Team Manager Customer Support

Vor 6 Tagen


Chemnitz, Deutschland KOMSA Vollzeit

Bist du bereit, die Zukunft des Customer Supports mitzugestalten? Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, welches unser dynamisches Team mit Leidenschaft und Expertise führt. Wenn du Herausforderungen liebst und gerne Prozesse optimierst, dann bist du bei uns genau richtig


Team Manager Customer Support (m/w/d)


Deine Verantwortung:


Kurz gesagt: Du leitest das Customer Support Team, optimierst Prozesse und förderst die Mitarbeiterentwicklung. Dabei sorgst du für effiziente Abläufe und bist die zentrale Anlaufstelle bei Eskalationen.


Ausführlicher:

  • Du gestaltest und steuerst operativ dein Team
  • Du priorisierst die Aufgaben und überwachst die vereinbarten KPI’s (z.B. Lösungszeit)
  • Du treibst die Automatisierung voran und arbeitest an der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen mit
  • Du forderst und förderst unsere Mitarbeiter und führst Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche


Das bieten wir Dir:


  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Individuelle Entwicklung & Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • tageweise Homeoffice
  • Dienstgeräte
  • KiTa-Zuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebskindergarten
  • Möglichkeit der Teilnahme an Sportkursen
  • Teamevents
  • … und viel mehr Die Übersicht aller unserer Mitarbeiterleistungen findest Du unter: https://komsa.com/karriere/arbeiten-bei-komsa/mitarbeiterleistungen/


Deine Qualifikationen:


  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Du verfügst über Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten
  • Du bringst eine hohe Sozialkompetenz mit
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du hast ein Verständnis von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Du verfügst idealerweise über Englischkenntnisse sowie erste Führungserfahrung und Expertise im Kundenservice



  • Chemnitz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Moderne Arbeitsplätze und hohe Offenheit gegenüber Innovation Flexible Arbeitszeiten sowie einen regulären Arbeitsort im Zentrum von Chemnitz Regelmäßige Teamevents Du unterstützt unser...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...


  • Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

    Straumann partners with passionate people who fit in with the agile dynamics of our sized-for-success company. People at Straumann appreciate the opportunity to shape our future and create impact. Encouraging leadership and inspiring ideas from our people have guided us through our proud history of pioneering innovations. We are currently looking for a...


  • Chemnitz, Deutschland comcrypto GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter IT Consulting - Customer Support / Bash Scripting / Cybersecurity (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Wir bieten eine Lösung an, die mehrere Verschlüsselungs-...


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  • chemnitz, Deutschland comcrypto GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland AMVisor GmbH Vollzeit

    Du bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen? Dann bist Du bei AMVisor, der ersten und weltweit führenden B2B SaaS-Lösung für...


  • Chemnitz, Deutschland EPLAN GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Eplan. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. München oder Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als Unterstützung unseres Bereiches Digital Journey. Marketing Automation Manager (m/w/d) Unterstützung bei der Konzeption sowie Umsetzung von automatisierten Multi-Channel-Kampagnen entlang der...

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    Vor 5 Tagen


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    Vor 5 Tagen


    Chemnitz, Deutschland EPLAN GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Kundenbetreuung und -beratung: Sicherstellen, dass unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Lösungen optimal betreut und unterstützt werden. ...


  • Chemnitz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Wir bieten eine Lösung an, die mehrere Verschlüsselungs-Technologien miteinander verknüpft und automatisiert anwendet. Wir nennen das „adaptive Verschlüsselung“. Damit ermöglichen wir unseren Kunden,...