Abteilungsleiter eCommerce und Customer Relationship Management

vor 2 Monaten

Düsseldorf, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Abteilungsleiter eCommerce und Customer Relationship Management (m/w/d)

Ihre Herausforderung


Sie verantworten den Bereich eCommerce und CRM und sind gemeinsam mit Ihrem Team zuständig für die Planung, Durchführung und Überwachung aller digitalen Marketingaktivitäten sowie den Umsatz der alltours Webportale.

Ihr Tagesgeschäft

  • Strategische und operative Verantwortung für den gesamten eCommerce-Bereich (alltours Webportale: alltours.de, byebye.de, alltours.at, alltours.nl, alltours.ch und die mein alltours App)
  • Entwicklung und Umsetzung der digitalen Roadmap zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung
  • Steuerung der CRM-Prozesse (vor, während und nach der Buchung / Reise) zur Kundenbindung an den Veranstalter
  • Optimierung der Website Usability und des Buchungsprozesses
  • Analyse und Optimierung der Customer Journey anhand von KPIs und A/B-Tests
  • Steuerung der Performance-Marketing-Maßnahmen (SEO, SEA, Social Media, Display-Werbung, Affiliate und Metasearcher)
  • Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing, Vertrieb und externen Agenturen
  • Führung und Weiterentwicklung des eCommerce Teams
  • Monitoring von Trends im digitalen Handel und Tourismus
Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, Digitales Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im eCommerce, idealerweise in der Reisebranche oder einem verwandten Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in Performance Marketing, Web-Analytics und Conversion-Optimierung
  • Starke analytische Fähigkeiten gepaart mit einer Hands-on Mentalität
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern sowie in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • Hohe Affinität zu neuen Technologien und digitalen Trends
  • Kreative Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Unsere Benefits

  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
  • Umfassende Einarbeitung in Düsseldorf und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
  • Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
  • kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
  • Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
  • Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
  • Arbeitszeitkonto, die eine gewisse zeitliche Flexibilität und einen Ausgleich bei geringer Auslastung bieten
  • Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
  • Mitarbeiter zählt als Mensch und nicht als ein Produktionsfaktor
  • Sichere Arbeitsplätze
  • Betriebsarzt und Gesundheitsevents
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Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

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alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf

  • Abteilungsleiter eCommerce und Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

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    vor 2 Monaten

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  • Abteilungsleiter eCommerce und Customer Relationship Management

    vor 1 Monat

    düsseldorf, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

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  • Abteilungsleiter Ecommerce Und Customer

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Wochen

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    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Abteilungsleiter, der unsere digitale Strategie vorantreibt und unsere Kundenbindung stärkt. Als Abteilungsleiter eCommerce und Customer Relationship Management (CRM) sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung aller digitalen Marketingaktivitäten sowie den Umsatz unserer...

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    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland atisan Vollzeit

    AufgabenAls Praktikantin bei atisan unterstützt du zwei Projekte in den Bereichen Branding und Customer Relationship Management. Deine Arbeit hat einen direkten Einfluss auf unsere Customer Experience und die Kundenbindung. Du erarbeitest dir ein tiefes Verständnis unserer Zielgruppe und bringst eigene kreativen Ideen zur Umsetzung.Deine AufgabenKonzeption...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland atisan Vollzeit

    AufgabenAls Marketing-Praktikantin bei atisan wirst du zwei Projekte in den Bereichen Branding und Customer Relationship Management begleiten. Deine Arbeit wird einen direkten Einfluss auf unsere Customer Experience und die Kundenbindung haben. Du wirst ein tiefes Verständnis unserer Zielgruppe erarbeiten und eigene kreativen Ideen zur Umsetzung...

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    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

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    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FALKE Vollzeit

    Customer Relationship Management Campaign Specialist (m/w/d) IHRE AUFGABE: Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung von Online- und Offline-Kampagnen, einschließlich der Erschließung neuer Kommunikationskanäle. Entwicklung eines internationalen, kanalübergreifenden Customer Lifecycle Managements. Implementierung, Steuerung und...

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

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  • Assistenz (w/m/d) der Geschäftsbereichsleitung Customer Relationship Management (CRM)

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

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  • Assistenz (w/m/d) der Geschäftsbereichsleitung Customer Relationship Management (CRM)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Assistenz (w/m/d) für die Geschäftsbereichsleitung Customer Relationship Management (CRM) im Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW.Aufgaben und MöglichkeitenUnterstützung der Geschäftsbereichsleitung in allen administrativen Angelegenheiten, wie z.B. Fristen-, Termin- und Korrespondenzmanagement,...

  • SCM Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit

    About METRO AGAs a leading international food wholesaler, METRO AG is specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers, and independent merchants. With approximately 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers flexibility in purchasing goods in-store or via our digitally connected Food Service Distribution...

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    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit

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  • SCM Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO LOGISTICS Vollzeit

    Job Title: SCM Customer Relationship ManagerAt METRO LOGISTICS, we are seeking a highly skilled SCM Customer Relationship Manager to join our team. As a key member of our supply chain team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring accurate forecasting, and overseeing the order fulfillment process.Key Responsibilities:Coordinate...