First Level Supporter
vor 1 Woche
Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Köln gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office) Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Randstad Professional VollzeitWenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Köln zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten...
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First Level Support Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
50678 Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit**First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen im Bereich Automotive Solutions mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)**. Unser Kunde ist Vorreiter in der Entwicklung innovativer Technologien und Dienstleistungen für die...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Randstad Professional VollzeitFür einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln sucht Randstad professional solutions derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist...
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Customer Support Specialist – First Level
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Du brennst für den direkten Draht zu Kund:innen und bist fasziniert von der Power innovativer SaaS-Lösungen in der E-Mobilität? Als Service-Champion in unserem Service Desk Team gilt für dich: First Contact – First Fix. Deine Aufgabe ist es, den reibungslosen Betrieb unserer B2B-Kund:innen zu garantieren und als erste Anlaufstelle...
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Customer Support Specialist – First Level
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland chargecloud VollzeitÜber unsBist du bereit, die Zukunft europäischer E-Mobility mitzugestalten?Dann bist du bei chargecloud genau richtig Seit unserer Gründung 2016 unterstützen wir Unternehmen jeder Größe beim Betrieb ihrer Ladeinfrastruktur. Unser starkes, vielfältiges Team von mehr als 200 Mitarbeitenden macht's möglich: eine Software-as-a-Service-Lösung, mit der...
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Customer Support Specialist – First Level
Vor 6 Tagen
Deutschlandweit Mobil (remote), Köln, Deutschland chargecloud VollzeitDeine Aufgaben: Du brennst für den direkten Draht zu Kund:innen und bist fasziniert von der Power innovativer SaaS-Lösungen in der E-Mobilität? Als Service-Champion in unserem Service Desk Team gilt für dich: First Contact – First Fix. Deine Aufgabe ist es, den reibungslosen Betrieb unserer B2B-Kund:innen zu garantieren und als erste Anlaufstelle...
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First-level Bzw. Helpdesk Administrator
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland Görgens-Gruppe VollzeitWir suchen Dich **First-Level bzw. Helpdesk Administrator (m/w/d)** Standort Köln Die G+C Dienstleistungs GmbH ist der interne Dienstleister eine Firmen-Gruppe die am Fashion Retail Markt ca. 150 Stores innerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden betreibt. Bekannt unter den Mode-Store-Labeln „Kult“ und „Olymp & Hades“, vertreibt...
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First-level Bzw. Helpdesk Administrator
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland G+C Dienstleistungs GmbH Vollzeit**First-Level bzw. Helpdesk Administrator (m/w/d)** Die G+C Dienstleistungs GmbH ist der interne Dienstleister eine Firmen-Gruppe die am Fashion Retail Markt ca. 150 Stores innerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden betreibt. Bekannt unter den Mode-Store-Labeln „Kult“ und „Olymp & Hades“, vertreibt die Gruppe Mode für die junge...
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IT First-Level-Support
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Althoff Hotels VollzeitAlthoff Beratungs- und Betreuungsgesellschaft mbH, Köln (DE)Festanstellung | Vollzeit | IT | ab Januar 2026Your Passion:Bei Problemen rund um IT und EDV stehen Sie Ihren Kolleg:innen beratend zur Seite und leisten professionellen SupportSystemfehlern gehen Sie direkt an den Kragen und sorgen so für geschmeidige AbläufeSie haben das Ticketsystem stets im...
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2nd Level Support t
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrKaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Köln/teilweise remote2nd Level Support ix.connect...
