Customer Support Mitarbeiter

Vor 4 Tagen

Weiterstadt, Deutschland Binect Vollzeit
Deine Aufgaben
  • aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung.
  • Monitoring von Kundensystemen. 
  • Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's.
  • Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base.
Dein Profil
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung.
  • Erste Erfahrung mit Service Management Prozessen (z.B. ITIL) sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Linux 
  • Erfahrungen in der Administration von Microsoft Clients, Microsoft Server und Active Directory sind von Vorteil.
  • Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Affinität für technische Fragestellungen.
  • Gute kommunikative sowie analytische Fähigkeiten.
  • Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team.
  • Spaß im Umgang mit neuen Technologien.
  • Alles weitere bringen wir Dir im Rahmen unseres Onboarding Prozesses bei 
Warum Binect?

Binect wächst dynamisch und erfindet sich neu; wir gestalten jetzt die technologische Zukunft der Binect - sei dabei

  • Flexible familienfreundliche Arbeitszeiten, work@home, 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich für geleistete Überstunden.
  • Kollegiales Umfeld, partnerschaftliches Betriebsklima, Events.
  • Seit 2022 haben wir neue moderne Räumlichkeiten, in denen wir optimal zusammen arbeiten können.
  • Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch, stets aktuelles Notebook mit freier Wahl zwischen Windows und Linux, sowie Dual-Monitor-Setup.
  • Spannendes Markt- und Produktumfeld.
  • Produktportfolio und technologische Basis im Umbruch.
  • Spannende Projekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Weiterbildung und Unterstützung durch sehr erfahrene Teammitglieder.
  • Kaffee, Tee, Wasser und Obst gratis.
  • Gute Anbindung an den ÖPNV.
Über uns

Die Binect GmbH ist ein stark wachsender mittelständischer Softwarehersteller in Weiterstadt im Großraum Frankfurt/Main. Mit derzeit ca. 55 MitarbeiterInnen sind wir einer der führenden Software-Anbieter und Dienstleister im Bereich der digitalen Geschäftskommunikation. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre wichtige „Post“ und Dokumente digital versenden und dabei ihre Empfänger auf dem präferierten Weg erreichen - per Brief oder einfach digital. Wir bieten die entsprechenden Software- und Portallösungen und kümmern uns als Fullservice-Dienstleister darüber hinaus um die gesamte Abwicklung und Zustellung der Kommunikation.
Unsere Software wird von einem engagierten Developer-Team entwickelt, unsere Systeme werden von einem erfahrenen DevOps-Team betrieben, unser Support ist hochgelobt. Wir arbeiten mit Top-Partnern zusammen und bieten auch OEM-Lösungen (z.B. für die Deutsche Post AG).
Als Mitglied der Binect AG-Gruppe arbeiten wir permanent an Innovationen und erweitern unsere Services.

  • Customer Support Administrator

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    Customer Support Administrator located in Weiterstadt, Germany is responsible for the delivery of customer support through efficient quoting, order processing of sales, and follow-up via various communication channels. **Position Responsibilities** - Provide support and information to customers upon request - Prepare repair quotations for customers -...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Hessen, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:- aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung.- Monitoring von Kundensystemen.- Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's.- Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base.**Dein Profil**:- Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Hessen, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    Deine Aufgabenaktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung.Monitoring von Kundensystemen. Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's.Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base.Dein ProfilAusbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    vor 3 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Für unseren Kunden, ein international agierendes Technologieunternehmen, suchen wir ab sofort einen Digital Marketing Manager (m/w/d) im Bereich E-Commerce, für den Standort...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Weiterstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Ein kollegiales und modernes Arbeitsumfeld sowie flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterentwicklungsangebote und einiges mehr sprechen Sie an? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbung als Customer Service Mitarbeiter...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Weiterstadt, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung. - Monitoring von Kundensystemen. - Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's. - Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base. **Dein Profil**: - Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung. - Monitoring von Kundensystemen. - Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's. - Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base. **Dein Profil**: - Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Weiterstadt, Deutschland dis ag Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Herstellungsunternehmen mit Sitz in Weiterstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Neben einem kollegialen Arbeitsumfeld erwartet Sie eine unbefristete Einstellung sowie moderne Büroräume und vieles mehr. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    Deine Aufgabenaktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung.Monitoring von Kundensystemen. Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's.Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base.Dein ProfilAusbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender...

  • Customer Success Coordinator

    vor 3 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland SprintRay Vollzeit

    SprintRay is a forward-thinking, nimble company on a journey to provide digital dentistry solutions to our customers. Since 2014 we have produced products that are advanced, user-friendly, and offer a premium experience. Our organization is customer-centric, high-performing, and globally diverse. Challenging assumptions by identifying and solving problems is...

  • Studentische Hilfskraft Customer Service

    vor 1 Woche

    Weiterstadt, Deutschland Röhm Vollzeit

    **studentische Hilfskraft Customer Service (m/w/d)** **Location: Weiterstadt**, Deutschland (DE) **Job Function**: Andere Services & Support **Career Level**: Ausbildung / Studium Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet. **DAS SIND WIR** POLYVANTIS ist einer der führenden global Player am Markt für hochwertige Acryl - und Polycarbonat-Folien und...

  • Customer Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Weiterstadt, Deutschland Binect Vollzeit

    Deine Aufgaben aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung. Monitoring von Kundensystemen.Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's. Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base. Dein Profil Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender...

  • Business Development Recurring Revenues

    vor 3 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland SprintRay Vollzeit

    SprintRay is a forward-thinking, nimble company on a journey to provide digital dentistry solutions to our customers. Since 2014 we have produced products that are advanced, user-friendly, and offer a premium experience. Our organization is customer-centric, high-performing, and globally diverse. Challenging assumptions by identifying and solving problems is...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Weiterstadt, Deutschland SprintRay Vollzeit

    SprintRay is a forward-thinking, nimble company on a journey to provide digital dentistry solutions to our customers. Since 2014 we have produced products that are advanced, user-friendly, and offer a premium experience. Our organization is customer-centric, high-performing, and globally diverse. Challenging assumptions by identifying and solving problems is...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Hervorragende Einarbeitung in einem tollen Team mit guter Unternehmenskultur |Work-Life-Balance und betriebliche Altersvorsorge Wir sind ein führendes, international tätiges Unternehmen, das sich durch Innovationskraft und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Unsere Produkte und Dienstleistungen genießen weltweit hohes Ansehen, und wir legen großen...

  • Inside Sales Specialist

    vor 2 Monaten

    Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    **Job Summary** **Qualifications**: **Essential Skills** - Be proactive and demonstrate a flexible ‘can do’ approach to your work, for to getting things done and have ability to support your colleagues. You must enjoy being part and working as a team. - Be able to prioritise your own workload in a commercially effective manner. - Must be able to work...

  • Inside Sales Specialist

    vor 4 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    **Job Summary** **Qualifications**: **Essential Skills** - Be proactive and demonstrate a flexible ‘can do’ approach to your work, for to getting things done and have ability to support your colleagues. You must enjoy being part and working as a team. - Be able to prioritise your own workload in a commercially effective manner. - Must be able to work...

  • UAV Maintenance Engineer

    vor 1 Monat

    Weiterstadt, Deutschland Wingcopter GmbH Vollzeit

    Your missionConducting maintenance and servicing work after qualification.Analysis and elimination of malfunctions and damages.Assignments for technical support of UAS at home and abroad.Inspection and documentation of maintenance and repair work performed.Inspection and release of the aircraft after maintenance work.Execution of test runs of the UAV and...

  • Team Lead Pharma Airfreight Customer Dedicated

    vor 1 Woche

    Weiterstadt, Deutschland V&V Personal Management GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Weiterstadt suchen wir im Rahmen einer **DIREKTVERMITTLUNG** zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich **Luftfracht Pharma Export Customer Dedicated einen Teamleiter (w/m/d)** **WAS MACHT EIN TEAMLEITER LUFTFRACHT PHARMA EXPORT CUSTOMER DETICATED?** - Unterstützung des Operation Managers in allen relevanten Prozessen - Führung des...

  • Uav Maintenance Technician

    vor 2 Wochen

    Weiterstadt, Deutschland Wingcopter GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - Conducting maintenance and servicing work after qualification. - Analysis and elimination of malfunctions and damages. - Assignments for technical support of UAS at home and abroad. - Inspection and documentation of maintenance and repair work performed. - Inspection and release of the aircraft after maintenance work. - Execution of test...