Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience
- Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung
- Eine eigenständige und proaktive Arbeitsweise
- Deutsch
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Erstellung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Kennzahlen sowie Analyse des Kundenfeedbacks zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Steigerung der Kundenbindung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Recherche zu Trends in der Kundenzufriedenheit
Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept Nutzung von Corporate Benefits
Das sind wir
Unsere B2B-Software befindet sich auf über 50.000 Geräten im Gesundheitswesen tagtäglich im Einsatz. Wir bedienen dabei verschiedene mobile Plattformen, wie Smartphones und Tablets und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.Unsere Software-Lösungen helfen Menschen, Menschen zu helfen. In unserem Stammgeschäft haben wir einen Marktanteil von über 50% und sind seit über 20 Jahren etabliert. Wir entwickeln permanent neue Märkte und Lösungen und haben auch da den Anspruch die Nummer 1 zu sein
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich• Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience• Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung• Eine eigenständige und proaktive...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH VollzeitEine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen BereichErfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer ExperienceKenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI's zur KundenzufriedenheitEine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe KundenorientierungEine eigenständige und proaktive ArbeitsweiseDeutschEntwicklung und...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH VollzeitEine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer Experience • Kenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur Kundenzufriedenheit • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe Kundenorientierung • Eine eigenständige und proaktive Arbeitsweise...
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Wir suchen: Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH VollzeitEine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen BereichErfahrung im Kundenservice, speziell im Bereich Customer Success/Customer ExperienceKenntnisse in der Erhebung und Auswertung von KPI’s zur KundenzufriedenheitEine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sowie hohe KundenorientierungEine eigenständige und proaktive ArbeitsweiseDeutschEntwicklung...
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Customer Quality Manager
vor 3 Wochen
Dresden, Deutschland ASML VollzeitIntroduction to the job Their primary responsibilities include understanding customer expectations, managing incidents (customer complaints, high impact dead on arrival (DoA) parts, new machine quality, etc) as well as defining the customer’s quality roadmap for realization. The CQM will report into the EU/US Customer Team and located in Dresden,...
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Customer Lead Retail
vor 3 Wochen
Dresden, Deutschland TS-MMS von ITsax.de Vollzeit**Customer Lead Retail (m/w/d)**: **In Short**: - Munich, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart - Ability to travel to clients - Fluent in German and English both verbally and written **General Purpose**: - As Customer Lead Retail you are the central point of contact for one of our key clients. In your role you are responsible to build, develop, and...
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Project Manager for Engineering Projects
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Johnson Electric Germany GmbH & Co. KG VollzeitJob ID: R Your responsibilities will be to Lead, manage and motivate project engineers as well as the entire project team;Be responsible for the management and leadership of the entire project, ensuring necessary actions are undertaken to achieve the set targets;Define and keep track of project goals, budgets, cost and schedule according to commonly agreed...
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Quality Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Air Liquide VollzeitAir Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers...
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Technical Director
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit**Your task**: - Shape our technological tech stack and software architecture for the T-Systems Virtual Experience and Metaverse - Support the collaboration and technological alignment across our Cloud, Data & AI and Digital Solution units - Evaluate current internal and external technologies and tools and recommend those that best meet business objectives...
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Project Manager for Engineering Projects
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Johnson Electric Germany GmbH & Co. KG VollzeitJob ID: R00019729Your responsibilities will be to Lead, manage and motivate project engineers as well as the entire project team;Be responsible for the management and leadership of the entire project, ensuring necessary actions are undertaken to achieve the set targets;Define and keep track of project goals, budgets, cost and schedule according to...
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Project Manager Assistant
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Applied Materials VollzeitApplied Materials’ APG (Automation Products Group, factory solution software group) seeks to hire a Project Manager Assistant to support our projects in Europe, in collaboration with the Lead Project Manager. Presales : Work with Sales team to collect information to build the Profit and Loss workbook. Review with customer Request For Quote. ...
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Customer Service Manager Energiewirtschaft
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...
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Customer Service Manager Energiewirtschaft
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...
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Customer Service Manager Energiewirtschaft
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland PLUS SERVER VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) plusserver Bielefeld Dresden Hamburg Homeoffice (Deutschlandweit) Köln Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung – Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die...
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Customer Success Manager
vor 24 Stunden
Dresden, Deutschland PLUS SERVER VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) plusserver Bielefeld Dresden Hamburg Köln Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung – Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung „Made in...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Offerista Group GmbH VollzeitÜber das Unternehmen diversity&inclusion - sei DU selbst und bring dich ein in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und ganz viel Herzlichkeit #lean - leanes, agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges...
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Customer Service Manager Energiewirtschaft
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...