Customer Service Support Expert
vor 2 Wochen
Für unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d).
Job-Zusammenfassung
Du liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? Dann aufgepasst
Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suchen wir genau Dich als Customer Service Support Expert (w/m/d) für den Standort in Mönchengladbach.
In Deiner Position arbeitest Du daran, technische Probleme bei Kunden zu lösen, bearbeitest Reklamationen, koordinierst Updates und unterstützt den Service vor Ort. Außerdem sorgst Du durch umfassende Dokumentation für Transparenz. ️
Neben einem tollen Team erwarten Dich zahlreiche Benefits
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns ️
#Customer #Service #Support #Expert #TrützschlerJobs #KarriereChance #JoinTheTeam
Was Du tun wirst
- Du schaffst die Voraussetzungen dafür, dass technische Probleme bei den Kunden schnell gelöst werden können.
- Du klärst vom Außendienst übermittelte Reklamationen, stellst die notwendigen Informationen und Lösungsvorschläge zu bekannten Reklamationsursachen bereit und verfolgst die Bearbeitung zur Lösungsfindung mit den Fachabteilungen.
- Du koordinierst notwendige Updates, Nach- und Umrüstungen von Kundenanlagen inklusive des Informationsflusses zu dem Außendienst.
- Die Organisation und Dokumentation der Reklamationsbesprechungen sind neben regelmäßigen Auswertungen ein wichtiger Bestandteil Deiner Aufgaben.
- Du unterstützt den Service im Feld und informierst zu Neuerungen in der Software und Technik.
- Außerdem versorgst Du die Techniker mit den notwendigen Spezialwerkzeugen und Messgeräten.
- Dank Deiner lückenlosen Dokumentation schaffst Du Transparenz für alle Beteiligten über Kundenreklamationen oder andere Aktivitäten.
Was Dich für den Job auszeichnet
Berufsausbildung mit Technikerqualifizierung oder Hochschulabschluss im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der technischen Kundenbetreuung
Kenntnisse im Maschinenbau, Anlagenbau, Chemiebranche, in der verarbeitenden Industrie o. Ä.
Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Lösungsorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team
Interkulturelle Kompetenz
ReisetätigkeitJetzt bewerben% pro Jahr weltweit
Ge: B2 – Selbständige Sprachverwendung
En: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung
Nice to Have
- Kenntnisse im Bereich der Elektronik von Vorteil
Team
- Berichterstattung an: Leiter Customer Support
- Kolleg*innen: 40
Benefits
- Mitarbeiter-Bonusprogramm mit vergünstigten Einkaufsbedingungen
- Firmenkantine
- Firmenparkplätze
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Customer Service Support Expert
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Lionstep VollzeitFür unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suchen wir genau Dich als Customer Service Support Expert (w/m/d) für den Standort in...
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Customer Service Support Expert
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Trützschler Group VollzeitFür unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? 💡 Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suchen wir genau Dich als Customer Service Support Expert (w/m/d) für den Standort...
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Customer Service Support Expert
Vor 5 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Trützschler Group VollzeitFür unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? 💡 Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suchen wir genau Dich als Customer Service Support Expert (w/m/d) für den Standort...
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Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Undutchables VollzeitJoin our client's dynamic team as a Customer Service Representative, where you'll play a vital role in optimizing their sales operations and enhancing customer satisfaction.Your responsibilities will include efficiently managing the sales order fulfillment process within SAP, ensuring seamless processing and timely delivery. You'll be the key point of...
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Customer Service mit Übernahmeoption
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf VollzeitCustomer Service mit Übernahmeoption Dein Aufgabenbereich: Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d) Du gibst Informationsauskunft zu Preisen, Transport, sowie Verfügbarkeiten und erstellst, unter...
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Customer Service mit Übernahmeoption
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf VollzeitCustomer Service mit ÜbernahmeoptionDein Aufgabenbereich:Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d)Du gibst Informationsauskunft zu Preisen, Transport, sowie Verfügbarkeiten und erstellst, unter Berücksichtigung...
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Support Service
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf VollzeitCustomer Service mit Übernahmeoption Als Vertriebler (m/w/d) im Customer Service betreust Du deinen eigenen Kundenstamm an internationalen Industrieunternehmen und bist somit jederzeit verbindlicher Ansprechpartner (m/w/d) Da Du im Customer Service ausschließlich im Innendienst tätig bist, arbeitest Du bei der Bearbeitung von Großaufträgen eng...
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Teamkoordinator Customer Service
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Refresco VollzeitDie Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei...
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Mönchengladbach, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitTrainer /Fachtrainer Customer Service (m/w/d)Redcare Pharmacy expandiert weiter und sucht einen engagierten und erfahrenen "Trainer/Fachtrainer Customer Service (m/w/d)" um unser wachsendes Team in Sevenum bei Venlo in den Niederlanden zu schulen und zu unterstützen. Wenn du eine Leidenschaft für Trainings, Schulungen hast und als Ansprechpartner für die...
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Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Refresco VollzeitDie Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei...
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Mönchengladbach, Deutschland Refresco VollzeitDie Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei...
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Teamkoordinator Customer Service
vor 1 Monat
Mönchengladbach, Deutschland Refresco VollzeitDie Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei...
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Teamkoordinator Customer Service
vor 1 Monat
Mönchengladbach, Deutschland Refresco VollzeitDie Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei...
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Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag
Vor 6 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDer Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland. Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch eine optimale Förderung ihr schulisches Potenzial voll...
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Java Entwickler 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland dibac Software GmbH VollzeitDeine Aufgaben: Verbesserung und Weiterentwicklung unserer ERP-Lösung in Java Unterstützung der Bestandskundenbetreuung im 1st-Level Support sowie als Experte mit Entwicklerfähigkeiten im 2nd-Level Support 2nd-Level-Analysen im Quellcode sowie mit SQL per Fernwartung ohne direkten Anwenderkontakt Unterstützende Beurteilung von kundenspezifischen...
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Clinical Support Specialist, Vascular, Aortic
vor 1 Monat
Mönchengladbach, Deutschland Cook Medical VollzeitOverview The primary purpose of this position is to sell the Vascular portfolio by providing hands on clinical support and education to Doctors. In addition, the Clinical Support Specialist, Vascular Division, Aortic will be the clinical expert within the Vascular team. Responsibilities Essential Duties and Responsibilities The main...
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Sachbearbeiter | Abteilung Dealer
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Santander VollzeitSachbearbeiter | Abteilung Dealer & Customer Services | Mönchengladbach (w/m/d)Country: GermanyDeine Aufgaben Vollumfängliche Betreuung von aktiven und beendeten Kfz-Leasingverträgen Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von telefonischen Händler- und Kundenwünschen sowie der allgemeinen Korrespondenz (wie Kilometeranpassungen,...
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IT-Support Mitarbeiter EUC
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur aktiven Verstärkung unseres IT-Teams einen IT-Support Mitarbeiter EUC (m/w/d) Vollzeit Du wirst die hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration in einem modernen Großhandelsunternehmen unterstützen! Unsere IT-Zentrale ist in Mönchengladbach...
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Application Engineer
vor 1 Monat
Mönchengladbach, Deutschland Hyva VollzeitABOUT THE COMPANY Hyva Group is a leading global provider of innovative and highly efficient transport solutions for the commercial vehicle and environmental service industries. The company is committed to the development, production, marketing and distribution of components used in hydraulic loading and unloading systems on trucks and trailers. Its...
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Vertrieb im Außendienst
Vor 6 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH VollzeitWir, Alsco, sind ein weltweit tätiges Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Textildienstleistungen spezialisiert hat. Unsere Erfolgsgeschichte starte 1889 mit dem ersten Handtuchservice in Lincoln, Nebraska. Wir sind seitdem bekannt dafür, weltweit der erste Anbieter von Textilmietservice zu sein. Wir bieten eine breite Palette von...
