Praktikant Customer Experience

vor 1 Monat


Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG - Jobs Vollzeit


Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.

Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen Mission.


  • Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Gute analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (insbesondere Excel)
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Verantwortungen

  • Unterstützung bei der Betreuung verschiedener Customer Experience Themen mit dem Ziel der Verbesserung der Kund:innenerfahrung (NPS, Kund:innenbefragungen, Customer Experience Monitoring etc.)
  • Strukturierte Umsetzung sowie Durchführung von Kund:innenbefragungen
  • Mitarbeit an quantitativen und qualitativen Analysen zur Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen
  • Eigenständige Recherchearbeit zu verschiedenen Anfragen mit anschließender Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Übernahme von operativen Prozessen



  • Täglich frisches Obst
  • Sportkurse
  • Exklusive Mitarbeiter Rabatte
  • Kostenlose Getränke
  • Sprachkurse
  • Company Events
  • Bezuschussung HVV ProfiTicket
  • State-of-the-art Technologien
  • Zentrale Lage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungs- angebote
  • Hunde erlaubt
  • AY Academy
  • Feedbackkultur
  • Firmenfahrrad

Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun.



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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDer Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu...


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    Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets. Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen Mission. Studium in...


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  • Hamburg, Deutschland Maersk Vollzeit

    Has responsibility for end-to-end customer experience within the assigned scope in SCM, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Manages end-to-end shipment process, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Owns all customer issues and facilitates their timely and effective resolution by...

  • Quality Assistant

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Contact & Sales GmbH Vollzeit

    Du sprichst sehr gut Deutsch? - The change to the English language doesn't challenge you either? Wir suchen für unser Customer Experience Labor in Hamburg engagierte Kolleg:innen, die gerne in einem passionierten, interkulturellen Team arbeiten und stets die Extrameile gehen, um **BEST IN CLASS CUSTOMER EXPERIENCE** sicherzustellen. **Deine...


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    Als Tochter der Ipsos . gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns! Als...


  • Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent: in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von Kundeninteraktionen...

  • Customer Experience Agent

    vor 19 Stunden


    Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **_Location_**_: Athens_ FREE NOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team of passionate Customer Care Agents who strive for excellence and like to have fun. Are you ready for your next ride? Combining front office and back...


  • Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit

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