IT Helpdesk Agent
vor 1 Monat
FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position IT Helpdesk Agent (m/w/d)
AUFGABEN- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
- Anwenderunterstützung für Microsoft und Microsoft Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
- Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung bzw. im Telefonsupport wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung
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IT Helpdesk Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeitwww.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle- das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Monat
Berlin Kreuzberg, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeitwww.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle- das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...
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IT Helpdesk Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeitwww.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle - das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position IT Helpdesk Agent...
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IT Helpdesk Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service VollzeitDein JobDu bist ein absoluter IT Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich. Deine AufgabenDu bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware. Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese. Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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Helpdesk Support Technician
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Hologic Vollzeit**Helpdesk Support Technician** **Permanent** **Berlin** **Languages: To be considered for this role you MUST be fluent, both written and spoken, in English and German.** Passionate about IT? Like the thought of supporting a large business? Talented in Helpdesk Support? Then read on! We are looking for a Helpdesk Support Technician to join our Berlin...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir suchen in Berlin einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Jobprofil Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der...
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1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...
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IT-Support-Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Helpdesk
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Charité – Universitätsmedizin Berlin VollzeitÜber die StelleWir suchen eine motivierte und engagierte Person für die Position eines IT-Support-Mitarbeiters im Helpdesk des Geschäftsbereichs IT der Charité – Universitätsmedizin Berlin.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Mitarbeiter im Helpdesk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Patienten bei...
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Helpdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit
vor 2 Wochen
berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG VollzeitMEDIAN ist einer der führenden europäischen Anbieter für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit mehr als 120 Reha-Einrichtungen in ganz Deutschland bietet MEDIAN ein dynamisches und innovatives Umfeld für Beschäftigte in den unterschiedlichsten Behandlungsbereichen mit vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Zum...
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Customer Success Agent Und First-level-support
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland QuoData VollzeitAls Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird. Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere Kunden mit Unterstützung des restlichen Teams werden...
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Mitarbeiter IT Support Helpdesk
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH VollzeitMit fast 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in den Bundesländern Berlin, Brandenburg, Schleswig-Holstein, Hamburg und Sachsen sind wir eines der führenden Unternehmen auf den Gebieten der Transfusionsmedizin, Immunhämatologie und Immungenetik. Wir versorgen zahlreiche medizinische Einrichtungen in unserem Einzugsgebiet mit...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir suchen bei wu personal GmbH einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Bereich der IT-Personal- und kaufmännischen Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag betreut. Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in Berlin Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User...
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Mitarbeiter IT Support Helpdesk
vor 24 Stunden
Berlin, Deutschland DRK-Blutspendedienst Nord-Ost gGmbH VollzeitMit fast 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in den Bundesländern Berlin, Brandenburg, Schleswig-Holstein, Hamburg und Sachsen sind wir eines der führenden Unternehmen auf den Gebieten der Transfusionsmedizin, Immunhämatologie und Immungenetik. Wir versorgen zahlreiche medizinische Einrichtungen in unserem Einzugsgebiet mit...
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IT-Support-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir suchen Sie!Die wu personal GmbH bietet als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag eine vielfältige Position als IT Helpdesk Agent an.Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im 1. Level Support einzusetzen und unsere Kunden bestmöglich zu...
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User Helpdesk Spezialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitIm Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard - und Software - Fehlerdiagnose sowie -behebung bei Hard - und Softwareproblemen - vorbereitende Netzwerkarbeiten - 1st Level Support **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich - Strukturierte und...