Spezialist Contact-Center

vor 1 Woche


Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster oder Hannover einen

Spezialisten Contact-Center (m/w/d).


  • Verantwortung für Contact-Center-Technologien mit dem Schwerpunkt auf Genesys, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends.
  • Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kommunikationsdienste, sowohl intern als auch extern.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kommunikationsdienste, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung.
  • Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
  • Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation.

  • Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, die fundierte Fachkenntnisse mit sich bringen.
  • Umfangreiche Kenntnisse in Contact-Center-Technologien, vorzugsweise Genesys, sowie ein gutes Verständnis für ACD-Systeme und VoIP-Infrastrukturen.
  • Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung; die Bereitschaft zur Weiterbildung wird geschätzt.
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und entsprechende Lösungen zu entwickeln.
  • Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Teams.
  • Bereitschaft zu gelegentlicher, gut planbarer Rufbereitschaft.

  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.


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  • Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites...


  • Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...


  • Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...


  • Hannover, Deutschland MYVI GmbH Vollzeit

    **Aufgaben der Stelle**: - Im MYVI Contact Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Kunden - und Bewerbertelefonate im In & Outbound durchführen (keine Kaltakquise) - Sie wirken als Spezialist an spannenden Projekten rund um Ihre Tätigkeit am Telefon mit, in dem Sie Ihr Wissen z.B. bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse...


  • Münster oder Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unsere Abteilung einen erfahrenen Datenkommunikations-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Contact-Center-Technologien spezialisiert hat.Hauptrollen und AufgabenAls Datenkommunikations-Spezialist sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von Kommunikationsdiensten. Dies umfasst die Installation,...


  • Hannover, Deutschland MYVI GmbH Vollzeit

    **Aufgaben der Stelle**: - Im MYVI Contact Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Kunden - und Bewerbertelefonate im In & Outbound durchführen (keine Kaltakquise) - Sie wirken als Spezialist an spannenden Projekten rund um Ihre Tätigkeit am Telefon mit, in dem Sie Ihr Wissen z.B. bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Karrierechancen bei Finanz InformatikAls eines der führenden Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten unseren Mitarbeitern beste Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits.Wir suchen für den Geschäftsbereich...


  • Münster, Hannover oder Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick: Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Bankenbranche.Lohn: ca. 80.000 bis 100.000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben: Wir suchen einen IT-Spezialisten für die Entwicklung von Lösungen im Bereich Abgeltungsteuer und Meldeverfahren. Der Schwerpunkt liegt auf der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesbetrieb ITsachsen Karriere Vollzeit

    Berufliche HerausforderungAls Sicherheits-Operations-Center-Spezialist/in im Landesbetrieb IT.Niedersachsen sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die Bewältigung von IT-Sicherheitsproblemen und -bedrohungen. Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie unsere Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung sicherer Systeme und Programme.Schwerpunkte unserer...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CARGLASS GmbH Vollzeit

    Über unsCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Mit über 1.600 geschulten Monteuren beschäftigt das Unternehmen rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, während rund 170 Mitarbeiter im Customer Contact Center (Call Center) tätig...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ECON TEL GmbH Vollzeit

    Über ECON TEL GmbHECON TEL GmbH ist ein dynamisches und inhabergeführtes Unternehmen mit einem Team von rund 80 Mitarbeitern. Als spezialisierter Vertriebsdienstleister unterstützen wir Unternehmen aus der technischen und baunahen Industrie dabei, ihre Ziele im Vertrieb zu erreichen.Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen direkten Zugang zu attraktiven...


  • Hannover, Deutschland AWIGO Abfallwirtschaft Landkreis Osnabrück GmbH Vollzeit

    **#umweltretter**: - GESUCHT!_ Seit der Gründung im Jahr 2001 hat sich die AWIGO vom Partner in Sachen Abfallwirtschaft zu einem Umweltdienstleister für das Osnabrücker Land entwickelt. Konkret bedeutet das, dass wir Spezialisten sind, rund um die Themen Wertstoffe, Recycling, Verwertung und Nachhaltigkeit. Unsere Aufgabengebiete wachsen aber immer...


  • Münster, Deutschland CARGLASS GmbH Vollzeit

    Sauber Karriere machen bei Carglass bedeutet -- Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein.Zur Unterstützung für unser Service Center in Münster suchen wir eine(n)Fahrzeugbewerter/Technische Aushilfe (m/w/d) in MünsterCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Dich als Digitaler Finanz-Spezialist, der sich auf die Entwicklung von Service- und Call-Center-Anwendungen spezialisiert hat. Du möchtest innovative Lösungen für unsere Kunden gestalten und dabei ständig mit neuen Technologien und Herausforderungen arbeiten?Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland ALL4GOLF Vollzeit

    Übersicht über die PositionWir suchen eine qualifizierte Person als Kundenservice-Spezialist, um unsere Kunden im deutschen E-Commerce-Bereich zu unterstützen. Die Stelle ist ideal für Einsteiger und erfahrene Fachleute gleichermaßen.GehaltDas Gehalt beträgt ungefähr 40.000 bis 50.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des...


  • Hannover, Deutschland TDM Vollzeit

    Willkommen in unserem Team! Bereit für einen großartigen Start? Wie wäre es mit einem Einstiegsgehalt von 2200€? Doch das ist erst der Anfang! Unser Gesundheitsbonus kann dein Bruttogehalt um bis zu 9% aufstocken, während unser monatlicher Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto sicherstellt, dass du immer bestens versorgt bist. ...

  • Kundenberater Tui

    vor 6 Monaten


    Hannover, Deutschland AIC Service & Call Center Vollzeit

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  • Hannover, Deutschland CARGLASS GmbH Vollzeit

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