Spezialist / Administrator Contact-Center (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen

Spezialisten / Administrator Contact-Center (m/w/d).


  • Du bist ein Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys
  • Du bist der fachliche und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste
  • Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste
  • Mit der Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung hast Du bereits längere Zeit praktische Erfahrung gesammelt
  • Dein Verantwortungsbereich erstreckt sich auch auf die Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation

  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bringst Du mit
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Contact-Center (Präferenz Genesys), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen runden Dein Profil ab
  • Von Vorteil wäre, wenn Du Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen mitbringst
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bringst erste Erfahrungen in der Projektleitung mit
  • Du bist ein Teamplayer und ergänzt unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit
  • Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften ist zur Ausübung der Aufgabe notwendig

  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung basierend auf deiner Qualifikation sowie deiner relevanten, praktischen Erfahrung.


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  • Sachbearbeiter für Contact-Center-Technologien

    Vor 6 Tagen

    Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Teil des Teams von Finanz Informatik GmbH & Co. KG, einem der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas, bist du an der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe beteiligt. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von...

  • Spezialist Contact-Center Fachmann

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Contact-Center Technologien sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich.Als Experte für Genesys-Technologien sind Sie für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung verantwortlich.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie für die...

  • Spezialist Contact-Center Fachmann

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Contact-Center Technologien sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich.Als Experte für Genesys-Technologien sind Sie für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung verantwortlich.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie für die...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Als Analytiker für Contact-Center müssen...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Als Analytiker für Contact-Center müssen...

  • Sprecher/ Administrator Contact-Center

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center Technologien trittst Du als fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste auf. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und durchführst komplexe Analysen bei der Problembearbeitung.Deine Aufgaben:Entwickelst und...

  • Sprecher/ Administrator Contact-Center

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center Technologien trittst Du als fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste auf. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und durchführst komplexe Analysen bei der Problembearbeitung.Deine Aufgaben:Entwickelst und...

  • Spezialist Contact-Center Fachmann

    vor 19 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Kommunikationsdienste im FokusAls Spezialist für Kommunikationsdienste bei Finanz Informatik bist du der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.Deine Aufgaben:Als Experte für...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Fähigkeiten zur Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Fähigkeiten zur Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Hilfe bei der Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe Probleme...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Hilfe bei der Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe Probleme...

  • Administrator für Contact-Center

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Wir suchen einen Kommunikationsdienstleister für unser Team in Münster oder Hannover. Als Experte für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste.Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste, die Durchführung von...

  • Sprecher Contact-Center

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste und unterstützen die Kommunikation innerhalb der Firma.Als Spezialist für...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen...

  • Spezialist Contact-Center

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...