First-level Bzw. Helpdesk Administrator

vor 2 Wochen

Köln, Deutschland G+C Dienstleistungs GmbH Vollzeit

**First-Level bzw. Helpdesk Administrator (m/w/d)**

Die G+C Dienstleistungs GmbH ist der interne Dienstleister eine Firmen-Gruppe die am Fashion Retail Markt ca. 150 Stores innerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden betreibt. Bekannt unter den Mode-Store-Labeln „Kult“ und „Olymp & Hades“, vertreibt die Gruppe Mode für die junge Generation.

Zentraler Standort ist der Hauptsitz in Köln, an dem auch das Rechenzentrum betrieben wird. Hier arbeiten ca. 80 Mitarbeiter in den Bereichen Geschäftsleitung, Finanzbuchhaltung, Personalwesen und IT. Ein dezentrales Arbeiten durch „Mobile-Arbeitsplätze“ ist natürlich auch möglich.

**Deine Aufgaben**:
In Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Kollegen bist Du für den First-Level Support unserer Endanwender zuständig.

Vom virtuellen Desktop bis hin zur Office Applikation und unserem ERP-System wirst du nach einer ausführlichen Einarbeitung unseren Endanwendern mit Rat & Tat zur Seite stehen.
- Telefonischer und Remote Support unserer Windows basierten virtuellen Desktops und deren Applikationen
- und Third
- Level
- Support
- Fehleranalyse und -behebung, Realisierung eines störungsfreien IT-Betriebs
- Eröffnung und Nachverfolgung von Servicetickets
- Zurücksetzen von Passwörtern für die verschiedensten IT-Systeme
- Management der PC & Thinclient Umgebung in der zentralen Verwaltung
- Unterstützung der Anwender Endgeräte mittels MDM (JAMF) und RemoteSupport (NinjaOne)

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder bringst eine
- vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung als IT-Netzwerk
- und Security-Administrator mit
- Du kennst dich mit Windows Client & Serverbetriebssystemen aus
- Microsoft Office 365 Produkte kennst du nicht nur vom Namen her
- User-Administration in einer Active Directory beherrschst du im Schlaf
- Du hast grundlegende Kenntnisse in der Desktop Virtualisierung (Administration von Sessions)
- Du hast bereits schon mal mit einem ERP System gearbeitet
- Eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsvermögen im
- Austausch mit unterschiedlichen Schnittstellen rundet dein Profil ab

**Du bist bei uns richtig und deshalb bieten wir dir gerne**:

- Spannende und verantwortungsvolle Projekte in der Fashion-Einzelhandelsbranche
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
- Bezuschussung Fitnessstudio
- Ein JobRad
- Rücksicht auf deine Work-Life-Balance: flexible Strukturen sowie hybride Arbeitskonzepte
- Plattform „Corporate Benefits“
- Umfangreiche Rabatte in unseren eigenen Fashion Stores
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Weiterentwicklungsperspektiven
- Regelmäßige Produktschulungen zu deinen Key-Themen

Art der Stelle: Vollzeit

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • First-level Bzw. Helpdesk Administrator

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Görgens-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen Dich **First-Level bzw. Helpdesk Administrator (m/w/d)** Standort Köln Die G+C Dienstleistungs GmbH ist der interne Dienstleister eine Firmen-Gruppe die am Fashion Retail Markt ca. 150 Stores innerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden betreibt. Bekannt unter den Mode-Store-Labeln „Kult“ und „Olymp & Hades“, vertreibt...

  • First Level Support Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    50678 Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen im Bereich Automotive Solutions mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)**. Unser Kunde ist Vorreiter in der Entwicklung innovativer Technologien und Dienstleistungen für die...

  • Microsoft 365 Administrator

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland osite network GmbH Vollzeit

    Microsoft 365 Administrator & 2nd-Level-Support (m/w/d) Wer wir sind: osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remote Seit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Randstad Professional Vollzeit

    Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Köln gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und...

  • IT - Administrator (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland Volksbank Rhein-Erft-Köln eG Vollzeit

    So sieht Ihre neue Tätigkeit aus: IT im Griff: Installation, Administration, Weiterentwicklung, Verwaltung und Pflege der Client- und Netzinfrastruktur Sicherstellung eines First- und Second-Level-Supports sowie User-Helpdesk-Supports kooperative Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsbeauftragten sowie Umsetzung und Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards und...

  • Microsoft 365 Administrator

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland osite network GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remoteSeit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen sowie exzellenten Service - als echtes Netzwerk, auf das...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionIT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität...

  • Helpdesk-mitarbeiter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland BBQ - Baumann Bildung & Qualifizierung Vollzeit

    Bei BBQ - Baumann Bildung und Qualifizierung GmbH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen auf ihrem Weg in den Arbeitsmarkt zu begleiten und ihnen neue Perspektiven zu eröffnen. Seit 1998 setzen wir uns mit Herz und Leidenschaft dafür ein, Weiterbildung für alle zugänglich zu machen. Jetzt suchen wir genau dich! Eine engagierte und motivierte...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland Flossbach von Storch Vollzeit

    Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen...