Software Support Specialist
vor 2 Wochen
Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
- Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
- Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
- Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
- Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
- Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
- Moderne Tools und Prozesse
- Wir unterstützen und leben Diversität
- Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.
Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.
Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen.
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Software Support Specialist
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche
Essen, Deutschland imc AG VollzeitSoftware Support Specialist (w/m/d) bei imc AG | softgarden View job here Software Support Specialist (w/m/d) Vollzeit Essen, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Software Support Specialist
Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitAls Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und...
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Technical Support Specialist
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Als Technical Support Specialist (w/m/d) bist du IT-Expert in deiner IKEA Einheit und unterstützt deine IKEA Kolleg*innen mit professionellem und dienstleistungsorientiertem IT Support in deiner Region. - Als Teamplayer und Kommunikationsprofi hilfst du bei IT-Problemen zuverlässig, kompetent, zeitnah und lösungsorientiert. - Du verlierst nie...
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Marketing Specialist
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. VollzeitOur European team is looking for a Marketing Specialist to support our growing set of products in Europe. The Marketing Specialist is responsible for end-to-end marketing campaigns, aiming to increase the adoption of products and portfolios. Are you a dynamic and enthusiastic Marketing Specialist, eager to support our marketing efforts? Do you feel ready to...
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Clinical Support Specialist, Vascular, Aortic
Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Pharmiweb VollzeitJob Title: Clinical Support Specialist, Vascular, Aortic Regionen: Nordrhein-Westfalen and Rheinland-PfalzProclinical sucht für ein führendes globales Medizintechnikunternehmen einen Clinical Support Specialist, Vascular Division, PVI für folgende Regionen: Sachsen, Thüringen und Teile von Niedersachsen Das Unternehmen konzentriert sich auf die...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Software Support (Vollzeit)
Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen in Vollzeit: Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support im Innendienst Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Essen als Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support im Innendienst in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Essen Im Falle...
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Customer Support Representative
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche
Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. VollzeitAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...
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Software Engineer
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FPT Deutschland GmbH VollzeitWe are looking for a suitable candidate to fill the key position of Software Engineer on a full-time basis. TasksTechnical support, training of our partners with a focus on software related issues and our software solutions portfolio. Communicating with the engineers at our parent company regarding technical issues and/or any problems about provided software...
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Integration Specialist
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit**Your tasks**: - The Global IT Management Air Ocean (GITMAO) Integration Team is looking for an- Integration Specialist (*)- **Your tasks**: - After successful development of the interfaces the Integration Specialist (f/m/d) will support the integration and acceptance test phases. - The Integration Specialist (f/m/d) will be actively involved in the...
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Customer Support Representative
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche
Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. VollzeitJob DescriptionAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support...
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Software Support Engineer für Qlik Systeme
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen
Essen, Deutschland netgo VollzeitÜber netgo:Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern! Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die „Denkfabrik...
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Software Support Engineer für Qlik Systeme
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Tag
Essen, Deutschland netgo VollzeitÜber netgo:Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern! Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die „Denkfabrik...
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IT Supporter
Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland HOCHTIEF Infrastructure GmbH VollzeitSpannende Herausforderung gesucht? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams in der HOCHTIEF Infrastructure GmbH, der IT aller Einheiten der HOCHTIEF in Europa am Standort Essen in unbefristeter Anstellung als IT Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben Sie untersuchen und lösen Störungen rund um die Hard- und Software der PCs unserer Anwendenden unter...
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Client Manager Hard-/Software
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche
Essen, Deutschland Bertrandt VollzeitWas Sie erwartet: Annehmen, Tracken und Bearbeiten von Kundenrequest (Hardwarerequest, Softwareinstallationen) im HPSM Zum Bearbeiten dieser Request zählen das Assetsmanagement, Client Deployment, Softwareinstallation, Versand der Hardware an die Gesellschaften und die Kundenkommunikation Die Bestellung der Hardware beim Lieferanten...
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Sales Development Specialist
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit**Sales Development Specialist (M/F/d)**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: Die ZOLL® Medical Corporation ist ein Unternehmen von Asahi Kasei, mit weltweit mehr als 40.000 Mitarbeitern. ZOLL® entwickelt und vermarktet Medizinprodukte und Softwarelösungen. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und...
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Software Engineer
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche
Essen, Deutschland thyssenkrupp Presta North America LLC VollzeitYour responsibilitiesAim of the position *Must be willing to live abroad for 2-3 years initially for training. Once complete position will be located in our Fishers, Indiana office. Thyssenkrupp is searching for highly motivated Engineer with interest in developing next generation steering actuators for autonomous vehicles. They will join a global R&D team...
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Onsite Supporter
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland Hays Vollzeit**Onsite Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Essen** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 759914/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter - Du...
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Global Learning
Vor 2 Tagen
Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit**GLOBAL LEARNING & DEVELOPMENT SPECIALIST (M/F/D)**: Our team in **Essen** currently has an opening for a **Global Learning & Development Specialist (M/F/d)** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Define global standards for training design and delivery and align global and regional execution - Coordinate and steer Executive as well as global High...
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Onsite-supporter (Gn) Köln
Vor 7 Tagen
Essen, Deutschland Experis Vollzeit**Du suchst einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als IT-Supporter im 2nd Level (gn) in einem Kundenaccount in Köln. Du arbeitest für ein IT-Systemhaus in einem Team aus Spezialisten und erbringst gemeinsam mit den Kollegen einen hervorragenden Service. Nach etwa 6-9 Monaten ist eine Übernahme direkt zum Systemhaus geplant....
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First Level Support
vor 1 Woche
Essen, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...