Werkstudent Customer Experience

vor 4 Wochen

Köln, Deutschland msg Vollzeit

Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der

digitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design, schlanke Produktentwicklung und neue Technologien für Finanzdienstleister. Wir möchten Menschen gewinnen und begeistern, mit denen wir unsere langfristigen Ziele erreichen und das sich ändernde Geschäft stetig weiterentwickeln können. Dabei setzen wir auf gelebte Diversität. Wir freuen uns, wenn auch Sie bald zu uns gehören. msg for banking ag ist ein Unternehmen der msg.

Das erwartet Sie bei uns
  • Unterstützung bei der Entwicklung digitaler innovativer Geschäftsmodelle für Banken und kundenorientierter Use Cases
  • Mitwirkung an Innovationsprojekten und Optimierung von Kundenmanagementprogrammen
  • Analyse und Verbesserung der Customer Experience (CX) und User Experience (UX)
  • Recherche und Aufbereitung von marktrelevanten Informationen im Marketing und Vertrieb der Bankenbranche
  • Vertriebsunterstützung
  • Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern und Projektteams
  • Nach der Einarbeitungszeit ist Remote-Arbeit möglich
Das bringen Sie mit
  • Persönlicher Background: Studium der BWL (Schwerpunkt Marketing oder Vertrieb) oder Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Know-How: Interesse an digitalen Geschäftsmodellen und Innovationsmanagement
  • Mindset: Neugier auf Customer-Relationship-Management (CRM), CX und UX
  • Social Media Affinität
  • Tool Skills: Grundkenntnisse in der Anwendung des MS-Office Pakets
  • Soft Skills: Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sprachtalent: Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Das ist unser Angebot

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - dieses Kultur-Programm ist unser tägliches Selbstverständnis

Wir leben flache Hierarchien mit Duz-Kultur und treffen nachhaltige unternehmerische Entscheidungen.

msg bietet flexibles Arbeiten, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits. Wir sind vielfältig und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Behinderung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, Geschlecht sowie sexueller Orientierung und Identität. Vielfalt macht uns als Team stark – werden Sie ein Teil davon

  • Abteilungsleiter Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Bist du bereit, mit den Besten zu rechnen?Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international....

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland msg Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design,...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland msg Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design,...

  • Senior Manager CX+I Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Company DescriptionAbout Publicis Sapient Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get digitally enabled, both in the way they work and how they serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and modern methods, fusing strategy, consulting, and customer experience with agile engineering...

  • Technical Consultant SAP Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Würzburg, Köln, Saarbrücken, Leipzig, Remote, Deutschland INTENSE AG Vollzeit

    Technical Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) Die INTENSE AG ist ein dynamisches und nachhaltig ausgerichtetes Software- und IT-Beratungsunternehmen. Unsere Kernkompetenzen sind Prozessoptimierung, Entwicklung digitaler Lösungen und Effizienzsteigerungen für die Energiewirtschaft. Als Technical Consultant liegt der Beratungsschwerpunkt auf...

  • Key Account Manager Customer Experience

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

    Dein Herz brennt für guten Service und erstklassige Kund:innenbetreuung? Du sehnst dich nach einer Rolle, in der du Qualität und Service nicht nur sicherstellst, sondern auch strategisch weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Der DocCheck Shop zählt zu den führenden Online-Händlern für Medizinprodukte und Praxisbedarf in Europa...

  • Customer Service Center Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 6 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Köln, Deutschland Pernod Ricard Deutschland GmbH Vollzeit

    Bestimmt bist Du schon in den Genuss unserer starken Marken gekommen, die wir als Nummer 1 der Spirituosenunternehmen vermarkten: Havana Club, Absolut Vodka oder Lillet sind nur einige unserer Premium-Spirituosen, die sich wachsender Beliebtheit in Deutschland erfreuen. Darum sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unseren Erfolg unterstützen –...

  • Werkstudent Talent Acquisiton

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NebenJob Vollzeit

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • Customer service employee

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Full-time We are looking for for our innovative, future-oriented team: Employees for software support energy/TGA (m/f/d) What you can expect: A wide range of tools and communication channels (telephone, e-mail/ticket system, etc.) Involvement in current topics and ideas at the software development level to continuously optimize our software A helpful team...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Planity Vollzeit

    StellenbeschreibungMit über Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet...

  • Working Student Hotel Experience Management

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...

  • Team Lead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    About us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with our...

  • Werkstudent Marketing

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland msg Vollzeit

    Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design, schlanke Produktentwicklung und neue Technologien für Finanzdienstleister. msg for banking ag ist ein Unternehmen der msg. Unterstützung bei der Entwicklung digitaler innovativer Geschäftsmodelle für Banken und kundenorientierter Use Cases Analyse und...

  • Customer Innovation Manager/Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Customer Innovation Manager/ Specialist (m/f/d) in full time or part time (80%) Location: Neuss, Germany - Düsseldorf and Cologne We are Janssen We are part of the Johnson & Johnson family of companies, the largest healthcare company in the world. We fight against most severe diseases. And we will continue to do so until they are only found...

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...

  • Werkstudent im Kundenservice via Messaging

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

  • Customer Journey Managerin

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Wir sind ein über 250 Mitarbeitende starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Start up-Atmosphäre mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken und stehen sowohl bei...

  • Senior Manager CX+I Consulting

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    About the Customer Experience & Innovation Team at Publicis SapientWe are a group of super-smart people with diverse skills and experiences who like solving complex challenges to create what's next across a wide range of industries - from retail to energy, from automotive to financial services, from life sciences to logistics.We work at the intersection of...