1st-Level Support
vor 1 Monat
In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams suchen wir kurzfristig Verstärkung für unseren Standort in Aachen in Vollzeit, teilweise ist mobiles Arbeiten möglich
Aufgaben- Eigenständige Annahme & Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen & Kundenanfragen in Jira
- Fachkompetente Betreuung der Anwender im 1st-Level Support
- Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd-Level Support
- Fehleranalyse und Problemlösung in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Identifikation, Kategorisierung und Dokumentation der Tickets nach Workflow
- Benutzerkontenverwaltung in verschiedenen Systemen
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Das begeistert uns
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
- Berufserfahrung im 1st-Level Support
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Und das bieten wir
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, der nicht zwingend an den Betriebsstandort gebunden ist
- Internationaler Arbeitgeber mit flachen Hierarchien
- Ein professionelles und hoch motiviertes, kollegiales Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Fort- und Weiterbildung
- Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
- Jegliche mobile Arbeitsformen
- Betriebliche Gesundheitsprogramme und Altersvorsorgemodelle
Möchtest Du Teil unseres Teams werden? Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Dein GEVA Group Team
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - 1st & 2nd Level Support für den Kunden, sowohl Remote als auch Vor Ort- Betrieb und Pflege von Microsoft Server - und Clientumgebungen- Integration von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Betrieb und Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Fortbildung der unterschiedlichen Fachbereiche *** **Ihr...
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Second Level Supporter
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: **1st und 2nd Level Support**- Erster Ansprechpartner für die Anwender- Fehleranalyse und -behebung**Störungsbeseitigung**- Administration, - **Wartung **und Installation der Clients- Einhaltung von Qualitätsstandards **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT (beispielsweise IT-Systemelektroniker,...
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Mitarbeiter Für Den 1st
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Moser Software GmbH Vollzeit**Support-Helden suchen Verstärkung!** - Moser Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe_ Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software -...
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Onsite Supporter
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - 1st und 2nd Level Onsite Support- Unterstützung im - **Telefonsupport **und - **Helpdesk**- Fehleranalyse und -behebung- Dokumentation aller Anfragen- Administration, Wartung und Installation von Hardware **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der IT (Fachinformatiker Systemintegration,...
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(Fach-)informatiker Für Helpdesk
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support. **Ihre Aufgabe** - Sie...
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Onsite Supporter
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - Integrieren von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Inbetriebnahme und Pflege von Server - sowie Clientumgebungen- Support vor Ort sowie Remote für den Kunden- Betrieb sowie Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Weiterbildung der weiteren Fachbereiche *** **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine...
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1st-level-support Helpdesk
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland formitas AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Unterstützung der IT-Anwender im Hard - und Softwareumfeld, in Zusammenarbeit mit dem gesamten Digital Services Team - Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First - und Second-Level-Support - Einhaltung der SLAs für den Support und die betreuten Endgeräte - Erstellung und Adaption von Manuals und Dokumentationen -...
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Help Desk Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...
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Help Desk Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...
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Technical Support
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware -...
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IT Support 2nd und 3rd Level
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...
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IT Support
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitIT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit, unbefristet remote möglich Technical Support 52068 Aachen Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen - von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis...
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IT-Supporter (m/f/d)
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland GULP – experts united VollzeitIf you are thinking about a new career start, then we should talk! We currently have an exciting position for 1st and 2nd level support with a business partner from the IT sector in Aachen . A variety of tasks, an appreciative working atmosphere and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer. Sounds good?...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.*Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer...
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Mitarbeiter Helpdesk
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter Helpdesk / IT Support Darauf können Sie sich freuen: Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client - sowie Cloud-Infrastrukturen - im Unternehmen. Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365. Mitarbeit im Bereich Client Support, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.*Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer...
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Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland api Computerhandels GmbH VollzeitDie api Computerhandels GmbH ist seit 1994 ein erfolgreicher und expandierender IT Distributor. Mit europaweit 800 Mitarbeitern, kooperiert sie mit ca. 400 weltweiten Herstellern und verfügt über ein Produktportfolio von über 130.000 Artikeln. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams für den Support unserer Reseller einen **Support...
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Beschäftigte/r (W/m/d) Mit Schwerpunkt Support
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist...
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Customer Support Mitarbeiter 2nd Level
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitMaterna Information & Communications SE - Aachen - Berlin - Bremen - Dortmund - Dresden - Düsseldorf - Erlangen - Frankfurt am Main - Hamburg - Hannover - Köln - München - Remote - Stuttgart - Seit vier Jahrzehnten unterstützen wir deutsche Behörden auf dem Weg zur digitalen Verwaltung. Warenexport und -import, international und grenzüberschreitend,...
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IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland GRÜN Software Group VollzeitIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) bei GRÜN Software Group | softgarden View job here IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) Vollzeit Aachen, Deutschland Hybrid ...