IT Support Engineer

vor 4 Wochen

Heidelberg, Deutschland EMBL Heidelberg Vollzeit

Über uns

IT Services operates and supports the IT infrastructure and services at EMBL headquarters in Heidelberg and the laboratory’s sites in Barcelona and Rome.As part of IT Services, the Desktop Support team provides a broad range of first-level and desktop support to the EMBL user community. In addition, the team is also responsible for managing several key Windows backend services. They also have a critical role in supporting the EMBL training mission by coordinating and administering installations for training courses in the Computer Lab at the EMBL Advanced Training Centre.We are seeking an experienced IT Support Engineer to join our Desktop Support & Windows Administration team at EMBL Heidelberg.

Aufgaben
  • To provide excellent desktop support to our internal users across a portfolio of supported Mac, Windows, and Linux desktops and mobile devices. This includes system and software deployment (SCCM/Jamf), system configuration (user profiles, network, printing, email, etc.), and effective troubleshooting on the aforementioned platforms
  • To provide our users with a knowledgeable, friendly, and reliable IT helpdesk
  • To ensure excellent service quality and user satisfaction through adequate tracking of support tasks, change management, and efficient communication with our users
  • To contribute to the continuous improvement of EMBL’s IT infrastructure, user experience, and support processes
Profil
  • At least 2 years of work experience in a professional IT support environment
  • A degree in computer sciences or equivalent practical experience
  • Technical expertise in managing and supporting desktop and mobile OSs
  • Hands-on experience with Windows, Linux, and Mac OS devices
  • Good knowledge of Windows Active Directory and computer networks
  • Good Linux skills
  • Familiarity with enterprise-level integration of desktop and mobile systems, including areas such as network access, file systems/shares, and email
  • English professional proficiency
  • Excellent problem-solving and multitasking skills
  • Good communication skills
You might also have
  • Experience in enterprise-level configuration management and software deployment using Microsoft SCCM and Jamf Pro
  • Good knowledge of VMware and VDI (Horizon) technologies
  • Good knowledge of Microsoft Exchange Server and Microsoft Cloud technologies
  • Good knowledge of the German language
Wir bieten
  • We offer you the opportunity to work with the latest technology, being exposed to a fast-growing big data environment operating over 350 petabytes of scientific data and high-end computing across multiple centers to support science at EMBL
  • A competitive salary and a comprehensive pension scheme; medical, educational, and other social benefits, as well as financial sponsorship for relocation and installation for you and your family
  • A flexible and friendly international working environment fostering creativity
  • Certified training and continued development of your professional and personal skills
  • We are an inclusive, equal-opportunity employer strongly committed to achieving gender balance
  • To be part of one of the world’s highest-ranked scientific research organizations and to commit to this joint effort to better understand the principles of life

What else you need to know

We are Europe’s flagship research laboratory for the life sciences – an intergovernmental organisation performing scientific research in disciplines including molecular biology, physics, chemistry and computer science. We are an international, innovative and interdisciplinary laboratory with more than 1600 employees from many nations, operating across six sites, in Heidelberg (HQ), Barcelona, Hinxton near Cambridge, Hamburg,Grenoble and Rome. Our mission is to offer vital services in training scientists, students and visitors at all levels; to develop new instruments and methods in the life sciences and actively engage in technology transfer activities, and to integrate European life science research.

The working language of the institute is English.

Kontakt

If you feel you have the right skills and experience, please apply /jobsDiscover more about working with EMBL IT /itservices

Location: Heidelberg, GermanyDepartment: IT and InfrastructureContract duration: 3 yearsGrading: 6 or 7 (monthly salary starting from 4.300 € after tax, plus other paid benefits)Closing date: 13 May 2024Reference number: HD02566

  • IT Support Engineer Helpdesk

    vor 3 Wochen

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    IT Support Engineer Helpdesk (m/w/d) Hybrides Arbeiten Referenz Im Auftrag eines Energieversorgers mit Sitz in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 40.000 bis Euro (je nach Qualifikation) Sie als IT Support Engineer Helpdesk (m/w/d) Hybrides Arbeiten. Ihre Benefits:30...

  • IT-Administrator - Support Engineer (m/w/d) - Heidelberg

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland tts Vollzeit

    tts ist ein Full-Service-Anbieter für HR & HR-IT Consulting, Performance Support und Corporate Learning und bietet innovative Lösungen im IT- und SAP Umfeld. Um die führende Marktposition der tts weiter auszubauen, suchen wir dich: IT-Administrator - Support Engineer (m/w/d) - Heidelberg Als IT-Administrator – Support Engineer (m/w/d) bist du für den...

  • It Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland European Molecular Biology Laboratory (EMBL) Vollzeit

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  • IT Healthcare Project

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Heidelberg Engineering GmbH Vollzeit

    IT HEALTHCARE PROJECT & SUPPORT ENGINEER (M/W/D) INTERNATIONAL HEIDELBERG ENGINEERING GMBH HEIDELBERG Vollzeit Heidelberg ab sofort AUFGABEN * 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner * Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer...

  • IT Healthcare Project

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Heidelberg Engineering GmbH Vollzeit

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  • IT Healthcare Project

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Heidelberg Engineering GmbH Vollzeit

    IT HEALTHCARE PROJECT & SUPPORT ENGINEER (M/W/D) INTERNATIONAL HEIDELBERG ENGINEERING GMBH HEIDELBERG Vollzeit Heidelberg ab sofort AUFGABEN * 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner * Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland EMBL Vollzeit

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  • International Healthcare IT Engineer

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Heidelberg Engineering GmbH Vollzeit

    IT HEALTHCARE PROJECT & SUPPORT ENGINEER (M/W/D) INTERNATIONAL HEIDELBERG ENGINEERING GMBH ΒÄΔ HEIDELBERG Vollzeit Heidelberg ab sofort AUFGABEN * 2nd & 3rd Level Remote-UnterstΟΦtzung unserer weltweiten Niederlassungen und HΟΛndler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner * UnterstΟΦtzung bei der Verbesserung und Entwicklung...

  • 1st Level IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk Referenz Im Auftrag eines Baugewerbes mit Sitz in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 33.000 bis Euro je nach Qualifikation Sie als 1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk. Ihre Benefits:Jobticket für die Öffentlichen...

  • IT Healthcare Project

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  • First Level Support

    vor 4 Wochen

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    SRH IT Solutions **First Level Support (w/m/d)**: Heidelberg Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. 180 Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die Weiterentwicklung...

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    vor 4 Wochen

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    SRH IT Solutions **First Level Support (w|m|d)**: Heidelberg Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von 110 Mitarbeitern bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für mehr als 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die...

  • Support Engineer

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  • First Level Support

    vor 4 Wochen

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    SRH IT Solutions First Level Support (w/m/d) Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und...

  • International Healthcare IT Engineer

    vor 3 Wochen

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    IT Healthcare Project & Support Engineer (m/w/d) International Heidelberg Engineering GmbH • Heidelberg Vollzeit Heidelberg ab sofort Aufgaben 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung...

  • IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk bei einem großen IT-Dienstleister

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk bei einem großen IT-Dienstleister Referenz Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten SchrittFür ein Unternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    SRH IT Solutions IT-Service-Manager (w/m/d) Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die...

  • IT-System-Administrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Glasprofi24 GmbH Vollzeit

    BERUFLICHE POSITIONBerufsbezeichnungIT-System-Administrator (m/w/d)StandortGlasprofi24 GmbHAbteilungGlasprofi24 GmbH - ITBeschäftigungsartVollzeitVeröffentlicht am WIR...Hochwertige Werkstoffe wie Glas und Edelstahl sind unser Fachgebiet – Kundenzufriedenheit, Agilität und Teamgeist unser Credo. Wir, die Glas- und Bauelemente Holding, sind ei tts ist...

  • IT Support Technician

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland ProMinent GmbH Vollzeit

    Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die...

  • 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Amadeus Fire ist der spezialisierte Personaldienstleister im IT-Umfeld für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim Management. Mit uns haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten oder eine neue berufliche Herausforderung suchen. Nutzen Sie unsere Kontakte zu namhaften nationalen und internationalen Unternehmen...