Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Energiewirtschaft

vor 3 Wochen

Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

Darum geht es konkret

  • Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon
  • Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer LEW-Energiewelt ansprechbar und hilfst ihnen direkt und persönlich bei ihren Anliegen weiter
  • Abseits der Kundenbetreuung prüfst du im Rahmen des Abrechnungscontrollings Abrechnungen und Verbräuche auf deren Richtigkeit
  • Du bringst dich in weitere Themen ein wie z.B. die Weiterentwicklung unseres LEW-Kundenkontos oder die Bearbeitung von Datenauskünften/-löschungen anhand DSGVO-Vorgaben
  • Im Rahmen von fachlichen Schulungen teilst du gern dein Wissen über Kundenprozesse mit Auszubildenden und externen Dienstleistern

Das wünschen wir uns

  • Dank deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bist du in der Lage, dich gut in Wort und Schrift auszudrücken und bringst bestenfalls Erfahrung im Kundenservice sowie in SAP IS-U mit
  • Du liebst den Menschenkontakt, bringst ein ausgeprägtes “Customer First“-Mindset mit und bleibst auch bei einem schwierigen Gesprächsverlauf ruhig und souverän
  • In stressigen Situationen behältst du den Überblick, kannst dich auf neue Situationen einstellen und deine Aufgaben entsprechend priorisieren; dabei bearbeitest du schnell und konzentriert deine Themen
  • Du bist interessiert an neuen Trends und Entwicklungen der Energiebranche und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln; daher bereitet es dir Freude, auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen und andere Aufgaben zu übernehmen

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Energiewirtschaft - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Kaufmännische:r Angestellte:r Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    Vor 3 Tagen

    augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Kaufmännische:r Angestellte:r Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Privat- und Gewerbekunden

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Privat- und Gewerbekunden

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Privat- und Gewerbekunden

    vor 3 Wochen

    Augsburg, 86150, Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in kaufmännische Abrechnung

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    dazu stellst du die korrekte Stammdatenhaltung sicher, erstellst Vorgaben für die Abrechnung der Redispatch-Entschädigungen an unsere Standard- und Individualkund:innen und monitorst deren Umsetzung Die daraus resultierenden Daten sind für dich nicht nur Grundlage zur Analyse, sondern du fungierst auch als zentrale Schnittstelle sowohl intern als auch...