Customer Service Expert

vor 2 Monaten


Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
h1> (Junior-) Professional Business Application Support Logistics
  • Standort:
  • Neckarsulm
  • Abteilung / Bereich:
  • IT - Service und Support
  • Level:
  • Berufserfahrene
  • Referenznummer:
  • 43564-de_DE

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. p> Deine Aufgaben

  • Du verstärkst unser international agierendes Team im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe im Umfeld der Kaufland/Lidl Logistiksysteme
  • Du betreust internationale IT-Landschaften, wie zum Beispiel SAP-Systeme (SAP EWM, SAP LES, SAP RET) im Bereich Logistik und Schnittstellen zur Versorgung an weitere Systeme
  • Du unterstützt unsere IT-Kollegen der Kaufland/Lidl Logistikstandorte und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung
  • Du bildest die Schnittstelle (m/w/d) zwischen der IT und den Fachbereichen bezüglich Incident-, Problem- oder Changemanagement
  • Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen
  • Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher
Dein Profil
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über SAP-Kenntnisse (SAP EWM, SAP LES, SAP RET)
  • Du konntest dir bereits erste Prozesskenntnisse im Bereich der Lagerlogistik aneignen
  • Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke, Hands-On Mentalität und Freude an Teamarbeit aus
  • Dein Profil wird durch deine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung abgerundet
  • Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen auf mindestens B2-Niveau
Dein Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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  • Customer Success Manager

    vor 21 Stunden


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    vor 3 Wochen


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