Mitarbeiter Customer Service

vor 4 Wochen


Erlangen, Deutschland Lorenz Personal Vollzeit

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches und innovatives Technologieunternehmen mit dem Fokus auf Automatisierung, Digitalisierung in der Industrie, Infrastruktur für Gebäude, dezentrale Energiesysteme, Mobilitätslösungen für den Schienen- und Straßenverkehr sowie Medizintechnik.

Für diesen interessanten und attraktiven Arbeitgeber suchen wir Sie als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Aufgaben:
  • Bearbeitung von Störungen sowie Annahme von Hotline-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen und Weiterleitung von Service-Aufträgen an den entsprechenden Servicetechniker
  • Überwachung der Aufträge und Initiierung von Maßnahmen zur Eskalation
  • Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden (Maklerdienste) sowie Datenpflege
  • Aufnahme von Beschwerden inklusive Dokumentation
  • Die Tätigkeit erfolgt innerhalb versetzter Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Qualifikation:
  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
  • Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon sowie Zuverlässigkeit und technisches Verständnis
  • Grundlegende Fähigkeiten in MS-Office, SAP, Ticketsystemen
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Kollegialität
  • Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Freuen Sie sich auf:
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
  • Ein sehr diverses und engagiertes Team
  • Die Nutzung vielfältiger Gesundheitsangebote
  • Nutzung der firmeneigenen Kantine

Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Wenn Sie Lust auf diese sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit Perspektive haben und ein kollegiales Arbeitsumfeld suchen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Beschäftigungsart: Festanstellung

Arbeitsort: Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.



  • Erlangen, Deutschland Lorenz Personal Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches und innovatives Technologieunternehmen mit dem Fokus auf Automatisierung, Digitalisierung in der Industrie, Infrastruktur für Gebäude, dezentrale Energiesysteme, Mobilitätslösungen für den Schienen- und Straßenverkehr sowie Medizintechnik. Für diesen interessanten und attraktiven Arbeitgeber...


  • Erlangen, Deutschland Lorenz Personal Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches und innovatives Technologieunternehmen mit dem Fokus auf Automatisierung, Digitalisierung in der Industrie, Infrastruktur für Gebäude, dezentrale Energiesysteme, Mobilitätslösungen für den Schienen- und Straßenverkehr sowie Medizintechnik. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Bearbeitung von...


  • Erlangen, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir, zur Direktvermittlung, ab sofort einen **Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) **Aufgaben**: - Nachhaltige und individuelle Kundenlösung zu finden - Professionell und auf Augenhöhe mit Kunden kommunizieren - Aktive System - und Datenpflege sowie dessen Weiterentwicklung -...


  • Erlangen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir eine Unterstützung im Customer Service (w/m/d). Aufgaben - Du erfasst und bearbeitest telefonisch oder schriftlich gemeldete Störungen sowie die Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen und klären einfache Sachverhalte - zudem leitest Du die Störungen und Service-Aufträge an den entsprechenden...


  • Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Meine...


  • Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Spontane Customer Service Agents m/w/d gesucht Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Sie sind kommunikativ und wissen es Ihren Mitmenschen ein Lächeln...


  • Erlangen, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Senior Project Manager (Customer) – for SIEAERO – an AI-assisted aerial (UAV/Helicopter) digitalization service for overhead lines (f/m/d) About the Role Location Germany Bayern Erlangen Remote vs. Office Hybrid (Remote/Office) Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization Grid Technologies Business Unit Service Full / Part...

  • IT Business Partner

    vor 1 Monat


    Erlangen, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    If you really want to make a difference – make it with us Siemens Mobility  is a separately managed company of Siemens AG and has been a leading supplier in the field of mobility for over 160 years. Our core business includes rail vehicles, rail automation and electrification solutions, turnkey systems and related services. We have always been very...


  • Erlangen, Deutschland Schmitt Engineering Vollzeit

    Kennziffer: 1073701-1Die Schmitt GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen.Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur...


  • Erlangen, Deutschland PayByPhone Vollzeit

    **The role you want - Customer Support Agent (M/F/d) - is at PayByPhone** PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK. We are recruiting for a bilingual German/English Speaking Customer Support Agent to manage all PayByPhone user...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen


    Erlangen, Deutschland PayByPhone Vollzeit

    ~Please note that all applications and CVs must be sent to us in German or English in order to be considered.~ The role you want – Customer Support Agent (m/f/d)– is at PayByPhone PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK....


  • Erlangen, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern im Bereich Elektromobilität, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT - Support / VIP - Service (m / w / d) für den Standort Erlangen (Nürnberg - mit Remoteanteil). Aufgaben: Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz ...


  • Erlangen, Deutschland IDEX Corporation Vollzeit

    If you’re looking for a special place to build or grow your career, you’ve found it. Whether you’re an experienced professional, a recent college graduate or somewhere in between, IDEX is a place where you can apply your existing skills and learn new ones in an environment where you can make an impact. With interesting opportunities in engineering,...


  • Erlangen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...


  • Erlangen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...

  • Team Lead

    vor 4 Wochen


    Erlangen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    The ideal candidate will be deeply enthusiastic about delivering outstanding customer support, growing a great team, and providing continuous improvement initiatives focused on incident management and 3rd level Software support. What you will do Coordinate and mentor a growing multi-site team of Software product service desk and incident analysts,...


  • Erlangen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...


  • Erlangen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Make it happen SIE... unterstützen bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz halten IT-Schulungen und gestalten den Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen bearbeiten und lösen direkt Anfragen zu IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level...

  • Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat


    Erlangen, Deutschland Framatome Vollzeit

    Beschreibung der Stelle Berufsfeld V - ON SITE SERVICES - V4 - Mobile Einrichtungen und Primärkomponenten Stellentitel Service Mitarbeiter (m/w/d) Vertragsart Festanstellung Aufgabenbeschreibung Als Service Mitarbeiter (m/w/d) im Revisionsservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von...


  • Erlangen, Deutschland ADMIRAL Spielhalle Vollzeit

    **Mitarbeiter für Service und Spielerlebnis (m/w/d)** **Deine Aufgaben** - Arbeitszeiten: 11-15 Uhr & 20-00 Uhr (3-5 Tage am Stück im Wechsel mit Kollegen) - Betreuung unserer Gäste in unkomplizierter Wohlfühlatmosphäre - Verantwortung für reibungslose Abläufe und die Einhaltung gesetzlicher Regelungen - Ansprechpartner für Lieferanten und Techniker...