Consultant (m/w/d) - IT Service Management (ITSM)

vor 2 Monaten

Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.

Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche voll spannender Herausforderungen.

Wir suchen nach einem Consultant (m/w/d) – IT Service Management (ITSM)

Wenn du in einer Umgebung arbeiten möchtest, wo deine Arbeit geschätzt wird und du direkt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst, dann bist du bei uns genau richtig

Du arbeitest in unserer Professional Services Abteilung im Teilbereich Consulting.

Dein Schwerpunkt wird die Beratung im ITSM-Umfeld sein, die Du sowohl Remote als auch vor Ort beim Kunden durchführst.

Aufgaben

Du übernimmst, abhängig von Deiner persönlichen Entwicklung, folgende Aufgaben:

Erstinstallation und Konfiguration vom ITSM-Tool Matrix42 und weiteren Produkten

  • Beratung unserer Kunden für die optimale Nutzung und Anpassung der Produkte

  • Durchführung von Workshops mit anschließender Dokumentation

  • Durchführung von Schulungen

  • Unterstützung des Projektleiters:

  • Planung von Arbeitspaketen mit Aufwandsschätzung

  • Planung von Workshops

  • Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten

  • Aufnahme von Kundenanforderungen für individuelle Entwicklungen und die anschließende Abstimmung mit Deinen Kollegen in der Entwicklung

  • Test und Integration unserer eigenen Softwareprodukte

Qualifikation

Was erwarten wir von Dir?

  • Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein freundliches und angenehmes Auftreten
  • Du kannst anderen Menschen schwierige Dinge einfach erklären und arbeitest strukturiert
  • Du hast eine klare Kommunikation
  • Du identifizierst Dich mit Deinem Team
  • Du übernimmst Verantwortung
  • Du schätzt einen offenen Umgang und ein konstruktives Miteinander
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sind selbstverständlich

Was sind die optimalen fachlichen Fähigkeiten?

  • Du hast eine Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
  • Du hast eine hohe Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten und verfolgst eine kontinuierliche Weiterbildung
  • Erste Kenntnisse in einem ITSM-Tool (Matrix42, Landesk, ServiceNow, Heat etc.) sind vorteilhaft
  • Du hast bereits gute Kenntnisse in einem UEM-Tool (Matrix42, Baramundi etc.) und möchtest Dich in den Bereich ITSM weiterentwickeln
  • Basiswissen in ITIL durch Schulung oder Selbststudium erleichtern Dir den Einstieg
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Mindestens C1 besser C2-Level)
  • Gute Englischkenntnisse

Deine technischen Kenntnisse

  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Server Infrastruktur wie Windows-Server, Active Directory, IIS, SQL-Server
  • Gute Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache, wie PowerShell, JavaScript, C#
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in SQL-Server Abfragen und Updates, mit dem Fokus auf TSQL, Stored Procedures, Trigger
  • Du bringst Erfahrungen aus anderen Bereichen mit? Dann erzähle uns davon

Reisebereitschaft

  • Du bist flexibel und mobil
Benefits

Wir bieten Dir?

  • Die Basis zur beruflichen Entfaltung und Entwicklung:
    - Die Aufnahme in ein professionelles Team.
    - Einen Karriereplan für Deine berufliche Weiterentwicklung.
    - Coole Produkte und Ideen die auf Deine Kreativität und Ideen warten.
  • Eine moderne Arbeitsumgebung:
    - Laptop, Smartphone und Zubehör auch zur privaten Nutzung
    - Eine schöne Location mitten in Mönchengladbach-Rheydt
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Mobile Office sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
  • Ein leistungsgerechtes Gehalt.
  • Zuschuss zur Altersvorsorge.
  • Maßgeschneidertes Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramm.

Du bringst Erfahrungen aus anderen Bereichen mit? Dann erzähle uns davon

Wir freuen uns, von Dir zu hören und Dich kenenzulernen.

  • Senior Consultant

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Senior Consultant

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Senior Consultant

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Consultant (m/w/d) - IT Service Management (ITSM)

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • ITSM Consultant

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Schließe dich unserem engagierten Team bei Labtagon an. Unsere Vision ist es, das Enterprise Service Management zu revolutionieren. Wir entwickeln benutzerfreundliche und zukunftsorientierte Lösungen, die nicht nur im IT-Service, sondern auch in sämtlichen anderen Dienstleistungsbereichen eines Unternehmens Anwendung finden.In einem dynamischen Umfeld...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Senior Berater

    Vor 2 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Über unsLabtagon GmbH ist ein IT-Dienstleister und Software-Hersteller mit dem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung im IT-Service Management.Die RolleWir suchen nach einem Senior Berater (m/w/d) – IT Service Management (ITSM), der sich in unserer Professional Services Abteilung im Teilbereich Consulting engagieren...

  • Senior Berater

    Vor 2 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Über unsLabtagon GmbH ist ein IT-Dienstleister und Software-Hersteller mit dem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung im IT-Service Management.Die RolleWir suchen nach einem Senior Berater (m/w/d) – IT Service Management (ITSM), der sich in unserer Professional Services Abteilung im Teilbereich Consulting engagieren...

  • Senior Berater

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Über unsDie Labtagon GmbH ist ein IT-Dienstleister und Software-Hersteller mit dem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung im IT-Service-Management.Unsere MissionWir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Schließe dich unserem engagierten Team bei Labtagon an. Unsere Vision ist es, exzellente Lösungen im Bereich Enterprise Service Management zu entwickeln. Wir bieten innovative und zukunftsorientierte Ansätze, die nicht nur im IT-Service, sondern auch in anderen Dienstleistungsbereichen eines Unternehmens Anwendung finden.In einem dynamischen Umfeld...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • IT Specialist Power Platform(w/m/d) Digital Service Platform

    vor 3 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Group IT Information Management & Digitalisation Vollzeit

    Mönchengladbach ab 01.07.2024 Die Fiege Logistik mit Hauptsitz in Greven sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich "Software Factory and Digitalization" der zentralen Group IT am Standort Greven oder Mönchengladbach als erfahrenen Power-Plattform Specialist(w/m/d) . Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa...

  • IT Consultant Modern Workplace M365

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Netpoint Vollzeit

    IT Consultant Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Consultant to provide top-notch solutions to our clients at Netpoint GmbH. If you have a background in IT and are passionate about working with clients to deliver exceptional results, we want to meet you.Your Responsibilities:Conduct thorough analysis of client environments to identify areas for...

  • IT Consultant Modern Workplace M365 Specialist

    vor 1 Tag

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Netpoint Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Consultant to join our team at Netpoint. As an IT Consultant, you will be responsible for analyzing customer environments, providing expert advice to our national and international clients, and developing solutions for the implementation of Microsoft 365 and Endpoint Manager.Key ResponsibilitiesConduct...

  • IT Consultant Modern Workplace M365 Specialist

    Vor 2 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Netpoint Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Consultant to join our team at Netpoint. As an IT Consultant, you will be responsible for analyzing customer environments, providing expert advice to our national and international clients, and developing solutions for the implementation of Microsoft 365 and Endpoint Manager.Key ResponsibilitiesConduct...

  • Consultant ServiceNow

    vor 3 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland Netpoint Vollzeit

    Sie verfügen über eine technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und besitzen aufgrund Ihrer bisherigen Arbeit umfangreiche Kenntnisse im Bereich des IT Service Management.Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrer hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit möchten Sie unsere Kunden begeistern?Dann sollten wir uns kennenlernen!Ihre Aufgaben:Aufnahme,...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netpoint. Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT Service Desk in Mönchengladbach. Unsere Abteilung ist Teil des IT-Service-Managements und ist für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen an unsere Kunden verantwortlich.Als Teil unseres Teams wirst du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu IT-bezogenen Anfragen fungieren. Du wirst die...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netpoint. Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT Service Desk in Mönchengladbach. Unsere Abteilung ist Teil des IT-Service-Managements und ist für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen an unsere Kunden verantwortlich.Als Teil unseres Teams wirst du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu IT-bezogenen Anfragen fungieren. Du wirst die...

  • Junior Consultant HR-Software Spezialist

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen und ZusammenarbeitUnser Angebot für einen Junior Consultant HR-SoftwareAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen Junior Consultant, der sich um die technische Betreuung und den Betrieb von HR-Softwarelösungen kümmertDer Junior Consultant ist für die Pflege von Benutzern in der HR-Software und die Einrichtung von Berechtigungen...