Customer Service Manager

vor 2 Wochen


Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Servicecenter / Bereich Infrastrukturservices suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt am Main einen

Servicemanager Managed Service Arbeitsplatz (m/w/d) .

Als Digitalisierungspartner der S-Finanzgruppe befinden wir uns in der Transformation zum Service Integrator und verantworten im Geschäftsbereich Servicecenter die vertragskonforme Erbringung von Dienstleistungen (Managed Services) unserer externen und internen leistungserbringenden Einheiten. Wir freuen uns auf Menschen die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Sicherstellung, dass ausgelagerte Services im Rahmen definierter Verträge, SLAs und OLAs in der abgestimmten Qualität und zu den vereinbarten Kosten erbracht werden.
Analyse der Leistungserbringung in der FI-Toollandschaft für die vom Kunden adressierten Service-Vorgänge (IT Service Management).
Durchführung von Service-Review-Meetings und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Steuerung und Optimierung der Leistungserbringung 
Optimierung des Prozesses der Leistungserbringung zur Reduktion von Abhängigkeiten der Managed Services
Steigerung der Effizienz der Managed Services und Steuerung von Optimierungsmaßnahmen und -projekten
Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Service-Provider-Management
Erfahrungen im Betrieb von Managed Services 
Fließende Deutschkenntnisse
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
Altersvorsorge
Betriebssport
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobticket
Weiterbildung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.



  • Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d) Über das Unternehmen ...


  • Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Customer Service Manager - Business Relationship Management / Beratung (w/m/d) Über das Unternehmen ...


  • Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...


  • Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...


  • Münster, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung. Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg. Du begleitest im...


  • Münster, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du betreust dein eigenes Portfolio von unseren Bestandskund:innen und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung. Du sorgst als erster Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust ihn über Jahre hinweg. Du begleitest im...

  • Trainee Sales

    vor 4 Wochen


    Münster, Deutschland nicos Unternehmensgruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben im Bereich Customer Success Management Du unterstützt das Team Customer Success Management bei der kompetenten und hoch qualitativen Betreuung unserer Kunden. Darüber hinaus baust Du den persönlichen Kundenkontakt durch die Begleitung der Customer Success Manager bei Service Review Meetings aus. Du sorgst für ein positives...


  • Münster, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der ...


  • Münster, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der ...

  • Customer Experience

    vor 2 Wochen


    Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb...


  • Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und...


  • Münster, Deutschland Imperial Chemical Logistics GmbH Vollzeit

    Imperial ist ein auf Afrika und Europa spezialisierter Anbieter von integrierten Lösungen in den Bereichen Market Access und Logistics. Mit Schwerpunkt auf den Schlüsselbranchen Healthcare, Consumer, Automotive, Chemicals, Industrial und Commodities entwickeln und verwenden wir als führender weltweiter Logistikanbieter neue Technologien, um innovative...

  • Service Level Manager

    vor 3 Wochen


    Münster, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Service Level Manager (m/w/d) WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartner in Deutschland mit einem Team von rund Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum...


  • Münster, Deutschland COMPO GmbH Vollzeit

    Über uns: COMPO ist führender Anbieter von Markenartikeln für Pflanzen in Haus und Garten in Europa. Verbraucher finden im Sortiment alles, was Pflanzen für ein gesundes Wachstum benötigen – von Blumenerde und Dünger über Rasensaat bis hin zu Artikeln zur Schädlings­bekämpfung und zum Pflanzen­schutz mit Fokus auf biologischen Produkten. ...


  • Münster, Deutschland agriportance GmbH Vollzeit

    Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan mit dem Schwerpunkt Bio-LNG und LCO2. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan und LCO2 von landwirtschaftlich geprägten Unternehmen und Abnehmern aus dem Energiesektor. Unsere...


  • Münster, Deutschland meinemarkenmode.de GmbH Vollzeit

    Als Teil der DK Company Gruppe sind wir einer der führenden Multi-Channel-Onlinehändler im Bereich Fashion. Wir vertreiben Mode-Styles von aktuell 19 Top-Marken, unter anderem über sieben große Fashion-Plattformen in Europa. Aktuell liefern wir über 3.000.000 Pakete im Jahr in 35 europäische Länder. 2022 erzielten wir einen Jahresumsatz von über...

  • Service Level Manager

    vor 3 Wochen


    Münster, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich...


  • Münster, Deutschland agriportance GmbH Vollzeit

    Wer sind wir? Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan mit dem Schwerpunkt Bio-LNG und LCO2. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan und LCO2 von landwirtschaftlich geprägten Unternehmen und Abnehmern aus dem...


  • Münster, Deutschland nicos Unternehmensgruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben Du sorgst als erster Ansprechpartner:in für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung Ihre Anliegen und betreust Sie über Jahre hinweg. Im "Service Management" begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit Ihnen über einen Best Practice Ansatz das...


  • Münster, Münster, Deutschland Vectron Systems AG Vollzeit

    Sie sind komplexe Hightech-Systeme und Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung! WEN WIR SUCHEN Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) Für unseren Standort in Münster Deine Aufgaben • Annahme von telefonischen und...