Customer Service Manager

vor 3 Wochen

Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

Über nicos AG:
Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und garantieren mit unserem Managed Services maximale Verfügbarkeit und höchstmögliche Sicherheit.

In über 20 Jahren haben wir mehr als 4.000 kundenindividuelle Netzwerklösungen realisiert, an über 2.000 Standorten, in 130 Ländern.

Heute sind wir die Mutter einer Unternehmensgruppe mit rund 180 Mitarbeitern, davon 160 am Standort Münster/Westf. und 20 in Tochtergesellschaften.

Ausgezeichnet mit dem TOP 100 Innovator-Siegel (2021), zählen wir zu den innovativsten Mittelständlern Deutschlands.

Was bieten wir dir?
  • Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring dich mit deinen Ideen ein und das Unternehmen voran
  • Wir bieten dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Wenn du an deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage
  • Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Unser Büro ist nun n im rob17 mit Campus-Feeling direkt am Kanal
  • Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung
    Wir freuen uns auf dich
Was erwartet dich?
  • Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.
  • Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg.
  • Du begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.
  • Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und unterstützt die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kolleg:innen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kund:innen verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.
  • Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichen Grundverständnis.
  • Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle.
  • Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.
  • Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Unser Jobangebot Customer Service Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d) Über das Unternehmen ...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d) Über das Unternehmen ...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Münster, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung. Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg. Du begleitest im...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung. Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg. Du begleitest im...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und...

  • Trainee Sales

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland nicos Unternehmensgruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben im Bereich Customer Success Management Du unterstützt das Team Customer Success Management bei der kompetenten und hoch qualitativen Betreuung unserer Kunden. Darüber hinaus baust Du den persönlichen Kundenkontakt durch die Begleitung der Customer Success Manager bei Service Review Meetings aus. Du sorgst für ein positives...

  • Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation

    vor 22 Stunden

    Münster, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der ...

  • Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation

    vor 11 Stunden

    Münster, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der ...

  • Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb...

  • Service manager, fachbereichsleiter

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland Imperial Chemical Logistics GmbH Vollzeit

    Imperial ist ein auf Afrika und Europa spezialisierter Anbieter von integrierten Lösungen in den Bereichen Market Access und Logistics. Mit Schwerpunkt auf den Schlüsselbranchen Healthcare, Consumer, Automotive, Chemicals, Industrial und Commodities entwickeln und verwenden wir als führender weltweiter Logistikanbieter neue Technologien, um innovative...

  • Service Level Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Service Level Manager (m/w/d) WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartner in Deutschland mit einem Team von rund Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland COMPO GmbH Vollzeit

    Über uns: COMPO ist führender Anbieter von Markenartikeln für Pflanzen in Haus und Garten in Europa. Verbraucher finden im Sortiment alles, was Pflanzen für ein gesundes Wachstum benötigen – von Blumenerde und Dünger über Rasensaat bis hin zu Artikeln zur Schädlings­bekämpfung und zum Pflanzen­schutz mit Fokus auf biologischen Produkten. ...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland agriportance GmbH Vollzeit

    Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan mit dem Schwerpunkt Bio-LNG und LCO2. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan und LCO2 von landwirtschaftlich geprägten Unternehmen und Abnehmern aus dem Energiesektor. Unsere...

  • Werkstudent im Customer Service

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland meinemarkenmode.de GmbH Vollzeit

    Als Teil der DK Company Gruppe sind wir einer der führenden Multi-Channel-Onlinehändler im Bereich Fashion. Wir vertreiben Mode-Styles von aktuell 19 Top-Marken, unter anderem über sieben große Fashion-Plattformen in Europa. Aktuell liefern wir über 3.000.000 Pakete im Jahr in 35 europäische Länder. 2022 erzielten wir einen Jahresumsatz von über...

  • Service Level Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland agriportance GmbH Vollzeit

    Wer sind wir? Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan mit dem Schwerpunkt Bio-LNG und LCO2. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan und LCO2 von landwirtschaftlich geprägten Unternehmen und Abnehmern aus dem...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland nicos Unternehmensgruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit Ihnen über einen Best Practice Ansatz das...