Customer Service Advisor

vor 2 Wochen


Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit
Auf der Stelle zur neuen Stelle.

Über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.

Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.

Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.

Suchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewirb dich jetzt

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Leipzig eine:n engagierte:n

Customer Service Advisor (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Dir:
Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Jobticket, Kontoführungsgebühr
Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
Sie übernehmen die Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und Rabatte
Dabei können Sie Zusammenhänge und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden nachvollziehbar und verständlich (mündlich und schriftlich) darstellen
Sie lösen Beschwerde-Fälle und Eskalationen, die im 1st Level nicht abschließend gelöst wurden und sorgen so für eine hohe Kundenzufriedenheit
Sie sind die Schnittstelle zu internen Fachbereichen und sorgen für optimale Lösungen
Sie nehmen an Projekten und Schulungen teil und treiben Prozessoptimierungen voran
Unsere Erwartungen an Dich:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gewissenhaftigkeit und Zahlenverständnis
Idealerweise Erfahrungen im Rechnungswesen)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Suchst Du eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich mit Deinen Unterlagen schnell und einfach über unser Bewerbungsformular.
www.pyur.com

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  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...


  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...


  • Leipzig, Deutschland INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...


  • Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

    **Offene Position** - Customer Services Agent **Deine Aufgabe** - Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden. - Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Mittelständisches Unternehmen im Herzen von Leipzig, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...


  • Leipzig, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Tasks - Ensure customer satisfaction with prompt solutions. - Support team in customer service operations. - Document customer interactions and feedback. **Requirements**: - 2+ years in customer service or related field. - Proficient in English. - Applicants must be based in Germany for logístical reasons. - Strong organizational skills. **Benefits**: -...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Inbound (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Leipzig, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Inbound (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)** in **Leipzig**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Dich jederzeit als professioneller Partner und schlagen Dir passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen...


  • Leipzig, Deutschland Sumsub Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden - und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es,...


  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...


  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

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