Techniker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Unterstützen Sie uns im Kundendienst (Homeoffice-Anteil möglich)
Referenznummer: 14081
Möchten Sie Teil eines Expertenteams sein und mit abwechslungsreichen Tätigkeiten Ihre Fähigkeiten einbringen? Dann bewerben Sie sich als 2nd Level Mitarbeiter (m/w/d).
Ihr Aufgabengebiet- Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support unserer Geräte für externe Techniker über alle Kommunikationskanäle
- Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchstmöglichen Kundennutzen zu stiften
- Die eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung
- Die Ausbildung unserer externen Techniker erfolgt in Trainings-Centern deutschlandweit. Sie sorgen als Trainer (m/w/d), zusammen mit dem Team des 2nd Level Supports für eine umfassende Wissensvermittlung über die gesamte Produktpalette
- Die Unterstützung bei diversen Projekten im Kundendienst rundet das Tätigkeitsfeld im 2nd Level Support ab
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, idealerweise Techniker, oder vergleichbare Ausbildung
- Sie sind flexibel und bringen eine nationale Reisebereitschaft mit (25 %)
- Als Kommunikationstalent haben Sie Freude daran, unsere Kunden und Kundinnen bei ihren Anliegen bestens zu unterstützen
- Eine selbständige Arbeitsweise sowie höchste Qualitätsansprüche an Ihre eigene Arbeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind teamfähig und arbeiten dabei leistungs- und erfolgsorientiert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab, Englischkenntnisse wären von Vorteil
- Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
- Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
- Teamevents und Firmenfeste
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage
- Jubilarfeiern und -leistungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Internationales Arbeitsumfeld
- Super Team
Was brauchen Sie, damit Sie gute Kundenbetreuung bieten können? Wir wissen es und bieten es: ein dynamisches und schnell agierendes Team, ein modernes Arbeitsumfeld mit Wohlfühlcharakter, erfolgs- und zukunftsorientiertes Denken sowie die Anerkennung gegenüber unseren Mitarbeitenden. Leistung und selbstständiges Arbeiten honorieren wir. Sie sind der Experte, Sie wissen, was zu tun ist und wir schenken Ihnen das nötige Vertrauen. Bei uns wachsen Sie an Herausforderungen und über sich hinaus.
Unser UnternehmenRATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer Hightech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich nachhaltig. Der Umsatz liegt über 1 Milliarde Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50 %. Davon profitieren im Moment mehr als 2.300 Mitarbeitende. Vielleicht auch bald Sie, denn wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung.
Eine Arbeit mit Mehrwert ist einfach mehr wert. Das sehen Sie auch so? Schreiben Sie uns doch und wir finden es heraus. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Teresa Schmid.
RATIONAL Deutschland GmbH
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
Du als Mensch bist uns wichtig. Welches Geschlecht, Alter, sexuelle Identität, ethnische Herkunft oder Ähnliches spielt für uns keine Rolle. Nur der einfacheren Lesbarkeit geschuldet verwenden wir auf unserer Website nur die männliche Form.
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Techniker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitTechniker 2nd Level Support (m/w/d) Unterstützen Sie uns im Kundendienst! (Homeoffice-Anteil möglich) Referenznummer: 14081 Möchten Sie Teil eines Expertenteams sein und mit abwechslungsreichen Tätigkeiten Ihre Fähigkeiten einbringen? Dann bewerben Sie sich als 2nd Level Mitarbeiter (m/w/d). Ihr Aufgabengebiet Ihre Hauptaufgabe ist der technische...
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Techniker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitRATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer Hightech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich nachhaltig. Der Umsatz liegt über 1 Milliarde Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50 %. Davon profitieren im Moment...
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Techniker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitRATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer Hightech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich nachhaltig. Der Umsatz liegt über 1 Milliarde Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50 %. Davon profitieren im Moment...
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Techniker (m/w/d) im Remote Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitTechniker 2nd Level Support (m/w/d) Unterstützen Sie uns im Kundendienst! (Homeoffice-Anteil möglich) Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support unserer Geräte für externe Techniker über alle Kommunikationskanäle Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Frankfurt Am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen ein neues Projekt?**: Für ein Kundenprojekt in der IT sucht **Experis **Sie als **3rd Level Support** **(gn)** am Standort **Würzburg **sowie **Remote**. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht....
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2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen ein neues Projekt?** Für ein Kundenprojekt in der IT sucht **Experis **Sie als **3rd Level Support** **(gn)** am Standort **Würzburg **sowie **Remote**. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das...
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2nd Level Onsite Support
Vor 3 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit2nd Level IT-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User vor Ort - Germany - Steinau - Young professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy Programm- Flache Hierarchien- Internationale Atmosphäre- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Job mit Sinn- Kostenlose Trainings- Onboarding Programm- Vermögenswirksame...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG VollzeitSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequalität und am liebsten mit dir als Verstärkung. Wir freuen uns auf...
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1st- Und 2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st - und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben - Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden - Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation - ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support - Mitwirken an IT-Projekten - Erstellung und Verwalten von...
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2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland MEXAA-IT VollzeitDetails zum Jobangebot - ID#1001 Wir benötigen Unterstützung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung und mindestens drei Jahren Berufserfahrung in Vollzeit. Aufgaben - Supportaufgaben im Onsite Support im Bereich Windows Client, Netzwerk und Cloud - 2nd Level Client Support im IT...
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2nd Level Supporter ERP-systeme
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Supporter ERP-Systeme Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support der internen IT-User im Bereich SAP/MS Navision** **#Prüfung, Analyse und Bearbeitung...
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Fachinformatiker (M/w/d)2nd Level
Vor 2 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Fachinformatiker (m/w/d)2nd Level** **Ihre Aufgaben** **#2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service** **#Erfassung und...
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Fachinformatiker (M/w/d)2nd Level
vor 10 Stunden
Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Fachinformatiker (m/w/d)2nd Level Aufgaben \#2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service \#Erfassung und Dokumentation von Meldungen...
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1st- Und 2nd-level Support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Kundenbetreuer 1st Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitKundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d) Referenznummer: 14444 Ihr Aufgabengebiet Als erster Ansprechpartner sind Sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceteile für unsere Kunden da Nach intensiver Einarbeitung und Schulung beraten Sie und sind per Ferndiagnose für die Fehleranalyse und -behebung verantwortlich Anfragen...
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Kundenbetreuer 1st Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitKundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d) Referenznummer: 14444 Ihr Aufgabengebiet Als erster Ansprechpartner sind Sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceteile für unsere Kunden da Nach intensiver Einarbeitung und Schulung beraten Sie und sind per Ferndiagnose für die Fehleranalyse und -behebung verantwortlich Anfragen...
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IT Mitarbeiter
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland Kardex VollzeitDie Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2.000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung sowohl in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.Als Technical Solution Engineer im 2nd Level...
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1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Brunel VollzeitWenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte gemeinsam mit unseren Kunden umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel...
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Kundenbetreuer 1st Level Support
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Deutschland GmbH VollzeitKundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d) Referenznummer: Ihr Aufgabengebiet Als erster Ansprechpartner sind Sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceteile für unsere Kunden da Nach intensiver Einarbeitung und Schulung beraten Sie und sind per Ferndiagnose für die Fehleranalyse und -behebung...
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1st Und 2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit**Die DSP IT Service GmbH sucht einen 1st / 2nd Level Support (m/w/d), am besten mit Vorkenntnissen der Matrix42 Lösungen.** **_Wer sind wir?_** Die DSP IT Service GmbH ist der älteste Matrix42-Partner und damit Spezialist für Effizienz - und Kostensenkungspotenziale. Wiederkehrende Geschäftsvorfälle zu automatisieren ist unser oberstes Ziel, damit...