Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Inhouse Consultant Customer Care - Schweinfurt - XXXLutz

  • Inhouse Consultant Customer Care

    vor 2 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAnalyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer ServiceKontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen KundenzufriedenheitBeobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care CentersNutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente...

  • Customer Care Agent After Sale Service

    vor 5 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimierenSie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose...

  • Inhouse Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    h3>AufgabenAnalyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer ServiceKontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen KundenzufriedenheitBeobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care CentersNutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente...

  • Customer Support Team Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    h3>AufgabenAls Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimierenSie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose...

  • Vice President Global Hardware Engineering

    vor 6 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Fresenius Medical Care is the world’s leading provider of products and services by offering innovative products and treatment concepts of the highest quality. We continuously want to improve the quality of life for our dialysis patients, worldwide and every day. Our Global plants (42) manufacture our best-in-class medical devices and other products. In...

  • Teamleiter (1) (M/w/d) - Für Den Bereich

    vor 6 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen operative Tätigkeiten in den Abteilungen SCLW-Production und SCLO-Packaging Machines wie z.B. Priorisierung von Packaufträgen für Dialysemaschinen und Komponenten sowie der Produktionsaufträge/Betriebsaufträge für Spare Parts, Freigabe von Betriebsaufträgen, Bestellung und Abruf von Packmitteln bei Dienstleistern,...

  • Betriebsberater für Kundenserviceoptimierung

    vor 4 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    XXXLutz ist eine der größten Möbelhändlergruppen Europas, mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 Ländern und mehr als 27.100 Mitarbeitern. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg bei und betreiben 57 Einrichtungshäuser sowie 48 mömax Trendmöbelhäuser.JobbeschreibungAls Betriebsberater im Kundenkontaktcenter sind Sie für die...

Inhouse Consultant Customer Care

vor 2 Monaten

Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Gestalte aktiv die Zukunft des Möbelhandels und stelle dich gemeinsam mit uns den Herausforderungen eines zeitgerechten Kundenservice. Werde Teil der XXXL Group und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unserer Organisation
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben
  • Analyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer Service
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Beobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care Centers
  • Nutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente Lösungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften, gerne aber auch andere Schwerpunkte
  • Berufserfahrung im Customer Care, CRM Bereich
  • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und hast ein gutes Zahlenverständis
  • Du hast ein sicheres Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
  • Du bist empathisch, kannst Menschen und deren Bedürfnisse gut einschätzen sowie deren berufliche Entwicklung vorantreiben
  • Du übernimmst Verantwortung und hast Freude an der Erarbeitung und Implementierung nachhaltiger Lösungen
  • Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Was wir bieten
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem Team mit flachen Hierarchien und einem positiven Miteinander
  • Ein angenehmen, offenes Betriebsklima sowie moderne, flexible Arbeitsmodelle
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftperspektiven, die deinem Talent und deiner Leitsung entsprechen
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen