Head of Customer Support

vor 3 Wochen


Frankfurt, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten

Für unseren Kunden, einen erfolgreichen Automobilclub in Frankfurt am Main, besetzen wir folgende Position in unbefristeter Festanstellung:

Head of Customer Support (m/w/d)

DEIN AUFGABENPROFIL

  • Führung des stetig wachsenden und ca. 90-köpfigen Customer Support-Teams  mit ca. acht Direct Reports
  • Innovation und Umstrukturierung interner Kundenservice-Prozesse zur Effizienzsteigerung
  • Stetiges Vorantreiben der Digitalisierung in diversen Abläufen (bspw. durch Einführung der KI)
  • Übernahme von operativen Tätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit sowie direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Ab 10 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Service
  • Minimum fünf Jahre Führungserfahrung - u.a. in der Führung von Führungskräften
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungsfindung
  • Fähigkeit zum effizienten Change Management 
  • Empathie sowie Durchsetzungsvermögen bei der Führung großer Teams
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

  • Firmenwagen sowie ausreichende Mitarbeiterparkplätze
  • 39h/Woche und 30 Tage Urlaub
  • Nach der Probezeit maximal 1 Tag Home-Office pro Woche 
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft
  • Essenszuschuss
  • Sicherer Arbeitsplatz bei einem Traditionsunternehmen

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.



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  • Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest Vollzeit

    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...


  • Frankfurt am Main, Deutschland MB Holding LTD Vollzeit

    MB Holding LTD - MB Holding USA is looking for a Head of Regional Office in Germany. The Head of Regional office will establish, lead and develop our organisation in local area. We are looking for person who is ready to learn, work and grow together with us. ABOUT THE VACANCY: RESPONSIBILITIES - Develop MB Holding LTD organisation (office,...


  • Frankfurt, Deutschland Extron Vollzeit

    Job Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 78.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes...

  • Head of Sales

    vor 3 Wochen


    Frankfurt, Deutschland Consumer Electronics Vollzeit

    Head of Sales - Consumer Goods BrandCompany Overview:Our client specializes in the sales & marketing of innovative & cutting edge consumer electronics goods as well as helping tech brands and start-ups to achieve sustainable sales success. [We probably should not say this, but they are one of our favourite clients to work with!]Their goal is to establish...


  • Frankfurt am Main, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    Firmenwagen sowie ausreichende Mitarbeiterparkplätze39h/Woche und 30 Tage UrlaubNach der Probezeit maximal 1 Tag Home-Office pro Woche Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenKostenlose MitgliedschaftEssenszuschussSicherer Arbeitsplatz bei einem TraditionsunternehmenWer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir...


  • Frankfurt, Deutschland Scope Group Vollzeit

    We are looking for a Head of Group Operations to support our team in Frankfurt or Berlin. As Head of Group Operations you will lead coordinate, organise and supervise Scope Group’s operations in ways that ensure maximum productivity of all employees. This is an exciting opportunity for organizational strategists and project management experts with...


  • Frankfurt, Deutschland Discover International Vollzeit

    Discover International are the retained hiring partner for a Head of Site Engineering on behalf of an Pharmaceutical Manufacturing site and provide Engineering excellence across the function.You will come from a GMP pharma background and have experience leading an engineering function that will include, Facility Management & Site Services, Technical...


  • Frankfurt, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Unsolicited Application - QA / Customer Support Frankfurt (Onsite) Unsolicited Applications CrytekIs your dream job missing from our list of vacancies? You can still send us your unsolicited application, and we will keep it on file for future reference. Back to all jobs


  • Frankfurt am Main, Deutschland M&G plc Vollzeit

    At M&G our purpose is to help people manage and grow their savings and investments, responsibly. As a business, we are continuing to take steps towards a sustainable future, delivering better long-term solutions for our customers and clients and identifying new opportunities to make a positive impact for our environment and communities. To help us achieve...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland BI Vetmedica GmbH Vollzeit

    **Tasks & responsibilities**: - As our new Global Head of Sales Force Effectiveness, you will play a critical role within our organization as you represent the highest investment at country level and make sure we drive our investments in the most profitable and effective way.- You will define the strategy and vision for the whole sales force effectiveness...


  • Frankfurt, Deutschland Jefferson Wolfe Vollzeit

    Client Services EngineerA global leader that provides a trading platform for the Foreign Exchange (FX), they provide a web-based trading technology for over-the-counter instruments, integration solutions, and related services.The Technical Client Advisory Services Team and directly report to our Head of Technical Client Advisory Services. As a Technical...


  • Frankfurt, Deutschland Ludgate Search Vollzeit

    The Head of Business Excellence is an exciting senior leadership mandate. This appointment offers the opportunity to join a leading global asset manager’s digital-first company, who are reshaping the future of wealth management and financial planning in Germany and beyond.We have been retained by the fintech arm of a global investment management company....


  • Frankfurt, Deutschland Scope Group Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland Enphase Energy Vollzeit

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Frankfurt, Deutschland Enphase Vollzeit

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland BI Vetmedica GmbH Vollzeit

    **THE POSITION**: In our Boehringer Ingelheim Animal Health Business Unit (BI AH), the Regulatory Affairs & Pharmacovigilance team within Global Innovation enhances business value along the complete life-cycle of veterinary medicines. This starts with research and product development, continues with quality and timely regulatory submissions and approvals in...

  • Head of Accounting

    vor 4 Wochen


    Eschborn (Frankfurt), Deutschland Zühlke Vollzeit

    We are seeking a highly qualified and motivated individual to join Zühlke as an experienced Senior Accountant / Head of Accounting. As the leader (all genders) at Zühlke Engineering, you will be responsible for monthly, quarterly, and annual financial statements, as well as reporting. You are a visionary in implementing special projects, whether in...

  • Head of Accounting

    vor 4 Wochen


    Eschborn (Frankfurt), Deutschland Zühlke Vollzeit

    We are seeking a highly qualified and motivated individual to join Zühlke as an experienced Head of Accounting. As the leader (all genders) at Zühlke Engineering, you will be responsible for monthly, quarterly, and annual financial statements, as well as reporting. You are a visionary in implementing special projects, whether in corporate transactions or...