Direct-to-Consumer Post-Purchase Manager

vor 1 Woche


München, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit
Ist unsere Story auch deine Story?Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: „Shaping Storytellers for life“. Und deine Geschichte bei schleich® beginnt hier.

Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von schleich® weitererzählen – vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global Love Brand. Werde Teil unserer aufregenden Transformationsstory.

Wir vertrauen dir, geben dir Ownership und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld international und digital zu arbeiten. Wir packen gemeinsam alle Herausforderungen an, die in der Zukunft noch auf uns warten. Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen.

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
  • Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner
  • Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern
  • Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa
  • Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem Kauf
  • Überwachung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung aller Aktivitäten nach dem Kauf auf der Website weltweit (Bestellverfolgung, Kontoverwaltung, Retouren, Versand & Logistik, Rückerstattungen)
  • Bewusstsein für regionale Unterschiede und entsprechendes Handeln
  • IT-Projektmanagement notwendiger Implementierungen bezüglich der Aktivitäten nach dem Kauf
  • Management externer Partner
  • Prozessverantwortung, sowohl intern als auch extern, für die oben genannten Aktivitäten
  • Orchestrierung interner Finanz- und Logistikprozesse in Richtung D2C
Die Kapitel deiner bisherigen Story:
  • Betriebswirtschaftlicher Abschluss (Betriebswirtschaftslehre/IT), idealerweise mit Stärken in Kommunikation, Marketing und Management und mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im D2C E-Commerce
  • Sprachen: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere EU-Sprachen sind von Vorteil
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Adobe Commerce oder Salesforce
  • Nachgewiesene Projektmanagement-Fähigkeiten
  • Grundlegende SAP-Kenntnisse
  • Grundlegendes technisches Verständnis dafür, wie Schnittstellen zwischen Systemen funktionieren
Weder Königreiche noch Goldberge – aber viele andere Belohnungen:
  • Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform
  • Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert
  • Dein Einstieg soll sich für dich lohnen Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden
  • Genieße außerdem die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells: 3 Tage im Office, 2 Tage Remote
  • Das schmeckt Du bekommst je nach Standort ein Verpflegungsbudget von bis zu 75,00 Euro netto pro Monat. Und in Schwäbisch Gmünd gibt es eine bezuschusste Kantine
  • Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine geförderte Altersvorsorge
  • Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich® Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen
  • Spare zusätzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten
  • Apropos Geld sparen: Wir bezuschussen auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst
  • Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten



  • München, Deutschland MSC Cruises Vollzeit

    The Consumer Development Specialist will oversee the creation, implementation, and optimization of direct marketing campaigns and leads management strategies in the local market to enhance customer engagement and drive business growth. - Fluent in English and German. Any additional language is an advantage. - Degree in Marketing, Business, Economics, or a...


  • Grafing bei München, Bayern, Deutschland Medicals Direct Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine weitere Stärkung unseres Teams bei Medicals Direct Deutschland GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir führen Gesundheitschecks von Versicherungsantragstellern zu Hause oder am Arbeitsplatz durch. Als erfahrenen Fachberater/in möchten wir Sie dabei unterstützen, ein erfolgreiches Konzept für unsere neue Zweigstelle in der...


  • München, Deutschland Westfalia Fruit Vollzeit

    **Come and join the leading #avoexperts** Westfalia Fruit is a leading multinational supplier of fresh fruit and related value-added products to global markets. Through our vertically-integrated supply chain we grow, source, ripen, pack, process and market quality avocadoes & fresh produce - 365 days a year & across the globe. With the largest...


  • München, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

    Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation...

  • On-site Sales Executive

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    München, Deutschland Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...


  • München, Deutschland Haier Europe Vollzeit

    Job Posting Title Customer Service Associate The challenge For 40 years, Haier has focused its energy and expertise on one goal; producing the best home appliances to ensure the highest consumer satisfaction. We believe that we can only contribute to a simplified everyday life by working alongside our consumers and through gaining a true understanding of...

  • Field Sales Manager

    vor 1 Monat


    München, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Field Sales Manager (m/w/d) E-ScooterDu bist ein Experte (m/w/d) im Sales von Hardware-, Consumer El...

  • Brand Lead Pain Voltaren

    vor 2 Monaten


    München, Deutschland Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Voltaren, Sensodyne, Panadol, VitaSprint, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...


  • München, Deutschland Macquarie Group Vollzeit

    Our Real Estate team is a global investor and manager of real estate assets. The team consists of approximately 230 high performing and motivated employees across circa 20 cities globally. At Macquarie, our advantage is bringing together diverse people and empowering them to shape all kinds of possibilities. We are a global financial services group...


  • München, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

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  • München, Deutschland Air Global Vollzeit

    AIR (Advanced Inhalation Rituals) Greater Munich Metropolitan Area (Hybrid) -- - Do you feel attracted by a multinational organization in which you can see your direct contribution to the success of the company? Do you like to work autonomously and flexibly on your tasks? Are you looking for a work environment and tasks which grow with you? Are you looking...


  • München, Deutschland Amazon Business EU SARL, Niederlassung Deutschland - Q23 Vollzeit

    BA/BS degree - People management experience - Exceptional English - both verbal and written The Amazon Business team is dedicated to developing solutions that make it easy for business customers to buy on Amazon through an Amazon Business Account. We are focused on building solutions that enable business customers to rethink current strategies, tools and...


  • München, Deutschland Thinkproject Holding GmbH Vollzeit

    Berlin (DE) - Gloucester (GB) - Munich (DE) - Wuppertal (DE) - Wurzburg (DE) - Finance, Controlling - Fulltime - Published: 2024-12-12 - Want to work in a culture built on mutual trust and respect? How about having the freedom to make work fit into your life (and not the other way round)? A career with Thinkproject could be just the opportunity you're...

  • Airport Duty Officer

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    München, Deutschland Gulf Air Vollzeit

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  • 80799 München, Deutschland Alibaba Vollzeit

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  • München, Deutschland Aily Labs GmbH Vollzeit

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  • Tax Manager

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    München, Deutschland Macquarie Group Vollzeit

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  • München, Deutschland Pure Storage Vollzeit

    **BE PART OF BUILDING THE FUTURE.** What do NASA and emerging space companies have in common with COVID vaccine R&D teams or with Roblox and the Metaverse? The answer is data, - all fast moving, fast growing industries rely on data for a competitive edge in their industries. And the most advanced companies are realizing the full data advantage by...


  • München, Deutschland Rhenus Mailroom Services GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von...


  • München, Deutschland State Street Vollzeit

    Who we are looking for: We are looking for a Data Governance Management Lead, who will be responsible for a team of Data Experts to manage and ensure compliance with BCBS 239 requirements for Business functions ERM (Enterprise Risk Management) and Finance. The role will lead the SSBI Finance and Risk Governance Management team and will be the delegate for...