Mitarbeiter 1st Level

vor 4 Wochen

Dresden, Deutschland Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships Vollzeit

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Unser Auftraggeber ist ein international führender IT-Dienstleister, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Infrastrukturen effizienter, sicherer und zukunftsfähiger zu gestalten. Mit einem breiten Portfolio an IT-Lösungen und Services werden Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung, der Optimierung ihrer IT-Umgebungen und der Bereitstellung moderner Arbeitsplatztechnologien begleitet. Zur Verstärkung des IT-Support-Teams suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support, die Freude an der Anwenderbetreuung haben und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgen. Bis zu 1500 EURO brutto monatlichTeilzeit 20 WochenstundenIhre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat, Fax, Voicebox etc.) Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets nach definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld Durchführung von Passwort-Resets und User-Administration (z. B. in Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung) gemäß SOP – durchschnittlich innerhalb von 15 Minuten Monitoring, Tracking und Abarbeiten des Arbeitsvorrats anhand vorliegender SOPs Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil Erfahrung im IT-Support wünschenswert, idealerweise in der Nutzung von Ticket- und Wissensmanagementsystemen Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office) Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Anwenderkontakt Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem internationalen IT-Dienstleister Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support Tarifliche Bezahlung, bis zu 1500 EURO brutto monatlich Intensive Einarbeitung und Zugang zu umfangreichen Wissensdatenbanken Arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team

  • 1st Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Für ein produzierendes Unternehmen der Region im Norden von Dresden suchen wir einen 1st Level IT-Supporter in Direktvermittlung. Aufgaben Deine Aufgaben sind: Annahme von IT-Anfragen aus den Abteilungen sowie deren interne Weiterverteilung Erstellen und bearbeiten von IT-Tickets Hardware-Management bei Problemchen, die bei Kollegen auftreten können an...

  • 1st Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland dea237fd-6ec4-4732-b15e-fb377b209ce4 Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für ein produzierendes Unternehmen der Region im Norden von Dresden suchen wir einen 1st Level IT-Supporter in Direktvermittlung.AufgabenDeine Aufgaben sind: Annahme von IT-Anfragen aus den Abteilungen sowie deren interne WeiterverteilungErstellen und bearbeiten von IT-TicketsHardware-Management bei Problemchen, die bei Kollegen auftreten können an deren...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Spectos GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spectos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Performancemonitoring.Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir namhafte Kunden dabei, die Performance und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.Wir sind stolz auf unsere Präzision, Zuverlässigkeit...

  • 1st Level Support

    vor 1 Tag

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT-Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in dem zukunftsträchtigen Bereich: Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#unterstützt im unternehmensweiten 1st Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld sowohl...

  • Support Engineer

    vor 1 Tag

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.Die Position als 1st Level Support...

  • 1st Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-04 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • First Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax.de Vollzeit

    Wir bei ENTIRETEC AG von ITsax.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neuen Kollegen im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Mihail, Christoph, Sergio und den anderen - bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Bertrandt Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd LevelArbeitsort: 01259, DresdenWas Sie erwartet:Als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle, die Ihre Unterstützung in IT-Fragen benötigenSie unterstützen bei internen IT-Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.Sie verantworten die Ausgabe und die Wartung der...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#unterstützt im unternehmensweiten 2nd Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld per...