Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Kapilendo AG Vollzeit

Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv. 

Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.

Aufgaben

Als MitarbeiterIn im  Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer  Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren  Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von  Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.Du bringst neue Ideen zur  Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Im Einzelnen umfassen deine  Aufgaben:

  • Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
  • Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
  • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des  Privatkundenbereichs
Qualifikation
  • Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der  Kommunikation mit Kunden 
  • Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit,  Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
  • Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und  Projektmanagement
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Benefits

DAS BIETEN WIR DIR

  • Attraktive (Teilzeit)-Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice  zu arbeiten
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem  internationalen Unternehmen
  • Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
  • Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
  • Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
  • Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
  • Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu  erreichen

Du liebst es Kunden mit Rat  und Tat zur Seite zu stehen, möchtest aber auf keinen Fall in einem Callcenter  oder bei einer Hotline arbeiten? Kundenkommunikation ist Teil deiner DNA aber  du möchtest nicht den ganzen Tag nur Anrufe entgegennehmen, sondern suchst eine  abwechslungsreiche Tätigkeit in dem Bereich ohne etwas verkaufen zu müssen? Du bist  leidenschaftlich und hast Lust dich in einem agilen internationalen Team zu  verwirklichen? Du bist offen und kommunikativ? Dein Ziel ist es für jedes  Problem eine passende Lösung zu finden? Du suchst eine Tätigkeit in der du  Teilzeit und auch aus dem Homeoffice arbeiten kannst? Trotzdem möchtest du  vollwertiges Teammitglied bist? Dann bist du bei uns richtig.  Denn wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger  unterstützt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. CV, Anschreiben und Gehaltsvorstellung. :)

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Customer Success Manager im Bereich Onboarding

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für: Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist...

  • Junior Customer-Success-Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Fange als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) anStelle als Junior Customer-Service-Manager (m/w/d) deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis und werde zum Kundenmagneten. Hier erfährst du, wie.Was du machen wirst: Als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) entfesselst du das volle Potenzial des Kundenerfolgs. Du navigierst gekonnt durch...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Optimizely Vollzeit

    At Optimizely, we're on a mission to help people unlock their digital potential. We do that by reinventing how marketing and product teams work to create and optimize digital experiences across all channels. With Optimizely One, our industry-first operating system for marketers, we offer teams flexibility and choice to build their stack their way with our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Gilytics AG Vollzeit

    Gilytics (www.gilytics.com), develops and provides a cloud solution for automated routing, design, analysis, comparison of energy, telecommunication and transport infrastructure grid and network (power lines, pipelines, roads, analytics, hydrogen, etc..).Although rewarded with international prizes and selected for competitive global programs, we don't sit on...

  • Customer Success Manager Farming

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PlanerAI GmbH Vollzeit

    PlanerAI, wenn Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen – wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren. Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen Unser...

  • Customer Success Manager Farming

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland MioDottore Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d). Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige...

  • Key Account Manager/ Customer Success Manager Enterprise

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland caralegal GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Lass uns gemeinsam Datenschutz zum Wettbewerbsvorteil machen! Mit unserer Privacy Solution Platform geben wir Unternehmen aus allen Branchen die Power, Daten verantwortlich zu managen. Unsere Mission ist es, mit unseren Lösungen Datenschutz in Unternehmen vollständig neu zu definieren. Unterstütze uns dabei als Customer Success...

  • Director, Customer Success DACH

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) Vollzeit

    About the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden...

  • Customer Success Executive

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland trawa Vollzeit

    Unsere mission für dichBrennst du für zufriedene Kunden und nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei trawa genau richtig! Als Customer Success Manager gestaltest du mit uns die Zukunft unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unserem nachhaltigen Produktportfolio erfolgreich sind. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!Als Customer Success...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Erschaffe dich neu Vollzeit

    Jobbeschreibung Stellenbeschreibung**: Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt für viele unserer Customer Success Manager anfangs...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Erschaffe dich neu Vollzeit

    Jobbeschreibung Stellenbeschreibung**: Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt für viele unserer Customer Success Manager anfangs...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...