Inhouse Consultant Customer Care

vor 3 Wochen

Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit
Aufgaben
  • Analyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer Service
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Beobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care Centers
  • Nutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente Lösungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften, gerne aber auch andere Schwerpunkte
  • Berufserfahrung im Customer Care, CRM Bereich
  • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und hast ein gutes Zahlenverständis
  • Du hast ein sicheres Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
  • Du bist empathisch, kannst Menschen und deren Bedürfnisse gut einschätzen sowie deren berufliche Entwicklung vorantreiben
  • Du übernimmst Verantwortung und hast Freude an der Erarbeitung und Implementierung nachhaltiger Lösungen
  • Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Wir bieten
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem Team mit flachen Hierarchien und einem positiven Miteinander
  • Ein angenehmen, offenes Betriebsklima sowie moderne, flexible Arbeitsmodelle
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftperspektiven, die deinem Talent und deiner Leitsung entsprechen
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

  • Inhouse Consultant Customer Care

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Gestalte aktiv die Zukunft des Möbelhandels und stelle dich gemeinsam mit uns den Herausforderungen eines zeitgerechten Kundenservice. Werde Teil der XXXL Group und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unserer Organisation! Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als...

  • Inhouse Consultant Customer Care

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Gestalte aktiv die Zukunft des Möbelhandels und stelle dich gemeinsam mit uns den Herausforderungen eines zeitgerechten Kundenservice. Werde Teil der XXXL Group und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unserer Organisation! Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als...

  • Customer Care Agent After Sale Service

    vor 4 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimierenSie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose...

  • Customer Care Agent After Sale Service

    vor 5 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser...

  • Vice President Global Hardware Engineering

    vor 5 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Fresenius Medical Care is the world’s leading provider of products and services by offering innovative products and treatment concepts of the highest quality. We continuously want to improve the quality of life for our dialysis patients, worldwide and every day. Our Global plants (42) manufacture our best-in-class medical devices and other products. In...

  • Möbelhandels-Experte für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Möbelhandels-Experten, der sich für den Kundenservice begeistert und gemeinsam mit uns die Zukunft des Möbelhandels gestaltet. Als Teil der XXXLutz-Gruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung unserer Organisation.AufgabenAnalysieren, optimieren und implementieren Sie neue...

  • Teamleiter (1) (M/w/d) - Für Den Bereich

    vor 5 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen operative Tätigkeiten in den Abteilungen SCLW-Production und SCLO-Packaging Machines wie z.B. Priorisierung von Packaufträgen für Dialysemaschinen und Komponenten sowie der Produktionsaufträge/Betriebsaufträge für Spare Parts, Freigabe von Betriebsaufträgen, Bestellung und Abruf von Packmitteln bei Dienstleistern,...

  • Kundenberater mit Zukunftsperspektiven

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz-Gruppe ist einer der größten Möbelhändler der Welt mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro. Ihr Deutschland-Sitz in Würzburg ist seit 2009 mit einer komplett neuen Firmenzentrale versehen, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.AufgabenKonzeption und Implementierung von nachhaltigen Lösungen im zentralen Customer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Teil unseres Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.Wir zählen auf Ihre lösungsorientierte Bearbeitung, um die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren.Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen, um eine...