Customer Care Specialist

vor 1 Monat


Munich, Deutschland ILOCA Hotelsoftware Vollzeit

Die ILOCA Systems GmbH entwickelt innovative Software-Lösungen. Seit dem Jahr 2018 fokussieren wir uns auf die Entwicklung und den Vertrieb unserer cloud-basierten ILOCA Hotelsoftware, mit der man Unterkünfte aller Art automatisieren und dank der gut strukturierten Web-Oberfläche einfach und komfortabel verwalten kann. Derzeit haben mehr als 150 Unterkünfte in Deutschland, Österreich und der Schweiz unsere intelligenten Produkte erfolgreich im Einsatz. Auf Grund unseres rasanten Wachstums in den letzten Monaten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Specialist (m/w/d) zur Unterstützung unserer Interessenten und Kunden bei Fragen und Problemen.


Zu deinen Aufgaben zählen die Beratung von Interessenten bezüglich unserer Produkte und Services, das Assistieren von Neukunden bei der Einrichtung der Hotelsoftware sowie die Unterstützung von Bestandskunden bei Fragen und Problemen im laufenden Betrieb. Nach einer ausführlichen Einarbeitung bist du mit unseren Produkten und unserer Hotelsoftware bestens vertraut und kannst unseren Interessenten und Kunden souverän bei Ihren Anfragen zur Seite stehen. Neben Email- und Telefonanfragen wirst du auch während Video-Calls in der Lage sein unsere Software verständlich zu erklären und Kunden bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen. Zudem darfst du unsere Software am Telefon, in Online-Meetings und falls du möchtest, gerne auch vor Ort auf Messen im In- und Ausland präsentieren.



Deine Aufgaben

+ Beantwortung von Kundenanfragen via Email, Telefon und WhatsApp

+ Remote Schulungen für Neukunden

+ Unterstützung bei Neueinrichtung der Hotelsoftware

+ Hilfestellung bei Fragen und Problemen

+ Beratung von Interessenten

+ Präsentation der Hotelsoftware via Telefon und Video-Calls; Optional vor Ort auf Messen im In- und Ausland

+ Sicherstellen unserer Servicequalität



Dein Profil

+ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie

+ Wünschenswert: bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung

+ Freundliche und kompetente Kundenkommunikation

+ Souveränes und freundliches Auftreten auch in schwierigen Gesprächssituationen

+ Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten

+ Gutes Verständnis für Software und technische Produkte

+ Schnelle Auffassungsgabe

+ Teamfähigkeit

+ Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert


Unsere Benefits:

+ Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

+ 100% Homeoffice (falls du möchtest auch jederzeit in unserem Büro in Memmingen im Allgäu)

+ Ausführliche Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich

+ Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen

+ Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre

+ Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege

+ Die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und im Unternehmen weiterzuentwickeln

+ Firmen-Smartphone sowie eigenes Windows-Notebook inkl. professionellem Headset


Du bist ein kommunikativer Mensch, der sich gerne mit den Fragen und Bedürfnissen unserer Interessenten und Kunden auseinandersetzt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte richte diese per E-mail an mail@iloca.de



  • Munich, Deutschland Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57065 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 56580 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57791 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...


  • Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    Customer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d)Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...


  • Munich, Deutschland Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced environment with a passionate and supportive team? Yokoy is growing!** **We just closed our $80M Series B funding and are thriving in this fast-paced hypergrowth phase. We are now looking for a new colleague to become our Customer Care...


  • Munich, Deutschland Creative Perspective Limited Vollzeit

    Für unseren Kunden **MG Motor Deutschland **suchen wir einen **Aftersales Network & Customer Care Specialist**. **Ihre Verantwortung**: - Koordinierung des Servicepartner-Onboarding Prozesses - Durchführung des Zertifizierungsprozess für Karosseriebetriebe - Sicherstellung der Einhaltung der qualitativen Service-Standards - Sicherstellung des technischen...


  • Munich, Deutschland Occhio GmbH Vollzeit

    Occhio ist europäischer Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use. Teile mit uns...


  • Munich, Deutschland Crewmeister Vollzeit

    **About the job Customer Care Specialist (M/F/d)**: Du arbeitest bereits in der Kundenberatung und willst weiterhin mit deiner Arbeit Menschen unterstützen? Du bist bereit die nächste Stufe der Karriereleiter zu ergreifen? Wir bei Crewmeister suchen Unterstützung dabei unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathischer Beratung die Vorzüge der...


  • Munich, Deutschland Occhio GmbH Vollzeit

    Occhio ist europäischer Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use. Teile mit uns...


  • Munich, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    Customer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d) Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...


  • Munich, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    Customer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d) Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...


  • Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...


  • Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...


  • Munich, Deutschland TOPF&DECKEL Personalberatung GmbH Vollzeit

    Für einen innovativen Premiumhersteller hochwertiger Design-Leuchten suchen wir einen **Customer Care Specialist Export (w|m|d)** Standort München Das international agierende Unternehmen wurde Ende der 1990er Jahre in München gegründet und ist in Europa Marktführer für hochwertige Lichtlösungen. Durch ausgewählte Materialien und eine sorgfältige...


  • Munich, Deutschland The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Estée Lauder Companies Inc** **zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt. Für unsere Abteilung Supply Chain...


  • Munich, Deutschland Rhyk Technologies GmbH Vollzeit

    **YOUR MISSION**: We are looking for an additional team member to join our customer support team. As Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical and therapetical knowledge. As a Rhyk service professional, you are the face to the customer, ensure that...


  • Munich, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...


  • Munich, Deutschland The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Estée Lauder Companies Inc** **zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt. Für unsere Abteilung Supply Chain...

  • Customs Specialist

    vor 2 Monaten


    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...