Teamleitung Customer Care

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende.

Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine Teamleitung Customer Care (m/w/d). Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice, um gemeinsam das Tagesgeschäft unserer Kunden zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.

Teamleitung Customer Care (m/w/d) München, mit Homeoffice-Anteil

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Personalführung und Entwicklung.
  • Ihr Verantwortlichkeitsbereich umfasst die Sicherstellung eines effektiven Kundenservice durch Überwachen der Kundenzufriedenheit.
  • Sie verantworten Problemlösungen und das Eskalationsmanagement.
  • Sie sind für die Arbeitsplanung und Koordination der Mitarbeitenden zuständig.
  • Das Überwachen der Servicequalität, das Identifizieren von Verbesserungspotentialen und implementieren von Maßnahmen zur Prozessoptimierung runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil:

  • Sie sind belastbar und beweisen auch in herausfordernden Situationen Resilienz.
  • Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Die Fähigkeit Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu finden zeichnet Sie aus.
  • Sie verfügen über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie über die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu organisieren und zu koordinieren.
  • Sie können gute Kenntnisse in den MS Office Systemen vorweisen und bezeichnen sich als Technik - Affin.
  • Idealerweise besitzen Sie Salesforce Kenntnisse.

Unser Angebot:

Modernes Arbeiten

Weiterbildung

Vergütung & Benefits

Vorsorge

Zukunft

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Max van Onna | Specialist Recruiting


Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.

NOVENTI Group | www.noventi.de

  • Customer Care Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...

  • Customer Care

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du bist wortgewandt, findest immer die richtigen Worte und gehst analytisch an die Situationen heran? Dann greif jetzt zu und werde Teil eines tollen Teams bei einem großen bayerischen Automobilhersteller! **Über die Position**: Mit innovativen Technologien, hochwertigen Fahrzeugen sowie einer starken Kultur nimmt unser Partnerunternehmen die weltweit...

  • Customer Care Spezialist:in

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland MEDISinn Plattform GmbH Vollzeit

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir Gesundheit für Körper und...

  • Customer Care Spezialist in

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland MEDISinn Plattform GmbH Vollzeit

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir Gesundheit für Körper und...

  • Customer Care Spezialist:in

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland MEDISinn Plattform GmbH Vollzeit

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir Gesundheit für Körper und...

  • Aushilfe / Werkstudent (M/w/d) Customer Care

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Factory- Münchenjetzt - Im Überblick - Aushilfe, Studium- Teilzeit- Aushilfstätigkeit,Werkstudententätigkeit- Über diesen Job Als Deutschlands größtes Vergleichsportal ist es unser Anspruch unseren Kunden immer das beste Vergleichserlebnis zu bieten. Unterstütze uns dabei in unserem Customer Care Team als **Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 53517 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55618 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 56259 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57791 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...

  • Teamleitung Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und eine herausragende Customer Experience bieten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unser Team im Customer Experience Bereich. Zudem arbeitest Du tagtäglich an unserer Customer Journey und der Optimierung der...

  • 1st Level Customer Care Agent Im B2C Bereich

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Parkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) 1st Level Customer Care Agent im B2C Bereich - Remote (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Permanent Homeoffice möglich Als 1st Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du die Hauptansprechperson für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kund: innen steht für...

  • Mitarbeiter Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Mer Vollzeit

    **Location**: München oder Teisnach **Unit**: Customer Care **Job title**: Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) **Full time / part time**: Full time **Application date**: ASAP **Bewerben** **Über uns**: Mer - in der norwegischen Sprache sind es nicht vier, sondern nur drei Buchstaben, aber die Bedeutung bleibt die gleiche: mehr. Wir glauben daran, dass...

  • Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer CareWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...

  • Specialist Seefracht Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland semco Service Management Consulting GmbH Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH! - Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Du suchst die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und maßgeblich an der Entwicklung eines Unternehmens mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde jetzt ein wichtiger Teil unseres semco TEAMs! **DEINE AUFGABEN**: - Als „Stimme“ unseres Unternehmens bist Du direkter...

  • Aushilfe / Werkstudent (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Factory- München- Im Überblick - Student/in, Aushilfe- Teilzeit- Aushilfstätigkeit,Werkstudententätigkeit- Was Du mitbringst - Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt, Erfahrung im Customer Care oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil - Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen - Schnelle...

  • Specialist Seefracht Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...

  • Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Als Deutschlands größtes Vergleichsportal ist es unser Anspruch unseren Kunden immer das beste Vergleichserlebnis zu bieten. Unterstütze uns dabei in unserem Customer Care Team mit 10 - 20 Stunden pro Woche als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) bei der CHECK24 Factory GmbH. Aufgaben Du übernimmst die schriftliche und telefonische Betreuung von unseren...

  • Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Als Deutschlands größtes Vergleichsportal ist es unser Anspruch unseren Kunden immer das beste Vergleichserlebnis zu bieten. Unterstütze uns dabei in unserem Customer Care Team mit 10 - 20 Stunden pro Woche als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) bei der CHECK24 Factory GmbH. Aufgaben Du übernimmst die schriftliche und telefonische Betreuung von unseren...