Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Die ILOCA Systems GmbH entwickelt seit 2018 innovative Software-Lösungen mit Fokus auf der cloud-basierten ILOCA Hotelsoftware. Unsere Software ermöglicht es Unterkünften aller Art, ihre Abläufe zu automatisieren und mit einer gut strukturierten Web-Oberfläche komfortabel zu verwalten. Vor allem im DACH-Raum setzen bereits mehrere hundert Unterkünfte erfolgreich auf unsere Produkte.
Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Specialist (m/w/d), der unsere Interessenten und Kunden bei Fragen und Problemen unterstützt.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kunden- und Interessentenanfragen via E-Mail, Telefon, WhatsApp und Video-Calls
- Unterstützung von Neukunden bei der Einrichtung und Schulung unserer Hotelsoftware
- Hilfestellung bei Fragen und Problemen im laufenden Betrieb
- Weiterleitung technischer Störungsmeldungen an die zuständige Technik-Abteilung
- Beratung von Interessenten und Unterstützung bei der Neukundenakquise durch dein Produktwissen
- Präsentation unserer Software per Telefon und Video-Calls
- Mitorganisation und Teilnahme an Messeauftritten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Dokumentation relevanter Informationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Verständnis für Software und technische Produkte
- Interesse an technischen Innovationen
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Souveränes und freundliches Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Unsere Benefits
- Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 100% Home-Office – oder bei Wunsch ein Arbeitsplatz in unserem Büro in Memmingen (Allgäu)
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ausführliche Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
- Selbstständige, abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln
- Virtuelle und persönliche Team-Events zur Förderung des Teamgeists und der Zusammenarbeit
- Firmen-Smartphone und modernes Notebook inkl. professionellem Headset und zwei Bildschirmen
Du bist genau die oder der Richtige?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Sende uns deine Unterlagen bitte per E-Mail an bewerbung@iloca.de – inklusive deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe VollzeitAs a Customer Success Specialist at Zoho, you’ll be a strategic advisor and cloud solutions expert for our mid and enterprise-level support customers. Your role will be instrumental in helping these customers unlock the full potential of Zoho’s cloud products, ensuring they derive maximum value and efficiency from our solutions. You’ll work closely...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Success
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland epilot GmbH VollzeitDu suchst einen Job, in dem du Impact hast? Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen aktiv zum Erfolg zu verhelfen, ist genau dein Ding? Dann haben wir hier den passenden Job in einem grandiosen Team für dich. Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success ist es deine Aufgabe, mithilfe unserer Software Lösungen für die Probleme unserer...
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Werkstudent Customer Success
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland TruckScout24 VollzeitDu bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 4.000 Kunden inserieren aktuell über 100.000...
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Werkstudent Customer Success
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland Machineseeker Group GmbH (Maschinensucher.de, TruckScout24.de, Werktuigen.nl) VollzeitDu bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie...
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Werkstudent Customer Success
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland TruckScout24 VollzeitDu bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 4.000 Kunden inserieren aktuell über 100.000...
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Werkstudent Customer Success
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland immocloud GmbH VollzeitDu hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten? Übernimm eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer wachsenden Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung aller Prozesse rund um die Verwaltung von Immobilien. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Werkstudent für die Bereiche Customer Success & Sales (d/w/m)...
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Sales & Customer Service Specialist Dlz Essen
vor 3 Monaten
Essen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitFür unser DLZ Essen suchen wir ab sofort eine*n neue*n **Sales & Customer Service Specialist (m/w/d)** in Vollzeit mit **39,0 Stunden**. Arbeitstage sind die Tage **Montag bis Freitag**. **Das bieten wir**: - Du kannst bei uns sofort starten - Attraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und viele mehr -...
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Customer Service Specialist Automobil
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Customer Service Specialists (m/w/d).** Mit einer vielfältigen Modellpalette, die sowohl konventionelle als auch elektrische Fahrzeuge umfasst, konnte unser Kunde in den letzten Jahren stark wachsen. Als Experte für die Kundenbetreuung trägst Du maßgeblich zur Realisierung einer erstklassigen Customer...
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Werkstudent Im Customer Success Management
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Pottsalat GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: Du bist kommunikativ und brauchst den Kontakt zu Menschen? Dann bist du für diese Position genau richtig! Als Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Stores. Dabei bearbeitest du die Kundenanfragen, berätst ggfs. rund um unser Produktsortiment und stellst somit...
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Customer Success Coach
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E VollzeitAbout UsE.ON is at the forefront of shaping Europe's energy transition, striving to make new energy work. This endeavor requires a talented individual to join our team as a Trainee Customer, Performance & Organizational Development.Job DescriptionThis role involves supporting our customers in their journey towards a more sustainable energy future. The...
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Talent Acquisition Specialist with German
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland Wibit Consulting & Services (WibitCS) Vollzeit**In Collaboration, We Are Hiring: German-Speaking Talent Acquisition Specialist!** Join us in shaping the future of customer interactions as we partner with a leading Outsourcing/BPO consultancy dedicated to enhancing business success through exceptional customer engagement. We are seeking a motivated and detail-oriented **Talent Acquisition Specialist**...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoho Corporation GmbH VollzeitKey Responsibilities:">Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert. Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance. Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns. Maintain accurate and detailed records...
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Customer Support Engineer
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Zoho Corporation GmbH VollzeitWelcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age. Privately held and deeply...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland DNV Vollzeit**About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ratenvereinbarung
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkasso Dienstleisters.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Service Unbefristet
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit**- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit**- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...
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Customer Service Ai Specialist
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Maschinensucher Vollzeit**Customer Service AI Specialist (m/w/d)**: in Voll - oder Teilzeit Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen („Gespräche an der Kaffeemaschine“), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum...