Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern?
Dann solltest du unbedingt weiterlesen :)
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Aufgaben- Kundenbetreuung: du betreust unsere Kunden organisatorisch, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes, du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen
- Upselling: du bereitest Upselling-Aktivitäten vor und führst sie durch, um das Umsatzpotenzial bei bestehenden Kunden zu maximieren
- Strategische Arbeit: du baust Automatisierungsstrecken auf, um die Effizienz in der Kundenbetreuung zu verbessern
- Konzeptentwicklung: du entwickelst für uns Konzepte für die bestmögliche Kundenenablement-Strategie und du erstellst sinnvolle Materialien zur Unterstützung des Onboarding-Prozesses bei Kunden
- Du solltest mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Success Management in einem B2B-Technologieunternehmen gesammelt haben
- Du bist ein überzeugendes Kommunikationstalent: technische Informationen erklärst du unseren Kunden auf verständliche Weise, deine Empathie hilft dir dabei Kundenbedürfnisse zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, sowie sie von interessanten Mehrwertangeboten zu überzeugen
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Analyse von Kundendaten, Trends zu identifizieren und strategische Entscheidungen zur Kundenbindung zu treffen
- Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld, bei dem du stets sinnvoll Prioritäten setzen kannst
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Regelmäßige Workations mit unserem internationalen Team
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum für deine persönliche Entwicklung mit einer hohe Sichtbarkeit und Wirkung im gesamten Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Zugang zu neuen Technologien & Tools
- Flexible Arbeitszeiten und -orte, ausschließlich innerhalb von NRW, arbeite beispielsweise in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church oder in anderen in Köln/Düsseldorf
Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen
Let’s go big together 🚀
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Teamlead Customer Success
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland amberSearch VollzeitKunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern?Dann solltest du unbedingt weiterlesen :)Wir von amberSearch haben...
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IT-Projektmanager Customer Success
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitÜberblickAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere...
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Head of Customer Success
vor 12 Stunden
Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitDu begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du führst ein...
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Teamlead Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Teamlead Customer Success
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Teamlead Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 3 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Standort: Aachen Deine Aufgaben Projektleitung von strategisch wichtigen Kundenprojekten und Sonderentwicklungen Koordination, Dokumentation, Kennzahlenerstellung und Reporting des Projektmanagements bei unseren Key Accounts und an die Geschäftsleitung Zentrale Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen (Sales,...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitKundenberatung & -betreuungAls IT-Projektmanager Customer Success steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice. Du koordinierst die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase. Deine Aufgaben umfassen die Definition von Projektzielen, die Setzung von Meilensteinen und die Bewertung...
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Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...
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Customer Success Support
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland POHA House VollzeitPOHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...
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Aachen, Deutschland With love and data GmbH VollzeitAls Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...
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Aachen, Deutschland With love and data GmbH VollzeitAls Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitAbout Innoloft GmbHInnoloft GmbH is a young software company with an international team of 30 members that offers LoftOS, a no-code development platform enabling everyone to build web applications like networks, marketplaces or internal tools - without a single line of code.Job DescriptionWe are looking for a Working Student for our Customer Support team who...