2nd Level Support

vor 4 Monaten

Frankfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt am Main mehrere IT Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Einsatz im2nd Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

AUFGABEN
  • Betreuung von Kunden per Remote und/oder im Floorwalk
  • Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
  • Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level
  • Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
  • 1st Level Support im Hardwareumfeld (Windows: Notebooks, Detachables, Convertables Win10 / Win11; MacOS: MacBooks, iOS, iphone, iPad)
  • Device- und User Management in Azure und Intune
  • Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
  • Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
  • Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
  • Erfahrung in der Bearbeitung von IT Tickets inkl. Lösungsfindung sowie Erfahrung in einem Ticketsystem
  • Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme sowie ggf. Grundkenntnisse in der Softwareverteilung
  • Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und MS Office sowie Kenntnisse in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Bitlocker, Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphone (MDM, Android, iOS), IP-Telefonie, Multi Factor Authentication, VPN etc.)
  • Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten sowie in der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
  • Gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelles Auftreten
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1 oder höher) und gute Englischkenntnisse (ab Level B1+)
  • Polizeiliches Führungszeugnis
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support im Bankenumfeld|Sehr gutes Einkommen mit attraktiven Zulagen und Benefits **Vergütungspaket**: Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen Individuelle Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Homeoffice Ein sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche Angenehmes...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) FinanzdienstleisterBearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Su...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) FinanzdienstleisterBearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Su...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    **Firmenprofil** Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sehr attraktives Einkommen mit Steigerungsmöglichkeiten|Eines der renommiertesten Finanzdienstleister Deutschlands Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu...

  • 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sehr attraktives Einkommen mit Steigerungsmöglichkeiten Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen.Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit....

  • 2nd Level Onsite Support

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    2nd Level IT-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User vor Ort - Germany - Steinau - Young professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy Programm- Internationale Atmosphäre- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Kostenlose Trainings- Mitarbeiterrabatte- Onboarding Programm- Vermögenswirksame Leistungen-...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) - Join our IT Adventures!Ready to take your IT skills to extraordinary places? At Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, you'll have the opportunity to work in exciting locations like oil rigs, deserts, and even the Arctic! We're looking for a passionate 2nd Level Support Technician (m/w/d) to wow our users in...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • 2nd Level Helpdesk Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Supporter im 1st

    vor 5 Monaten

    Frankfurt, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d) Jetzt bewerben IT-Supporter im 1st & 2nd-Level...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)** **Deine Aufgaben** **#Analysieren, Klassifizieren und Weiterleiten der Anfragen und Problemen sowie deren Lösung** **#Eingang der...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    **Das mittelständische Familienunternehmen in Frankfurt gilt als einer der beliebtesten Arbeitgeber in der Region. Die rund 200 Mitarbeitende setzen jeden Tag alles daran, den Erfolg des Unternehmens kontinuierlich auszubauen. Durch ein klares Geschäftsmodell und starke Kundenbeziehungen setzt sich das Unternehmen seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) - Join our IT Adventures! Ready to take your IT skills to extraordinary places? At Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, you'll have the opportunity to work in exciting locations like oil rigs, deserts, and even the Arctic! We're looking for a passionate 2nd Level Support Technician (m/w/d) to wow our...

  • Onsite Support/2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    **Sie legen Wert auf persönliche Entwicklung, Wachstum und einen Arbeitsplatz mit Perspektive und einer ausgewogenen Work-Life Balance?**: Für unseren namhaften Kunden aus Frankfurt am Main suchen wir SIE ab sofort als **Onsite Support/2nd Level Support (m/w/d)** im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme**. Sie werden in beiden...