Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik - Mainz - ZDF Servicegesellschaft mbH

  • IT-Support-First-Level-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben", dort im Referat 14 "Informations-und Kommunikationstechnik" am Dienstort Mainz eine Stelle in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben" zu besetzen: IT-Support – First Level (m/w/d) Das Referat 14 ist der behördeneigene IT-Dienstleister....

  • IT-Support-First-Level-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben", dort im Referat 14 "Informations-und Kommunikationstechnik" am Dienstort Mainz eine Stelle in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben" zu besetzen: IT-Support – First Level (m/w/d) Das Referat 14 ist der behördeneigene IT-Dienstleister....

  • IT-Support-First Level

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 „Zentrale Aufgaben“, dort im Referat 14 „Informations-und Kommunikationstechnik“ am Dienstort Mainz zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle unbefristet in Vollzeit zu besetzen: IT-Support – First Level (m/w/d) Das Referat 14 ist...

  • IT-Support-First-Level-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben", dort im Referat 14 "Informations-und Kommunikationstechnik" am Dienstort Mainz eine Stelle unbefristet in Vollzeit zu besetzen: IT-Support – First Level (m/w/d) Das Referat 14 ist der behördeneigene IT-Dienstleister. Der IT-Support...

  • IT-Support-First-Level-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 "Zentrale Aufgaben", dort im Referat 14 "Informations-und Kommunikationstechnik" am Dienstort Mainz eine Stelle unbefristet in Vollzeit zu besetzen: IT-Support – First Level (m/w/d) Das Referat 14 ist der behördeneigene IT-Dienstleister. Der IT-Support...

  • Projektleiter in Customer Care

    vor 3 Monaten

    Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    BayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien - BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Monaten

    Mainz, Deutschland KommWis GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung der Kunden bei der Problemlösung Aufnahme, Bearbeitung und Weitergabe von Support-Anfragen an den Second Level Support Überwachung der Support Tickets auf Einhaltung der Reaktionszeiten Dokumentation von Problemlösungen sowie die Wissensvermittlung Qualifikation Vorkenntnisse im Bereich Support Erfahrung mit Ticketsystemen...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Monaten

    Mainz, Deutschland KommWis GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung der Kunden bei der Problemlösung Aufnahme, Bearbeitung und Weitergabe von Support-Anfragen an den Second Level Support Überwachung der Support Tickets auf Einhaltung der Reaktionszeiten Dokumentation von Problemlösungen sowie die Wissensvermittlung Qualifikation Vorkenntnisse im Bereich Support Erfahrung mit Ticketsystemen...

  • IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in Meckenheim. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software kümmern.AufgabenInstallation von Hard- und Software nach VorgabenDurchführung von FunktionstestsReparatur und Aufrüstung von...

  • IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in Meckenheim. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software kümmern.AufgabenInstallation von Hard- und Software nach VorgabenDurchführung von FunktionstestsReparatur und Aufrüstung von...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Monaten

    Mainz, Deutschland KommWis GmbH Vollzeit

    AufgabenUnterstützung der Kunden bei der Problemlösung Aufnahme, Bearbeitung und Weitergabe von Support-Anfragen an den Second Level SupportÜberwachung der Support Tickets auf Einhaltung der Reaktionszeiten Dokumentation von Problemlösungen sowie die WissensvermittlungQualifikationVorkenntnisse im Bereich Support Erfahrung mit Ticketsystemen und...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 3 Wochen

    Mainz, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Mainz als Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke in Vollzeit In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 1 Monat

    Mainz, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke Wir möchten unsere führende Position in...

  • Produktberater Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland EWR AG Vollzeit

    Deine RolleAls Produktberater Kundenservice bei EWR AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest den Verkauf von Energieprodukten und -lösungen sowie die Qualitätssicherung und den First-Level-Support. Deine Aufgaben umfassen den Verkauf von Strom, Gas, Energielösungen, DSL und Photovoltaik-Anlagen, die Qualitätssicherung...

  • Produktberater Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland EWR AG Vollzeit

    Deine RolleAls Produktberater Kundenservice bei EWR AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest den Verkauf von Energieprodukten und -lösungen sowie die Qualitätssicherung und den First-Level-Support. Deine Aufgaben umfassen den Verkauf von Strom, Gas, Energielösungen, DSL und Photovoltaik-Anlagen, die Qualitätssicherung...

  • Servicekoordinator (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Mainz, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen erfolgreichen IT-Dienstleister, suchen wir derzeit im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen „Servicekoordinator“ (m/w/d) für den Standort Mainz **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Sicherstellung, dass die vereinbarten Service Levels für die zugewiesenen Kunden eingehalten werden - Mitarbeit bei Entscheidungen in Bezug...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden aus dem Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und des Dienst- und Werkvertrags. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Jobbeschreibung** Als IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level Support sind Sie für die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden aus dem Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und des Dienst- und Werkvertrags. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Jobbeschreibung** Als IT-Techniker (m/w/d) 2nd Level Support sind Sie für die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software...

  • 2nd Level Linux Support

    vor 2 Monaten

    Mainz, Deutschland Handwerkskammer Rheinhessen Vollzeit

    p> Die Handwerkskammer Rheinhessen als Dienstleistungszentrum für alle rheinhessischen Handwerksunternehmen und deren Mitarbeiter/innen sucht baldmöglichst, in Voll- oder Teilzeit, - zunächst befristet für zwei Jahre - einen IT-Systemadministrator (m/w/d) Sind Sie bereit, das Team aus IT-Akrobat, Lösungssucher und Mainzelmännchen zu erweitern? ...

  • Projektleiter:in Customer Care

    vor 3 Monaten

    Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    BayWa r.e.- Vollzeit- BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa...

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik

vor 3 Monaten

Mainz, Deutschland ZDF Servicegesellschaft mbH Vollzeit

Die ZDF Service GmbH vereint alle
Service-Einheiten des ZDF, die im direkten
Kontakt mit den Zuschauerinnen und Zuschauern
stehen. Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum
Programm, über den Besucherservice bei
ZDF-Sendungen und ZDF-Führungen machen wir die
ZDF-Welt für unsere Zuschauerinnen und Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für
herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellen.

Für unsere Division Zuschauerservice suchen wir einen Mitarbeiter (w/m/d)

KUNDENSERVICE / FIRST-LEVEL-SUPPORT

Schwerpunkt Technik

Mainz

Vollzeit (38,5 h/Woche)

unbefristet

Haben Sie eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder sind Sie Quereinsteiger*in mit hoher IT-Affinität? Willkommen – was für uns zählt: SIE sind der PC-Profi von ZDF Service, brennen für technische Neuerungen und haben Freude am Kundenkontakt.

Ihr Aufgabengebiet
  • Sie bearbeiten in erster Linie technische Anfragen zu unseren Online-Angeboten und den Angeboten in der Mediathek
  • Sie helfen bei Nutzer- und Empfangsproblemen
  • Sie stimmen sich mit den Fachabteilungen des ZDF ab, informieren Ihr Team über aktuelle Problemstellungen und Lösungsansätze
  • Sie bereiten Zuschaueranfragen für die interne Auswertung vor
  • Sie erstellen ein tägliches Reporting der Zuschauerresonanz
Ihr Qualifikationsprofil
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse und finden sich schnell in IT-Systemen zurecht
  • Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt und Spaß am Austausch mit Menschen
  • Sie arbeiten lösungsorientiert und können technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
  • Sie erfassen Inhalte schnell und erkennen Schwerpunkte
  • Sie haben Lust auf ein Team, bei dem das MITEINANDER großgeschrieben wird
  • Sie arbeiten flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten, auch in den Abendstunden und an Wochenenden
Wir bieten

Mobilität & Standort
Die Verkehrsanbindung ist exzellent: Mainzelbahn und Bushaltestelle nur um die Ecke, Parkplatz, Fahrradständer. Wir bezuschussen das Deutschland-Jobticket und ermöglichen bei unbefristeter Beschäftigung auch Jobräder. Und unsere Region bietet einiges, egal ob Sie Stadt oder Land, Ruhe oder Action bevorzugen.

Moderner Arbeitsplatz
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in modern ausgestatteten Büroräumen, mit Laptop, Headset und Kamera auf höhenverstellbaren Tischen.

Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten ist möglich, über den Umfang sollten wir sprechen. Für eine stabile Netzwerk-Verbindung sorgen Sie, wir stellen das technische Equipment (Laptop, Kamera und Headset) zur Verfügung.

Gesundheit
Neben gezielten Gesundheitsangeboten gibt es einen Wasserspender, umfassende Sportangebote sowie die betriebsärztliche Station im ZDF und mehr.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen für diese Position.

Hier geht es zur Online-Bewerbung. Sie hören kurzfristig von uns – versprochen