Customer Services Agent

vor 2 Wochen


Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

**Offene Position**
- Customer Services Agent

**Deine Aufgabe**
- Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden.
- Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven Sage-Promotoren niederschlägt.
- Bei technischen Herausforderungen arbeitest Du abteilungsübergreifend mit unserem Product & Engineering zusammen.
- Dein Feedback an die Produktteams trägt direkt zur weiteren Produktautomatisierung und zu einem hervorragenden Benutzererlebnis bei.

Konkret bedeutet dies:

- Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer SAGE-HR Kunden und Businesspartner durch einen erstklassigen Tech-Support, über alle Medien und Kanäle.
- Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst Dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei Dir in guten Händen ist.
- Durch dein Wissen, welches Du Dir nach und nach bei SAGE aneignest, wirst Du zum/zur Spezialist:in für alle technischen Themen. Dadurch bist Du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer SAGE-HR Modulen zu lösen und eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.

**Was Du mitbringst**
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich.
- Idealerweise bringst Du Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken, als auch in der virtuellen Welt von Citrix
- und Terminalservern mit.
- Vielleicht hast Du bereits erste Erfahrung mit Systemadministration unter Windows 8/10/11 und WIN 2016/2019/2022 Servern sammeln können und ein Grundverständnis von APIs.
- Erste Erfahrungen im Cloud Software Bereich (z.B. Microsoft Azure) sind ebenso interessant wie Erfahrungen mit einer Skript
- oder Programmiersprache bzw. skalierbaren Web-Anwendungen.
Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Daher sind auch Quereinsteiger:innen bei uns willkommen.
Wenn Du...
...über eine technische Affinität für Software-Produkte verfügst und die Bereitschaft, sich technisch weiterzubilden.
...Du Dich als Problemlöser:in und Partner:in verstehst und Freude an der Arbeit mit Kund:innen hast, kommunikativ bist und teamorientiert agierst.
...Du eine positive, kreative und motivierte Einstellung mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft hast.
...Du strukturiert und analytisch arbeitest, einen hohen Anspruch an die Qualität und Sorgfalt deiner Arbeit hast und Berge versetzen möchtest, um die Zufriedenheit deiner Kund:innen sicherzustellen.
...Du wissbegierig bist und Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag sowie am stetigen Besserwerden hast.
Dann passt du perfekt zu uns

**Unternehmensbereich**
- Customer Operations

**Land**
- Germany

**Arbeitsort**
- Leipzig

**Work Place type**
- Hybrid

**Über Sage**
- Bei Sage zu arbeiten bedeutet, dass Du Millionen von kleinen und mittelständischen Unternehmen auf der ganzen Welt mit Technologie unterstützt, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Wir nutzen die Zukunft der künstlichen Intelligenz, welche es Unternehmen ermöglicht, weniger Zeit mit Routineaufgaben wie dem Eingeben von Rechnungen und dem Erstellen von Berichten zu verbringen und mehr Zeit für ihre eigentlichen Ziele zu haben.
Unsere Kolleg*innen sind die Besten der Besten. Denn um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, brauchen wir außergewöhnliche Teams. Das bedeutet, dass wir Sage mit Menschen bereichern, die Barrieren abbauen, kontinuierlich innovativ sind und ihr Potenzial entfalten wollen.


  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland Storage24 Vollzeit

    **Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich**: - Als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du der erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Interessenten via Telefon, aber auch via E-Mail - Unseren Mietinteressenten und Bestandskunden stehst du vollumfänglich bei jeglichen Anfragen zur Seite, wobei auch das Reklamationsmanagement in deinem...


  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) Customer Service für**: - Kundenbetreuung Ihre Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** **Unsere Leistungen in Form von Benefits für Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) Customer Service**: - Sehr...

  • Service Agent

    Vor 4 Tagen


    Leipzig, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Leipzig Vollzeit

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus. Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von 37- m² und...


  • Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Dich jederzeit als professioneller Partner und schlagen Dir passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Quereinsteiger (m/w/d) Customer...

  • Service Agent "Bar"

    Vor 5 Tagen


    Leipzig, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Leipzig Vollzeit

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus. Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von 37- m² und...


  • Leipzig, Deutschland GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH Vollzeit

    **BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS** Kundenbetreuer (m/w/d) Insurance Customer Services - Contact Center, in Teilzeit Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und...


  • Leipzig, Deutschland Apriva GmbH Vollzeit

    **Gehaltsangaben **ab 40.000 Euro p.A. Wir beraten Sie zu passenden Jobangeboten und begleiten Sie bis zum Vertragsabschluss direkt bei Ihrem neuen Arbeitgeber! Ich suche einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. Sie erwartet die Chance, ein Teil eines führenden Unternehmens im Schienenfahrzeugbau zu werden. Sie möchten langfristig im Job ankommen? -...

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...


  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...


  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH Vollzeit

    Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden - und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es,...


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