Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1 First Level Supporter - Dortmund - Metzger Holding GmbH

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Dortmund, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If you are thinking about a new career start, then we should talk! We currently have an exciting vacancy for a 1st level support employee with a business partner from the IT sector in Dortmund . A variety of tasks, an appreciative working atmosphere and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer. Sounds...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen


    Dortmund, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for an employee in 1st level support at our Dortmund location as part of a direct recruitment process. Thanks to our trustworthy contacts with local personnel decision-makers, Randstad professional solutions is your springboard into this attractive position in the IT sector . Apply directly online now! We value equal...

  • Mitarbeiter IT

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und...


  • Dortmund, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Überblick Standort: Dortmund Für unseren Kunden aus der Metall-Branche suchen wir einen engagierten Mitarbeiter für den IT 1st & 2nd-Level-Support. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du für die Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerken verantwortlich. Du unterstützt unsere Mitarbeiter bei der...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten 1st Level Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Support-Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Tickets kümmern und dabei die Kundenkommunikation sicherstellen. Sie werden auch für die Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten 1st Level Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Support-Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Tickets kümmern und dabei die Kundenkommunikation sicherstellen. Sie werden auch für die Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1st Level Support-Mitarbeiter für unsere Kunden.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA'sSupport und TroubleshootingStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st SupportsSicherstellung der Kundenkommunikation...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1st Level Support-Mitarbeiter für unsere Kunden.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA'sSupport und TroubleshootingStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st SupportsSicherstellung der Kundenkommunikation...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: First Level SupporterWe are seeking a skilled and customer-focused First Level Supporter to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Provide timely and effective...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: First Level SupporterWe are seeking a skilled and customer-focused First Level Supporter to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Provide timely and effective...

  • 1. Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1. Support-Experten, der sich auf die Vermittlung von Mitarbeitern in der IT-Branche spezialisiert hat.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Ticketbearbeitung**: Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLA's**Support und Troubleshooting**:...

  • 1. Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1. Support-Experten, der sich auf die Vermittlung von Mitarbeitern in der IT-Branche spezialisiert hat.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Ticketbearbeitung**: Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLA's**Support und Troubleshooting**:...

  • 1. Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1. Support-Experten, der sich auf die Vermittlung von Mitarbeitern in der IT-Branche spezialisiert hat.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Ticketbearbeitung**: Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLA's**Support und Troubleshooting**:...

  • 1. Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen 1. Support-Experten, der sich auf die Vermittlung von Mitarbeitern in der IT-Branche spezialisiert hat.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Ticketbearbeitung**: Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLA's**Support und Troubleshooting**:...

  • Mitarbeiter IT

    vor 3 Monaten


    Dortmund, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und...

  • Second Level Supporter

    vor 4 Monaten


    Dortmund, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Fragestellungen im Second Level Support - Organisieren, Vorbereiten und Durchführen von Infoveranstaltungen für interne und externe Anwender - Selbstständiges Erstellen von Hilfetexten und FAQs - Leistungserbringung bei der Anlaufunterstützung nach dem Rollout neuer Werkzeuge und nach der SAP-Umstellung -...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH Vollzeit

    IT-Support-AdministratorWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Administrator, der sich auf die Betreuung unserer Anwender im In- und Ausland spezialisiert hat.Als IT-Support-Administrator bist du für die Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets verantwortlich. Du unterstützt unsere Anwender bei der Lösung von Problemen und bist für...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH Vollzeit

    IT-Support-AdministratorWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Administrator, der sich auf die Betreuung unserer Anwender im In- und Ausland spezialisiert hat.Als IT-Support-Administrator bist du für die Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets verantwortlich. Du unterstützt unsere Anwender bei der Lösung von Problemen und bist für...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Anwender im In- und Ausland spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets, die System-Betreuung für Microsoft-Office-Produkte und Kommunikations-Software sowie...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Anwender im In- und Ausland spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets, die System-Betreuung für Microsoft-Office-Produkte und Kommunikations-Software sowie...

1 First Level Supporter

vor 3 Monaten


Dortmund, Deutschland Metzger Holding GmbH Vollzeit

Baustoffe plus Kompetenz - das ist unsere Maxime

Rund 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, kompetente Beratung, umfangreiche Lagerhaltung an 11 Standorten, zuverlässige Logistikleistungen und faire Konditionen, ein partnerschaftlicher Umgang mit Kunden und Lieferanten, sowie ein starkes Netzwerk (Kooperation Eurobaustoff) – das alles macht die Metzger-Gruppe zu einem interessanten Partner für Sie als Verarbeiter, Bauherr und Planer.

Wir suchen Sie zum 01.08.2024 oder zum nächstmöglichen Eintrittstermin:

1 First Level Supporter (m/w/d)

Wir, die Metzger Gruppe mit 11 Standorten bundesweit und ca. 250 EDV-Arbeitsplätzen im reinen Microsoft Umfeld, suchen zu sofort/zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support (Vollzeit)

Sie werden bei ihren Aufgaben von einem 4-köpfigen EDV-Team unterstützt und sind für den internen Mitarbeitersupport verantwortlich.

Standort Dortmund


  • Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei telefonischen/E-Mail Anfragen unserer Mitarbeiter (m/w/d)
  • Sie unterstützen uns bei der Erstellung von Mitarbeitertickets
  • Sie übernehmen die Einstufung des Schwierigkeitsgrades der Anfragen
  • Sie koordinieren die Aufgaben und leiten die Anfragen intern weiter
  • Sie unterstützen uns bei der Fehlersuche
  • Sie dokumentieren wiederkehrende Abläufe

  • abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich von Vorteil
  • vergleichbare technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Bereich ( Microsoft Umfeld)
  • Erfahrungen im Service Desk / Endkundensupport
  • Grundkenntnisse im Service-Management nach ITIL Standards
  • Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären
  • kommunikatives Geschick und Geduld
  • gutes analytisches Denkvermögen
  • schnelle Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
  • Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen und im telefonischen Support

  • Unterstützung durch ein erfahrenes IT-Team
  • Möglichkeit der „mobilen Arbeit“
  • leistungsgerechte Bezahlung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Verschiedene betriebliche Sozialleistungen
  • 30 Tage Jahresurlaub