Incident- und Problem-Managerin
vor 1 Monat
Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 200 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.
kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen. Wir freuen uns, wenn Sie uns unbefristet und in Voll- oder Teilzeit unterstützen als
Incident- und Problem-Manager*in (w/m/d)
an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg.
Aufgaben
- Sie übernehmen eine aktive Rolle im IT-Service-Management
- Sie sorgen mit unserem wachsenden ITSM für die Einhaltung der ITIL-basierten Incident- und Problem-Management-Prozesse
- Im Zuge der Incident- und Problem-Bearbeitungen moderieren Sie gemeinsam mit den fachlichen Spezialist*innen tragfähige Lösungen
- Sie generieren Reports aus Kennzahlen (KPI, SLA, OLA) und bereiten diese Reports proaktiv für die jeweiligen Stakeholder auf
- Sie erkennen Tendenzen in Bezug auf Störungen und Verbesserungspotentiale in Abläufen und agieren proaktiv zur Risikominimierung
- Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem Prozessmanagement zur Abstimmung des prozessualen Ablaufs und adressieren notwendigen Schulungsbedarf oder Änderungen
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT oder können eine vergleichbare Berufserfahrung vorweisen
- Sie bringen umfangreiche praktische Erfahrung im Incident- und Problem–Management mit
- Sie können auf mehrjährige Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen zurückgreifen
- Sie verfügen über Kenntnisse in IT-Verfahren und ITSM-Tools
- Sie zeichnen sich aus durch Ihre Leidenschaft, Neues zu schaffen sowie Veränderungen aktiv und kommunikativ zu begleiten
Wir bieten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
- Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
- Die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
- Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
- Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet
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Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Incident- und Problem-Managerin
vor 2 Wochen
Elmshorn # Hamburg, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein VollzeitWir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 200 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt...
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Incident- und Problem-Managerin
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein VollzeitÜber uns Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 250 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze...
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Senior Incident- und Problem Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland hays VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d) Festanstellung durch unseren Kunden Hamburg Startdatum: sofort Referenznummer: Diesen Job teilen oder drucken
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Senior Incident- und Problem Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Hays VollzeitDu trägst Verantwortung für die operative Umsetzung des nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und ProblemDu sorgst dafür das Regeln umgesetzt, analysierst und Lösungen für schwierige IT-Probleme gefunden werdenDu überprüfst regelmäßig die Qualität im Tagesgeschäft, um den Reifegrad der Prozesse zu...
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Incident Response Lead
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Base Cyber Security Vollzeit**Company Profile**: An industry-leading, global organization, with presence in 100+ countries, and more than 10000 employees, and digital challenges across IT, own digital products and OT. **Role details**: As the Incident Response lead, you will be responsible for managing high impact Information security events and incidents at a global scale. You’ll...
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Incident Response Leader
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit**Responsibilities**: - Manage and review responses to live incidents, document findings and implementing suitable remediation actions - Conduct computer and network investigation from start to finish using tools and resources - Provide expert technical advice and leadership based on detailed understanding threat intelligence and applied use within incident...
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Cyber Security Incident Response Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG VollzeitCyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, 20095 Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 1594087 About...
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Cyber Security Incident Response Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG VollzeitCyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, 20095 Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 1594087 About...
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Cyber Security Incident Response Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd VollzeitCyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 2.0 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the...
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Cyber Security Incident Response Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd VollzeitCyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 2.0 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the...
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Application Managerin Bzw. Application Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Schule und Berufsbildung VollzeitApplication Managerin bzw. Application Manager (m/w/d)Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung Job-ID: J Startdatum: schnellstmöglich Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet) Bezahlung: EGr. 13 TV-L BesGr. A13 HmbBesG Bewerbungsfrist: Anzahl der Stellen: 1 . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
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Manager Development Management
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein VollzeitUnser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte, Ämter und Schulträger auf dem Weg in die Digitalisierung. Aufgaben Sie übernehmen eine aktive Rolle im IT-Service-Management Sie sorgen mit unserem wachsenden ITSM für die Einhaltung der ITIL-basierten Incident- und Problem-Management-Prozesse Im Zuge der Incident- und Problem-Bearbeitungen...
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Manager Development Management
vor 3 Wochen
Elmshorn, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein VollzeitUnser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte, Ämter und Schulträger auf dem Weg in die Digitalisierung. Sie übernehmen eine aktive Rolle im IT-Service-Management Sie sorgen mit unserem wachsenden ITSM für die Einhaltung der ITIL-basierten Incident- und Problem-Management-Prozesse Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem...
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Business Management Coordinator
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein Vollzeitger auf dem Weg in die Digitalisierung. bernehmen eine aktive Rolle im IT-Service-ManagementSie sorgen mit unserem wachsenden ITSM für die Einhaltung der ITIL-basierten Incident- und Problem-Management-ProzesseIm Zuge der Incident- und Problem-Bearbeitungen moderieren Sie gemeinsam mit den fachlichen Spezialist*innen tragfäigem Kontakt mit dem...
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Senior Incident Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitWachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser IT Operations Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Senior Incident Manager (m/w/d) an eine unserer Standorte deutschlandweit oder im Homeoffice. Deine AufgabenEffektive Koordination: Du koordinierst effizient die Fach- und Kommunikationsbereiche im Falle einer Großstörung in der IT,...
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Application Managerin bzw. Application Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Schule und Berufsbildung VollzeitApplication Managerin bzw. Application Manager (m/w/d)Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung Job-ID: J Startdatum: schnellstmöglich Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet) Bezahlung: EGr. 13 TV-L BesGr. A13 HmbBesG Bewerbungsfrist: Anzahl der Stellen: 1 Bildung ist unsere Zukunft In der Behörde für Schule und Berufsbildung...
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Application Managerin bzw. Application Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Schule und Berufsbildung VollzeitApplication Managerin bzw. Application Manager (m/w/d)Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung Job-ID: J Startdatum: schnellstmöglich Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet) Bezahlung: EGr. 13 TV-L BesGr. A13 HmbBesG Bewerbungsfrist: Anzahl der Stellen: 1 Bildung ist unsere Zukunft In der Behörde für Schule und Berufsbildung...
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Application Managerin bzw. Application Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Schule und Berufsbildung VollzeitApplication Managerin bzw. Application Manager (m/w/d)Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung Job-ID: J Startdatum: schnellstmöglich Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet) Bezahlung: EGr. 13 TV-L BesGr. A13 HmbBesG Bewerbungsfrist: Anzahl der Stellen: 1 Bildung ist unsere Zukunft In der Behörde für Schule und Berufsbildung...
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Datenbankadministrator Oracle
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! Vollzeit**Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)** Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...
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Datenbankadministrator Oracle
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ANG. - Punkt und Gut GmbH Vollzeit**Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)**: Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...
