Customer Innovation Manager/Specialist
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
in full time or part time (80%)
Location: Neuss, Germany - Düsseldorf and Cologne
We are Janssen
We are part of the Johnson & Johnson family of companies, the largest healthcare company in the world. We fight against most severe diseases. And we will continue to do so until they are only found where they belong: In history books.
At Janssen, we are all working together for this ambitious goal. We find new ways to develop therapies and develop innovative ideas to make them available to all people who need them. An exciting task, which we pursue with passion together as a team. At Janssen, open dialogue and mutual respect are more important than hierarchies. We have already achieved a lot for patients, which has been unimaginable in the past. And we want to achieve much more. That's why we need you in the Transformation & Innovation Excellence team at our campus in Neuss, right between Cologne and Düsseldorf.
This role is member of the Transformation & Innovation Excellence team which is part of CEEBT. The CEEBT department drives customer engagement excellence and thus enables the business in continuously improving how we as a company engage with our customers and transforms the business by challenging the status quo, defining the right focus and accelerating the evolvement of the way we do business to gain competitive advantage.
Do you share the same passion? If this is the case, we want to get to know you We are looking forward to your application.
Your tasks & responsibilities
The Customer Innovation Manager is responsible for driving and guiding innovation jointly with the brand teams and other relevant stakeholder groups to address key business questions along the end-to-end patient journey. This encompasses both strategic conceptual work (e.g. identifying new ideas for customer/ patient needs, detailing out innovative ways of customer engagement) as well executing and implementing these ideas in close collaboration with all other Janssen functions. The Customer Innovation Manager has two main focus areas: 1) Transformation in customer engagement and 2) Transformation in AI/ digital solutions.
The Customer Innovation Manager contributes both innovation expertise and experience as well as a broad toolbox of methodologies to ideate and implement ideas.
Your responsibilities and tasks include:
- Responsible for driving and guiding innovation within brand teams and other relevant groups to address key business questions along the end-to-end patient journey
- Identification, conceptualization, piloting and implementation of digital/ AI-based solutions jointly with cross-functional teams as well as with external stakeholders
- Defining and conducting innovative customer engagement formats e.g. co-creation formats
- Further strengthening and building up the external partnership network and scouting innovative solutions/approaches/methodologies focusing on customer interactions, AI etc.
- Driving best practice sharing/ communication of innovative ideas both internally as well as bringing external ideas into discussions
- Close alignment with entire T&IE Team regarding transformation excellence, project planning, technology etc. to bundle and expand transformation and innovation excellence in the team
We are looking for strategic and innovative minds that are constantly dissatisfied with the current situation, want to leave things better than found them and therefore acting as "change agents". The ability to define strategy and bring it to implementation and execution is key. We value colleagues who show a high level of commitment and initiative. Share your ideas and visions with us We are open and curious.
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Customer Service Center Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...
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Senior sales specialist
Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Epm Scientific - Phaidon International VollzeitIntroduction: Our client, a leading biotech is seeking to recruit an experienced and dynamic individual as a Senior Sales Specialist. The successful candidate will play a vital role within their team by driving sales growth through effective relationship building with clients across a variety of sectors.Key Responsibilities:Develop new business opportunities...
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Technical Supply Chain Project Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OMP VollzeitAs a Project Manager, you managesupply chain planning projects of varying sizes, priorities, and objectives. Your success is based on your ability to manage all aspects of the project from solution analysis to go-live and handover to the helpdesk. You are responsible for:Planning and managing project teams' activities, scope, timeline, budget, and resources...
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Customer Success Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG VollzeitBei der OEDIV SecuSys GmbH entwickeln wir seit 1998 branchenneutrale Softwarelösungen im Bereich der IT-Sicherheit. Unser Kerngeschäft umfasst das Identitäts- und Berechtigungsmanagement (Identity & Access Management, IAM) sowie Consulting und produktbezogenes Training. Unter der Geschäftsführung von Delia Wulle, Martin Stratmann und Fabian Neumann...
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Business Development Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...
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HSE Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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Category Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Unser Mandant gehört zu den marktführenden FMCG-Unternehmen in Europa.Über die Jahre hat sich das Unternehmen von einem deutschen Produzenten zu einem der erfolgreichsten europäischen Hersteller entwickelt und beschäftigt mehrere tausend Mitarbeiter. Als weiterhin stark wachsendes Unternehmen sind schnelle Entscheidungswege, effizientes...
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German speaking, Account Manager, 60K
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl VollzeitOur client, one of the leading global optical technology companies, is seeking a German speaking Key Account Manager to join their growing team based in Mönchengladbach, Germany (Hybrid).ResponsibilitiesProviding close support to top Europe customers with the aim of achieving good customer retention and a high level of customer satisfaction.Identifying,...
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Service Delivery Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGEmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu...
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Senior Data Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Art-Invest Real Estate Management GmbH & Co. KG VollzeitArt-Invest Real Estate Management GmbH & Co. KG is a real estate project development and investment company headquartered in Cologne. In the attractive regions of Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Cologne/Bonn, Munich, Nuremberg, Stuttgart, Leipzig, Vienna and London, we recognize potential, develop visionary implementation approaches and...
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Business Technology Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitJohnson & Johnson is currently recruiting a Business Technology Manager for our location in Neuss - Germany We are seeking an enthusiastic and skilled Business Technology Manager to join our dynamic IT team in the pharmaceutical industry. As the liaison between our IT department and commercial business, you will play a pivotal role in driving the...
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Brand Manager
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Mein Mandant ist ein führender Hersteller von Raucherzubehörprodukten mit einer langjährigen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität und Innovation. Mit dem breiten Sortiment an hochwertigen Produkten bedient das Unternehmen eine vielfältige Kundenbasis auf globaler Ebene. Zur Stärkung des Marketingteams sucht mein Mandant ab...
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Performance Marketing Specialist m/w/d YouTube
Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.Performance Marketing Specialist m/w/d...
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Labour Relations Specialist
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Takeaway VollzeitHungry for a challenge?Das ist gut, denn bei Just Eat (JET) haben wir reichlich Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Lebensmittellieferungen. Unser Technologie-Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kunden mit Hunderttausenden verbundenen Partnern in Ländern auf der ganzen...
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Team Lead Implementation Manager DACH
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitDu liebst es, Kundinnen als Expertin zu helfen, ohne dafür den ganzen Tag am Telefon zu verbringen? Das erfolgreiche Durchführen von Projekten in Zusammenarbeit mit interessanten, internationalen Kund*innen aus verschiedenen Branchen bereitet dir Freude? Du suchst nach der richtigen Balance zwischen Kund*innenkontakt und präziser Umsetzung? Die...
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Tax Specialist
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 17 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mgm technology partners GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools...
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Customer Service
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BetterDoc GmbH Vollzeitber diese Stelle:Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort patienten- und kundenorientierte, französischsprachige Mitarbeitende für den Bereich Patient Care im Homeoffice oder an den Standorten Köln oder Basel.Deine Aufgaben: Du bist die erste Kontaktperson der deutschen und französischsprachigen Patientinnen und Patienten bei BetterDoc und...
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Transition & Project Manager (w/m/d)
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 18 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu...
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Manager Group Accounting
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus dem E-Commerce Bereich, das Teil einer multinationalen Konzernstruktur ist und führend in der Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen und Dienstleistungen ist. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein äußerst dynamisches Arbeitsumfeld aus, das von kontinuierlichem Wachstum und...
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Trade Marketing Manager DACH
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Mein Kunde entwickelt, produziert und vermarktet hochwertige Produkte für Autos, Motorräder und Indsutrieanwendungen, ebenso aber auch Lifestyleartikel, baentauerreisen und schaut auf eine unglaublich lange und erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück.Zeitpunkt suchen wir einen Trade Marketing Manager DACH (ag), mit Wohnsitz in der Nähe...