Technical Support Expert

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland fleetster Vollzeit

Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?

Dann bist Du bei fleetster genau richtig Fleetster ist ein in München ansässiges SaaS-Unternehmen, das intelligente Lösungen für globale Flotten und Carsharer anbietet, um den Flottenalltag der Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Unser Produktkern ist eine Softwareplattform mit über 80.000 Anwendern in 9 Sprachen und in über 28 Ländern. Unsere Möglichmacher sind kluge Mitarbeitende, die danach streben, die Zukunft der Mobilität neu zu definieren und eine bessere Zukunft zu schaffen

Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software zu bieten. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.

Aufgaben
  • Du entwickelst Dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch Deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden
  • Durch Deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt Du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung
  • Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden, damit unsere Kunden gerne zu langfristigen Nutzern werden
  • Du klärst Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und hältst den Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden
  • Über die Zeit gewinnst Du zahlreiche Erkenntnisse aus den Support-Anfragen, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs- und Marketing-Teams an der stetigen Weiterentwicklung des Produkts mit
Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B Bereich)
  • Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld
  • Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren
  • Driven Mindset und Freude daran, in cross-funktionalen Teams (von Tech bis Sales) effizient zusammenzuarbeiten
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch, andere Sprachen sind ein Plus
Benefits
  • Remote-work mit der Möglichkeit jederzeit aus unserem Büro in München zu arbeiten (wir freuen uns über Jede:n der im office ist und haben Firmenwohnungen)
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Zukunftsorientiertes, innovatives Arbeitsumfeld in unserem Büro in München
  • Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie unkomplizierten Entscheidungswegen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.

  • Technical Support Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Airbus Vollzeit

    Zur Unterstützung der Technical Support Center Commercial sucht Airbus Helicopters eine/n Technical Support Expert Klimaanlagen und Sonderausrüstung (d/m/w) Wir bieten eine sehr interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, integriert in unserem dynamischen und hochqualifizierten Team mit flachen hierarchischen Strukturen. Durch den engen Kundenkontakt...

  • Technical Support Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Airbus Vollzeit

    Zur Unterstützung der Technical Support Center Commercial sucht Airbus Helicopters eine/n Technical Support Expert Klimaanlagen und Sonderausrüstung (d/m/w) Wir bieten eine sehr interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, integriert in unserem dynamischen und hochqualifizierten Team mit flachen hierarchischen Strukturen. Durch den engen Kundenkontakt...

  • Technical Support Expert

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?Dann bist Du bei fleetster genau richtigAls Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement...

  • Expert Technical Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) für unseren Hauptsitz in  Hallbergmoos bei München (hybrid) . Gemeinsam...

  • Expert Technical Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) für unseren Hauptsitz in  Hallbergmoos bei München (hybrid) . Gemeinsam...

  • Ingénieur Calcul

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CTS Consulting & Technical Support Vollzeit

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...

  • Technical Expert Plating

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland TE Connectivity Vollzeit

    Technology driven, pro - active development of the supplier base to be capable for TEs technology roadmap. Procurement commodity based pre-lean PD and serial supplier development. Enables the team to strengthen supplier capabilities prior the onboarding of new serial suppliers and existing suppliers during new product launches and transfer processes....

  • Technical Support Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Guestline Vollzeit

    **About Guestline** We craft thoughtful products that help_ hoteliers _effortlessly welcome and manage their guests. We’re central to the lives of thousands of hotels and their fantastic staff around the world. Our customers interact with our user-friendly and intuitive software in many areas of their working day, at any time and any place. We’re here...

  • Ingénieur Calcul Mécanique en Statique Et Fatigue

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CTS Consulting & Technical Support Vollzeit

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...

  • Ingénieur Calcul Mécanique en Statique Et Fatigue

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CTS Consulting & Technical Support Vollzeit

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise ́ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...

  • Technical Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Munich Metropolitan Area, Deutschland HiredChina国际人才招聘网 Vollzeit

    Technical Support EngineerJob Location: MunichIndustry: Solar module/Bettery storagePlease apply with Selina Dai:Linkedin: Email: What's app: Responsibilities:Pre-Sales Technical Support:Analyze and understand customer requirements to provide tailored pre-sales technical support.Collaborate with the sales team during client negotiations to resolve...

  • Customer Tech Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Proactive Technical Recruitment Vollzeit

    Our client is a global robotics integration business who serve customers in many different industries and have been established for over 45 years. They have an excellent opportunity for a Customer Tech Support Specialist to join their team to help support help desk to ensure high customer satisfaction and retention. Do you see yourself in a customer support...

  • Working Student Technical Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Moxa Vollzeit

    DescriptionThe Technical Support team of Moxa Europe GmbH is looking for a motivated Working Student (f/m/d) who will support customers or channels with technical issues and provide excellent customer service. This position is designed to offer you practical experience in the field of technical support who is pursuing a degree and is passionate about...

  • Technical Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Technical Support Engineer - Photonics (m/f/x) Bergkirchen Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein....

  • Desktop Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Technical Expert

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Our brands BMW, MINI, Rolls-Royce and BMW Motorrad have made us one of the world's leading premium manufacturer of cars and motorcycles as well as provider of premium financial and mobility services. Our team in München is currently seeking a Technical Expert / Architect Display Graphics Infrastructure (f/m/x) Aufgaben INNOVATION IS IMAGINING WHAT NO ONE...

  • Technical Support Specialist at Attc.io

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland ATTC Vollzeit

    **Technical Support Specialist at ATTC.IO** Be part of ATTC.IO’s mission to revolutionize urban spaces with AI! We’re looking for a Technical Support Specialist to provide top-tier support to clients and staff, ensuring smooth operations. **Position**: Technical Support Specialist **Location**: Munich **Salary**: Starting at €65,000...

  • Technical Support Expert

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland fleetster Vollzeit

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?Dann bist Du bei fleetster genau richtig! Fleetster ist ein in München ansässiges SaaS-Unternehmen, das intelligente Lösungen für globale Flotten und Carsharer anbietet, um den Flottenalltag der Kunden so einfach wie möglich zu...

  • Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland fleetster Vollzeit

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? Dann bist Du bei fleetster genau richtig! Fleetster ist ein in München ansässiges SaaS-Unternehmen, das intelligente Lösungen für globale Flotten und Carsharer anbietet, um den Flottenalltag der Kunden so einfach wie möglich zu...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil Aufgaben \#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im Behördenumfeld \#Priorisieren, Klassifizieren...