IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Location: Norderstedt, Germany (onsite; 20% home office is possible)
Contract: full time / indefinite
Language(s): English (C1) is required; German is a strong plus.
Serrala is a global player in the financial software industry with nearly four decades of experience in empowering businesses to optimize their financial operations. Our core strength lies in our solutions that are designed to make financial processes easier, more efficient, and smarter.
With a substantial client base of over 2,500 clients in more than 70 countries worldwide, we have earned the trust of a diverse global community that relies on our innovation.
If you're curious to dive deeper and explore our work, we encourage you to take the next step and apply for a job with us
About the role:
We are seeking an experienced IT Support Specialist to provide advanced technical support and ensure a seamless, secure, and productive experience for our end-users. This role requires a strong background in endpoint management, network troubleshooting, and IT project collaboration. You will play a key part in maintaining high standards for IT services, managing cloud and security systems, and supporting our teams across platforms.
Your Day to Day:
- Endpoint Management: Manage endpoint devices using Mobile Device Management (MDM) tools such as Microsoft Intune and Jamf Pro, ensuring that endpoints, AV equipment and cloud-based systems support optimal productivity for end-users.
- Directory and Cloud Services Administration: Support and troubleshoot within Active Directory, Entra ID, and Microsoft SharePoint environments.
- Network and VPN Support: Diagnose and resolve technical issues related to network interruptions, VPN connections, and other connectivity concerns.
- Ticketing and Documentation: Track and manage support tickets using Jira Service Management and create clear, accessible technical documentation and specifications in Confluence.
Technical Skills:
- Proficiency in networking fundamentals, including TCP/IP, VPNs, Access Control Lists (ACLs), and routing.
- Hands-on experience with Atlassian products (Jira, Confluence), ideally including Jira Service Management.
- Strong understanding of M365 administration, Entra ID, and Intune.
- Advanced knowledge of IT security systems and protocols, particularly Microsoft Defender and various monitoring tools.
What makes you excel in this position:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Equivalent experience will also be considered.
- Minimum of 5 years in IT support or service delivery roles, with demonstrated expertise across multi-platform environments, ideally including both PC and Mac systems.
- Proven ability to lead IT projects with knowledge of project management methodologies, workflows, and tools.
- Exceptional written and verbal communication skills in English. German language skills are a significant advantage.
- Strong collaborator who contributes actively to a supportive, solution-oriented team environment.
Why us?
What unites us as Serralians across all borders is our passion for future-oriented software solutions and our shared values, which are the foundation of our strong corporate culture and our innovative drive.
At Serrala, our global teams are eager to evolve, advance, and innovate. We are continuously improving the way we work, with professional development at the core of what we do.
With modern and flexible work environments, global and regional events, and a strong team spirit, we believe that together we can overcome any challenge and move any mountain.
EEO Statement
We are proud to be an equal opportunity workplace. We celebrate and support diversity by providing equal employment opportunities regardless of race, creed, color, religion, age, sex, national origin, disability or handicap, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, arrest record, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.
To all recruitment agencies
Serrala does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our job alias, Serrala employees or any other organization location. Serrala is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
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IT Support Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Sysmex VollzeitAre you looking for more than just a job, for something truly meaningful and rewarding? Then Sysmex Europe SE is the place for you. As the regional headquarters for the EMEA (Europe, Middle East and Africa) region, our company is dedicated to providing essential products that help people worldwide on their healthcare journey. If this opportunity appeals to...
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IT Governance Specialist
vor 3 Wochen
Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland tesa SE VollzeitJob DescriptionWe are seeking a skilled IT Governance Specialist to join our team on a part-time basis. As an IT Governance Specialist, you will be responsible for ensuring that our IT operations align with the company's overall strategy and goals.The ideal candidate will have experience in IT governance, risk management, and compliance. You will work...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company VollzeitWelcome to The Sherwin-Williams Company, the largest paints and coatings company in the world. With a revenue of over $18 billion, more than 4,100 stores, and 140 production and distribution centers globally, our diverse team of 60,000 employees worldwide is passionate about innovation.We are seeking an experienced IT Technical Analyst to join our team at...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 VollzeitHerausforderung und ChanceWir suchen einen starken Teammitglied, der gemeinsam mit uns die Herausforderung des IT-Supports annimmt und damit unsere Kunden zufriedenstellt. Dazu gehören die Bearbeitung von komplexen technischen Problemen und die Optimierung der Prozesse in unserem Unternehmen.TätigkeitenAnalyse, Diagnose und Lösung von technischen...
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IT-Support-Experte (m/w/d) für Filialgeschäft
Vor 4 Tagen
Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 VollzeitÜber unsBLUME2000 ist ein erfolgreiches Unternehmen mit einer wachsenden Anzahl von Standorten. Wir suchen einen IT-Support-Experten (m/w/d), der unsere Filialen unterstützt.Schwerpunkt des Jobs ist die Lösung von technischen Problemen in unseren Filialen, einschließlich der Bearbeitung von Second-Level-Support-Anfragen und der Analyse komplexer...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 VollzeitBei Blume 2000 erwarten Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für das Filialgeschäft.Beschreibung der PositionAls zweiter Level Support sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die aus den Filialen kommen und nicht vom ersten Level gelöst werden konnten. Dies erfordert eine gute...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sebamed VollzeitBeschreibung: Wir suchen eine Fachkraft für Systemintegration, die sich auf die Implementierung, Wartung und Optimierung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen dabei die Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie die Erstellung von Dokumentationen.">">Aufgaben:">Installation und Wartung der technischen Infrastruktur">Analyse...
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Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Langner Communications GmbH Vollzeit**Summary**: Level 1 and level 2 technical support for the OT-BASE Asset Management Platform, including technical pre-sales. Full time position. **Location**: Washington, DC **Responsibilities**: - Analyzing customer problems and requirements - Analyzing and updating OT product metadata - Technical pre-sales, including online product...
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IT-Fachinformatiker Systemintegration
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland DMK IT VollzeitWir bieten:unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und soviel Urlaub wie du möchtestZuschuss zum Sport-/Fitnessprogramm von EGYM Wellpass (qualitrain) , betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche weitere Benefits, z. B. Bike-Leasing-Angebote, freie Getränke und Obst sowie Team- und Grillevents und ein Zuschuss zum...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 VollzeitÜberblickBewirb dich als IT-Support-Mitarbeiter bei Blume 2000 und profitiere von einer attraktiven Bezahlung von etwa 55.000 Euro pro Jahr.ZielsetzungBereits ab dem ersten Tag solltest du an die Zukunft der Firma denken und gemeinsam mit unserem Team die Fortentwicklung unserer Systeme und unsere Anwendungen einplanen.AufgabenFernwartung von...
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Norderstedt, Deutschland VossIT GmbH VollzeitFür unsere zahlreichen Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen entwickeln wir seit über 15 Jahren innovative und individuell abgestimmte IT-Lösungen.Wie unser Slogan „Beraten. Planen. Liefern. Läuft!“ schon erkennen lässt, liegen unsere Stärken darin, komplexe Produkte als einfache und komfortable Kundenlösungen anzubieten. Wir...
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Norderstedt, Deutschland BLUME2000 VollzeitDas sind wirEs gibt viele gute Gründe bei Blume 2000 zu arbeiten. Einer davon ist, dass wir ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen sind und zusammen durch dick und dünn gehen. Ein anderer, dass wir mit dem schönsten Produkt der Welt arbeiten. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer rund 250 Filialen – gemeinsam...
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Technischer Support-Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 VollzeitDer JobAls Informatiker (m/w/d) bei BLUME2000 werden Sie Teil eines erfahrenen Teams sein, das jeden Tag dafür sorgt, dass unsere Kunden zufrieden sind.Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Second-Level-Support-Anfragen, die Analyse komplexer technischer Probleme und die Lösung dieser Probleme. Sie werden auch an Projekten teilnehmen, um unsere...
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IT Technical Analyst II
vor 4 Monaten
Norderstedt, Deutschland The Sherwin-Williams Company VollzeitWILLKOMMEN BEI SHERWIN-WILLIAMS Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 18 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere 60.000 Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Mit einer Vielzahl von lohnenden und...
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Second Level Support
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Books on Demand GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Termin suchen wir in Norderstedt/Hamburg: **Second Level Support / Anwendungsbetreuung (m/w/d)**: für unsere Fachabteilung IT und Prozesse **Deine Aufgaben**: - IT-Ansprechpartner*in für den BoD-Kundenservice im Tagesgeschäft - Bearbeitung und Klassifizierung von Problemmeldungen und Service-Anfragen - Interner First Level Support...
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Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sebamed VollzeitIhre Karriere bei SebamedBei Sebamed suchen wir nach geschulten IT-Experten, die sich auf die Integration von Systemen spezialisieren. Als Fachinformatiker (m/w/d) werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das durch kontinuierliche Weiterbildung und Professionalität geprägt ist.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Systemintegrationsexperte sind Ihre...
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Occupational Safety Specialist
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit**Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Chem-Trend, a company of...
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Quality Operations Specialist
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit**Für die Welt sorgenbeim Einzelnen beginnen. **Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im **Credo **verankert ist. Möchten Sie auch mit Ihrem Engagement mitgestalten sowie mit Leidenschaft große Ideen voranbringen? Dann werden Sie Teil...
