d) Für Unser Kundenservice-team

    vor 6 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...

  • Projektleiter (M/w/d) Für Unser Kundenservice-team

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...

  • Projektleiter (M/w/d) Für Unser Kundenservice-team

    vor 7 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...

  • Projektleiter (M/w/d) Für Unser Kundenservice-team

    vor 6 Monaten

    Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...

  • Teamleitung Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Molkereiprodukte (M/W/D) Vollzeit

    vor 1 Tag

    Brühl, Deutschland SiB Märkte GmbH Vollzeit

    h3> Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 18 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Im Herbst 2025 eröffnen wir ein neues Scheck-in Center und setzen unsere Erfolgsgeschichte fort.Für unseren neuen Markt in Brühl suchen wir Sie in...