E Commerce Customer Care Agent for Dach Market

Vor 3 Tagen

Darmstadt, Deutschland VanSprint B.V. Vollzeit

VanSprint GmbH

VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf
Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft
für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen
hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Transportmittel,
das gleichzeitig viel mehr Spaß macht.

Um unser Team zu erweitern, sind wir auf der Suche nach einer/m
Customer Care Agent (m/w/d) mit Erfahrung in dem Bereich des
Kundenservices. Das bedeutet, dass du direkt mit unseren Kunden zusammenarbeitest, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Tasks

**Über die Stelle**: Als
e-Commerce Customer Care Manager für den DACH-Markt unterstützt Du
unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der
Umstellung von konventionellen Fahrrädern auf E-Bikes und beantwortest
dabei alle ihre Fragen.
- Pflegen von Kundenbeziehungen
- Bereitstellen von Produkt
- und Serviceinformationen und Lösen von Produkt
- und Serviceproblemen
- Sales Leads generieren
- Sammeln von Kundeninformationen und Analysieren von Kundenbedürfnissen
- Lerne mehr über SEO/SEA
- Lerne mehr über Social Media Marketing (organisch und bezahlt)

**Requirements**:
Dein Profil

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit
einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in
der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die

**Anforderungen**:

- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce Customer Success oder in einer ähnlichen Funktion
- Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
- Du hast die Fähigkeit, über dich hinauszuwachsen, um dem Kunden zu helfen, und kannst kreative Lösung für Probleme finden
- Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit.
- Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, kannst aber auch einwandfrei auf Englisch kommunizieren

**Benefits**:
**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde Arbeitsumgebung mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten
- ein überdurchschnittliches Gehalt und die Möglichkeit zu weiteren Bonuszahlungen basierend auf individuellen KPIs
- Festanstellung in Vollzeit
- Möglichkeiten, dich und deine Fähigkeiten weiterzubilden und neue Dinge zu lernen

\- Regelmäßige Team-Events, Kaffee und Snacks

Interesse?

Wenn es dein Interesse weckt, bei einem jungen Unternehmen noch etwas zu bewegen und aktiv an der Geschäftsgestaltung mitzuwirken, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • E-commerce - Sales & Customer Relations - Uk Market

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • E-commerce - Sales & Customer Relations Uk Market

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012 in Germany. The group consists of online retail brands in France (iSi-Sanitaire.fr), the United Kingdom (SuperBath.co.uk), the Netherlands (SuperBath.nl), and Italy (SuperBath.it). Through these brands, we sell +220,000 branded bathroom products directly to the consumer at competitive...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • E-Commerce Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...

  • E-Commerce Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • Customer Care Employee

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Victaulic Vollzeit

    **We’re **Victaulic** **!** With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects...

  • E-commerce Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit 50+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Döhler Vollzeit

    **Reference ID**: 40923 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

  • E-commerce - Digital Marketing - Dutch Speaker

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • Customer Care Employee

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Victaulic Vollzeit

    **Job Descr** **iption** **Customer Care Mitarbeiter** **Customer Care Aufgaben**: - Eigenverantwortliche Beantwortung von produkt - und auftragsbezogenen Anfragen von unseren externen und internen Kunden - Entwicklung und Verbesserung von externen und internen Kundenbeziehungen - Unterstützung bei der Auswahl des für seinen Anwendungsfall richtigen...

  • E-commerce - Logistics and Supply Chain Internship

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • Sales and Customer Relations Officer Fr

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • E-commerce - Content Management Internship

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **About Us**: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012...

  • Working Student

    Vor 4 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Schenck Process Vollzeit

    We make processes work to make life easier and better! That is our claim and the core of everything we do. More than 140 years of experience and a strong brand stand behind the name Schenck Process. As one of the world's leading companies in the field of applied measurement and process technology, we work every day to develop new innovative solutions and...

  • E-Commerce - Content Management Internship

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! About Us: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012 in...

  • E-Commerce - Content Management Internship

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! About Us: iSi GmbH is an e-commerce group founded in 2012 in...

  • Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia Vollzeit

    Als **Customer Experience & Operations Agent (m/w/d)** startet deine Hauptmission mit der Kaufunterschrift unserer B2B-Kunden. Du betreust den Prozess von A bis Z: Beginnend bei der Koordination und Planung über Transport und Aufbau bis hin zu deiner persönlichen Vision, Kunden optimal zu betreuen und eine erstklassige Customer Experience entlang der...