E-Commerce Customer Service

vor 1 Monat

Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint

We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated team, we have been able to navigate the ‘downs’ unhindered and continue to grow steadily. Would you like to become part of a strong team? Then read on below.

Taken

About the position:

As an employee in the customer service / call center for the Dutch market you will support our customers in the Netherlands and Belgium, and answer all their questions by telephone and e-mail.

  • Receiving telephone and written inquiries, complaints and claims
  • Maintaining customer relations and satisfaction
  • Processing, following up and coordinating the timely processing of inquiries, as well as providing telephone and written feedback
  • Advice and provision of product and service information via telephone and e-mail/ticket system
  • Generating sales leads and positive reviews
  • Preparation of offers and leasing orders
  • Forwarding product and service problems to the right place
  • We always welcome process optimization and further development
Vereisten

Your profile:

We are looking for someone with a passion for e-commerce and with an entrepreneurial, proactive approach. You should be able to be able to work independently. Sprint through the requirements:

  • Experience in customer service/telephone support desirable
  • Impeccable customer skills, you have strong empathy and integrity
  • You are able to work independently and self-motivated. You are
  • self-confident and pro-active in your work and can deal well with problems
  • You are proficient in MS Office and/or Google Sheets
  • Dealing with customers by phone and email is no problem for you
  • You speak Dutch at native speaker level, but ideally you can also communicate in German and/or English (not a dealbreaker)
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle
    Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Why VanSprint?

We are a young, dynamic and successful team - everyone plays their part to offer our customers the best possible service. We offer flat hierarchies and are always open to your suggestions for improvement, which are quickly implemented. “We do things this way because we've always done them this way” doesn't exist with us. We are not afraid of change and can offer you a future-proof position in our company.

  • E Commerce Customer Care Agent for Dach Market

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint B.V. Vollzeit

    VanSprint GmbH VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Transportmittel, das gleichzeitig viel mehr Spaß macht. Um unser Team zu erweitern,...

  • E-commerce Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...

  • E-commerce - Sales & Customer Relations - Uk Market

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • E-commerce - Sales & Customer Relations Uk Market

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012 in Germany. The group consists of online retail brands in France (iSi-Sanitaire.fr), the United Kingdom (SuperBath.co.uk), the Netherlands (SuperBath.nl), and Italy (SuperBath.it). Through these brands, we sell +220,000 branded bathroom products directly to the consumer at competitive...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • Kaufmann / Kauffrau Im E-commerce (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Art & Office Bürodesign GmbH Vollzeit

    Hey! Wir suchen Dich! - als **Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce (m/w/d) **für unser dynamisches Team bei **Art & Office Bürodesign GmbH in Darmstadt**. Als klassisches Einrichtungsunternehmen in der Büromöbel-Branche vor über 30 Jahren gegründet, haben wir unser Unternehmen mittlerweile zu einem echten Experten im Bereich E-Commerce entwickelt! Dabei...

  • Junior E-commerce Einkäufer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    **Junior E-Commerce Einkäufer (m/w/d)** **VanSprint GmbH** Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • Junior E-commerce Einkäufer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Auszubildende/r Für E-commerce

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Art & Office Bürodesign GmbH Vollzeit

    Hey! Wir suchen Dich! - als **Auszubildene/n (m/w/d) zum Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce** für unser dynamisches Team bei **Art & Office Bürodesign GmbH in Darmstadt**. Als klassisches Einrichtungsunternehmen in der Büromöbel-Branche vor über 30 Jahren gegründet, haben wir unser Unternehmen mittlerweile zu einem echten Experten im Bereich E-Commerce...

  • E-commerce - Logistics and Supply Chain Internship

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • E-commerce Assistant

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland coty Vollzeit

    So bald wie möglich; Darmstadt, Deutschland Wir sind Coty, ein weltweit führendes Kosmetikunternehmen. Als Anbieter von Parfüms sind wir globaler Marktführer und Nummer 3 bei dekorativer Kosmetik. Unser umfassendes Portfolio mit unzähligen renommierten Marken wird in über 150 Ländern verkauft. Wir glauben an Beauty mit einem fortschrittlichen...

  • E-Commerce Data Analyst

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • E-Commerce Data Analyst

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • E-commerce Excel content analyst

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • E-commerce Excel content analyst

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • E-commerce Excel content analyst

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Customer Service Englisch und Deutsch

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst.

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...