SAP Customer Experience Engagement Lead

vor 4 Wochen

Darmstadt, Deutschland Solvia Digital Solutions Vollzeit

Im Segment der SAP-Softwarelösungen und -Beratung präsentiert Solvia Digital Solutions als stolzer SAP-Goldpartner herausragende und innovative Lösungen für Kunden in vielfältigen Branchen. Unser Leistungsspektrum umfasst die Durchführung aller Arten von SAP-Projekten und S/4 Conversions, national und international. Seit der Unterzeichnung unserer Partnerschaft mit Döhler im Januar 2019 entwickeln wir uns gemeinsam, kontinuirlich und global weiter.


Derzeit suchen wir nach einem "SAP Customer Experience Engagement Lead", der zum Erfolg des Teams und unserem Wachstum in Deutschland, in der Schweiz und in Europa beiträgt.


Verantwortlichkeiten:

  • Leitung von C4C, Sales & Service Cloud Version 2 und EMARSYS -Projekten von der Opportunity über die Planung bis zur Implementierung.
  • Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.
  • Teilnahme an Kundenmeetings und Präsentationen, um die Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen vorzuschlagen.
  • Koordination von Ressourcen und Teams, um Projektziele zu erreichen.
  • Entwicklung von Kundenpräsentationen, Angebotsunterlagen und Proof-of-Concept-Demonstrationen.
  • Analyse von Kundenfeedback, Marktforschungsergebnissen und Daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards.
  • Beratung und Unterstützung bei der Implementierung, Anpassung und Optimierung von SAP CX -Lösungen für Kunden.
  • Evaluierung neuer SAP-Technologien und Trends im CX-Bereich.
  • Führung und Entwicklung sowie Coaching und Schulung vonSAP-Beratern und -Experten.
  • Förderung einer kollaborativen Arbeitsumgebung und Sicherstellung von Teamleistung.



Anforderungen:

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen.
  • Erfahrung im Presales oder Vertrieb.
  • Umfassende Kenntnisse der SAP-Module C4C, Sales & Service Cloud Version 2 und EMARSYS sowie deren Integration.
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der C4C-Beratung.
  • Starkes persönliches Netzwerk in der Industrie.
  • Mehrjährige Führungserfahrung.
  • Starke analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
  • SAP-Zertifizierung sind von Vorteil.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.



Was wir bieten:

  • Die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten.
  • Ein internationales Umfeld mit Standorten in Deutschland, Schweiz, Türkei, Dubai und Indien.
  • Ein stabiles wirtschaftliches Umfeld als Teil der Döhler-Gruppe.
  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit talentierten und engagierten Fachleuten.
  • Die Chance, innovative Lösungen zu entwickeln und einen echten Einfluss auf das Wachstum unserer Kunden zu haben.
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits-Paket.
  • Einen klaren Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten um ihre beruflichen Ziele zu erreichen.


Wenn Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Umfeld entfalten möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Solvia Digital Solutions. Besuchen Sie unsere Website www.solviads.com, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung career@solviads.com.

  • Mitarbeiter Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland adesta Vollzeit

    **adesta - Erfolg ist Einstellungssache**Wir suchen einen engagierten **Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)** für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller mit Sitz in Darmstadt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination, Begleitung und Qualitätskontrolle der Arbeitsergebnisse im Bereich Customer...

  • Medical Engagement

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans '“ so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...

  • Customer Excellence Representative Europe

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Für ein führendes internationales Chemieunternehmen in Darmstadt suchen wir schnellstmöglich einen Customer Excellence Representative Europe North-West (m/w/d). Was wir anbieten: - Im...

  • Mitarbeiterin für den SAP-Bereich

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Hochschule Darmstadt University Of Applied Sciences Vollzeit

    Welcome to the exciting opportunity at the Hessischen Hochschulrechenzentrum within Hochschule Darmstadt! We are currently looking for a dedicated SAP Basis professional to join our team.Position Overview:Enjoy free travel in Hessen with the 'Landesticket'30 days of annual leaveCompensation according to pay group 14 (TV-H)Company pension scheme &...

  • Team Lead Product Management Operations

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

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  • Customer Care Employee

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Victaulic Vollzeit

    **We’re **Victaulic** **!** With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit

    **Kundenbetreuung auf höchstem Niveau!** Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich ** Customer Service oder Vertriebsinnendienst und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch und Englisch mit**? Dann sind Sie beim **größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt** genau richtig. Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld...

  • Imaging Operations Lead

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland EMD Serono Vollzeit

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  • Imaging Operations Lead

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland EMD Serono Vollzeit

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  • Unit Lead Custom Interactions

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Custom Interactions GmbH Vollzeit

    Custom Interactions ist eine 2013 gegründete Agentur für Data Driven UX Design. Die Menschen, die unsere Designs nutzen, liegen uns sehr am Herzen. Daher sind alle unsere Designs von den Erkenntnissen aus UX-Research motiviert. Gemeinsam mit unserem Kunden entwickelst du Produkte von Grund auf, designst das Produkt und gestaltest Funktionsumfang, Aufbau...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia Vollzeit

    Als **Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie...

  • Customer Care Employee

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Victaulic Vollzeit

    We're Victaulic *With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects and operating...

  • Coordinator (M/w/d) Order Management & Customer

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Kao Corporation Vollzeit

    **Who we are**: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and...

  • Quality Services Customer Relations Expert

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

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  • Imaging Operations Lead

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland EMD Serono Vollzeit

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  • Senior Expert Ai User Experience Design

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

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  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision...

  • Junior Experience Designer

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: As an experience designer, you will support design teams in all phases of product and service design with regard to quality and usability. You will be involved in the formulation of use cases/user stories, the creation, establishment and further development of customer-centric design solutions and the provision of cross-platform end-to-end...

  • Director, Restorative Care Area Leader iTero

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland Align Technology Vollzeit

    About this opportunity In this role you will have end-to-end responsibility and accountability for all activities under the Restorative care area, such as defining long-range strategy, translating it into the annual operating plans, developing and executing a comprehensive go-to-market (GTM) strategy and commercialization plans, and ensuring high customer...