Customer Success Manager

vor 7 Monaten

Ludwigshafen, Deutschland Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Vollzeit

Wir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digitalem Vertriebsprozess zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch datengetriebene Lösungen zu steigern. Bei uns findest du ein dynamisches Team, das Wert auf Kreativität, Zusammenarbeit und die ständige Suche nach Verbesserungen legt.

Aufgaben

Als Customer Success Manager bist du der Schlüssel zu unserem Erfolg. Du agierst als Berater und Partner unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen. Durch den Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen und die enge Zusammenarbeit mit internen Teams ermöglichst du unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen und ihre Herausforderungen zu meistern.


Deine Hauptverantwortlichkeiten:

  • Kundenbeziehungen pflegen: Aufbau und Erhalt starker Beziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Verständnis für die Ziele und Herausforderungen der Kunden.
  • Bedürfnisse verstehen: Tiefes Eintauchen in die Anforderungen der Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen ihre Bedürfnisse erfüllen.
  • Interne Koordination: Zusammenarbeit mit Teams wie Data Engineering und Data Analytics, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren.
  • Projektmanagement: Überwachung der Projektdurchführung, Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Qualitätsstandards.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Dienstleistungen, Produkten und Prozessen.
  • Analyse und Reporting: Durchführung von Analysen zur Nutzung und Leistung unserer Lösungen und regelmäßige Berichterstattung.
Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Performance-Marketing, mit einem tiefen Verständnis für datengetriebene Marketingstrategien und deren Auswirkungen auf den Kundenerfolg.
  • Erfahrung in kundenorientierten Rollen, die die Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege starker, vertrauensvoller Kundenbeziehungen demonstrieren.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu kommunizieren.
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich Empathie und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung von Teams, einschließlich der Fähigkeit, Projekte zu planen, zu organisieren und termingerecht abzuschließen.
  • Analytische Fähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Daten, Tools und Metriken zur Messung und Verbesserung der Kundenleistung und -zufriedenheit.
Benefits
  • Arbeitszeitmodell: Vollzeit bei uns bedeutet eine 35-Stunden-Woche mit der Option auf Teilzeitarbeit, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen.
  • Dynamisches Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines engagierten und unterstützenden Teams in einem dynamischen Umfeld sein, das großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung legt.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt: Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, das deine Erfahrung und Fähigkeiten angemessen widerspiegelt, ergänzt durch umfassende Zusatzleistungen.
  • Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus oder an jedem anderen Ort zu arbeiten, der deine Kreativität und Produktivität fördert.

Wir freuen uns über deine Bewerbung

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland TutorSpace GmbH Vollzeit

    TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland. Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft des Online-Lernens mitbestimmen. Warum? Um jedem Schüler zu ermöglichen, sein volles Potenzial zu entfalten.Genau darum suchen wir aktuell neue Mitstreiter,...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland TutorSpace GmbH Vollzeit

    TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland. Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft des Online-Lernens mitbestimmen. Warum? Um jedem Schüler zu ermöglichen, sein volles Potenzial zu entfalten.  Genau darum suchen wir aktuell neue...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland TutorSpace GmbH Vollzeit

    TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland. Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft des Online-Lernens mitbestimmen. Warum? Um jedem Schüler zu ermöglichen, sein volles Potenzial zu entfalten.  Genau darum suchen wir aktuell neue...

  • Senior Battery Project Manager

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland BASF Vollzeit

    Battery Energy Storage SystemsBASF Stationary Energy Storage GmbH, a subsidiary of BASF SE, is the exclusive distributor of NAS batteries and collaborates with NGK Insulators Ltd. on co-developing the NAS technology.Job SummaryThis exciting role offers a diverse range of tasks, providing new experiences every day. As a Senior Battery Project Manager, you...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland BASF Digital Solutions GmbH Vollzeit

    div>WELCOME TO BASF We as Global Digital Services enable BASF's digitalization. In agile teams, we develop innovative digital solutions for BASF and its customers, create new exciting customer experiences and business growth, and drive efficiencies in processes. We provide IT that works and offer know-how and access to latest technologies in the areas of...

  • Technical Project Manager

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland BASF Vollzeit

    JOIN THE TEAM BASF Stationary Energy Storage GmbH (BSES) is a wholly-owned subsidiary of BASF SE. BSES is the exclusive distributer of the NAS® batteries and co-develops the NAS® technology together with its Japanese partner NGK Insulators Ltd. RESPONSIBILITIES In your new role, you can look forward to an exciting and varied range of tasks...

  • trinamiX- IP Manager

    vor 8 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    RESPONSIBILITIES Support us as an IP Manager by advising our research and development projects with analyses as well as assessments of the state of the art and the competitive environment. Therefore, you will identify and promote inventions for the generation of your own intellectual property rights to ensure the long-term competitive advantage of...

  • Manager (m/w/d) Software Engineer

    Vor 5 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland BASF Digital Solutions GmbH Vollzeit

    div>WELCOME TO BASF We as Global Digital Services enable BASF's digitalization. In agile teams, we develop innovative digital solutions for BASF and its customers, create new exciting customer experiences and business growth, and drive efficiencies in processes. We provide IT that works and offer know-how and access to latest technologies in the areas of...

  • Product Manager with Strong Leadership Skills

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a Product Manager with strong leadership skills to drive our product roadmap forward. As a product manager, you will be responsible for defining and delivering products that meet customer needs and drive business growth.Key Responsibilities- Develop and execute product strategies that align with business goals- Collaborate with...

  • Technical Manager After Sales

    vor 5 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland BASF Stationary Energy Storage GmbH Vollzeit

    JOIN THE TEAM BASF Stationary Energy Storage GmbH (BSES) is a wholly-owned subsidiary of BASF SE. BSES is the exclusive distributer of the NAS® batteries and co-develops the NAS® technology together with its Japanese partner NGK Insulators Ltd. RESPONSIBILITIES In this position you will be responsible to set-up and develop the After-Sales...

  • Chief Marketing Officer: Drive Innovation and Growth

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    Company Overview:trinamiX GmbH is a cutting-edge tech company that offers a unique high-tech product with immense disruption potential.Salary: An attractive salary based on business success and individual performance, with a guaranteed minimum of €120,000 per year.Job Description:As Chief Marketing Officer & Product Manager, you will be responsible for...

  • Head of Marketing

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    RESPONSIBILITIES Do you tackle challenges with creativity and curiosity? Then trinamiX is the right place for you. As Head of Marketing & Product Management, you will open the way to new applications and markets for a unique high-tech product. Together with your team of marketing and product managers, you will exploit the full disruption potential of...

  • Senior Social Media Manager

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT Vollzeit

    Ludwigshafen am Rhein ab sofort Was Sie erwartet als Social Media Manager (m/w/d) innerhalb der Pfalzwerke AG? Sie sind Pionier und Treiber bei der Entstehung eines übergreifenden, digitalen Produkt-managements in der Unternehmensgruppe. In der Abteilung B2C Vertriebskommunikation und Marketing bleiben wir in Bewegung, verbinden Menschen und schaffen...

  • Manager Supply Chain Consulting

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland BASF SE Vollzeit

    JOIN THE TEAM Welcome to the Supply Chain Consultancy of BASF! We focus on inhouse projects that drive the effective transformation of our supply chains. Our team works on a broad range of exciting projects covering topics such as sustainability, supply chain strategies and agility & resilience. Our people are key to our success: We put people first and...

  • Caravaning-Experte mit Auslandserfahrung

    vor 2 Wochen

    Bodman-Ludwigshafen, Baden-Württemberg, Deutschland Burmeister Caravan Center GmbH' Vollzeit

    Burmeister Caravan Center GmbH ist ein traditionsreiches Unternehmen am Bodensee, das sich seit über 30 Jahren auf den Vertrieb von Reisemobilen und Wohnwagen spezialisiert hat. Wir suchen daher einen engagierten After Sales Manager, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt.Lön:Das Gehalt für diese Position beträgt etwa 65.000 - 80.000 € pro Jahr,...

  • Strategic Software License Manager

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland BASF Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Strategic Software License Manager to join our team at BASF Digital Solutions GmbH. As a key member of our Global Software License Management team, you will be responsible for ensuring contractual compliance of software with a global scope based on BASF business demands.ResponsibilitiesYou will proactively manage...

  • Visionary Intellectual Property Strategist

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    About UsAs a cutting-edge technology company, trinamiX GmbH is at the forefront of innovation. We are now seeking an experienced IP Manager to join our team and contribute to the success of our research and development projects.About the RoleWe offer an attractive salary based on business success and individual performance, allowing you to work on an...

  • Sachbearbeiter IT-Koordination und Qualitätsmanagement

    vor 7 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT Vollzeit

    Ludwigshafen am Rhein ab sofort Vielseitige Aufgaben, die herausfordern Führt Qualitäts- und Prozesskontrollen im Bereich Customer Services B2C durch Durchführung von Neueinführungen bzw. Sonderprojekten zwecks Funktionalitätserhalt servicerelevanter Prozesse Dokumentiert aufgetretene Fehler-/Problemfälle einschließlich der gefundenen...

  • Territory Account Manager

    vor 6 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland F5 Vollzeit

    At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from fraud to enabling companies to focus on innovation.    Everything we do centers...