Customer Support Mitarbeiter 2nd Level
vor 2 Monaten
Materna Information & Communications SE
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- Remote
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- Seit vier Jahrzehnten unterstützen wir deutsche Behörden auf dem Weg zur digitalen Verwaltung. Warenexport und -import, international und grenzüberschreitend, schnell und effizient - für ein Industrieland wie Deutschland muss dieser Ablauf reibungslos funktionieren.
Möchtest auch du eine wichtige Rolle in diesem Prozess spielen? Dann komm als Customer Support Mitarbeiter ins #TeamMaterna
**Als Customer Support Mitarbeiter**:
- arbeitest du im 2nd Level Support und bietest unserer Kunden technische Unterstützung bei Anfragen über Telefon und das Ticketsystem (BMC Remedy) an.
- fungierst du als Bindeglied zwischen den Service Desk und Fachabteilen unserer Kunden und deinen Teamkollegen.
- erstellst und überprüfst du Betriebsdokumentationen.
- erstellst du Auswertungen auf Anfrage von den Fachabteilungen
- überprüfts du Sachverhalte in den betreuten Fachanwendungen
**Das bringst du mit**:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ein technisches Studium, z.B. Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Erfahrungen im Customer Support und gute Kenntnisse in der Nutzung von Tools wie SQL-Developer, PL/SQL-Developer sowie gute Shell Kenntnisse
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit und eine gewisse Belastbarkeit unter Stress
- Eine Hohe Kundenorientierung und die Bereitschaft auch an Tagesrandzeiten zu arbeiten
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach deutschem Recht
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
**Deine Vorteile**:
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
- 30 Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten
- Come-as-you-are-Mentalität
- Duz-Kultur und flache Hierarchien
- Events: Mal fachlich wie unsere Brown Bag Sessions und mal zwanglos bei unserer Weihnachtsfeier.
- Fahrradleasing mit JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Paten-Konzept für deine individuelle Einarbeitung
- Yiting Li
- Senior Business Partner Recruiting
- +49 231 5599 8213
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
vor 18 Stunden
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Aachen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr Aufgabengebiet**: - 1st & 2nd Level Support für den Kunden, sowohl Remote als auch Vor Ort - Betrieb und Pflege von Microsoft Server - und Clientumgebungen - Integration von Hard - und...
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - 1st & 2nd Level Support für den Kunden, sowohl Remote als auch Vor Ort- Betrieb und Pflege von Microsoft Server - und Clientumgebungen- Integration von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Betrieb und Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Fortbildung der unterschiedlichen Fachbereiche *** **Ihr...
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - 1st & 2nd Level Support für den Kunden, sowohl Remote als auch Vor Ort- Betrieb und Pflege von Microsoft Server - und Clientumgebungen- Integration von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Betrieb und Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Fortbildung der unterschiedlichen Fachbereiche *** **Ihr...
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Onsite Supporter
vor 18 Stunden
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Onsite Supporter (1st & 2nd Level(m/w/d)) am Standort Aachen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr Aufgabengebiet**: - Integrieren von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur - Inbetriebnahme und Pflege von Server - sowie Clientumgebungen - Support vor Ort sowie Remote...
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Mitarbeiter Für Den 1st
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Moser Software GmbH Vollzeit**Support-Helden suchen Verstärkung!** - Moser Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe_ Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software -...
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Second Level Supporter
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: **1st und 2nd Level Support**- Erster Ansprechpartner für die Anwender- Fehleranalyse und -behebung**Störungsbeseitigung**- Administration, - **Wartung **und Installation der Clients- Einhaltung von Qualitätsstandards **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT (beispielsweise IT-Systemelektroniker,...
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Second Level Supporter
Vor 4 Tagen
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: **1st und 2nd Level Support**- Erster Ansprechpartner für die Anwender- Fehleranalyse und -behebung**Störungsbeseitigung**- Administration, - **Wartung **und Installation der Clients- Einhaltung von Qualitätsstandards **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT (beispielsweise IT-Systemelektroniker,...
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IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland GRÜN Software Group VollzeitIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) bei GRÜN Software Group | softgarden View job here IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) Vollzeit Aachen, Deutschland Hybrid ...
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IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland GRÜN Software Group VollzeitIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) bei GRÜN Software Group | softgarden View job here IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d) Vollzeit Aachen, Deutschland Hybrid ...
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IT Support 2nd und 3rd Level
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...
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1st-Level Support
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitIn unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams...
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1st-Level Support
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitIn unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams...
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1st-Level Support
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitIn unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams...
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1st-Level Support
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitIn unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams...
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(Fach-)informatiker Für Helpdesk
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support. **Ihre Aufgabe** - Sie...
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(Fach-)informatiker Für Helpdesk
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support. **Ihre Aufgabe** - Sie...
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Onsite Supporter
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - 1st und 2nd Level Onsite Support- Unterstützung im - **Telefonsupport **und - **Helpdesk**- Fehleranalyse und -behebung- Dokumentation aller Anfragen- Administration, Wartung und Installation von Hardware **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der IT (Fachinformatiker Systemintegration,...
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Onsite Supporter
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - Integrieren von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Inbetriebnahme und Pflege von Server - sowie Clientumgebungen- Support vor Ort sowie Remote für den Kunden- Betrieb sowie Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Weiterbildung der weiteren Fachbereiche *** **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine...
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Onsite Supporter
Vor 4 Tagen
Aachen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - Integrieren von Hard - und Software in die vorhandene Infrastruktur- Inbetriebnahme und Pflege von Server - sowie Clientumgebungen- Support vor Ort sowie Remote für den Kunden- Betrieb sowie Pflege von Virtualisierungs-Umgebungen (VMWare)- Weiterbildung der weiteren Fachbereiche *** **Ihr Anforderungsprofil**: - Eine...
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Help Desk Specialist
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...