Trainer /Fachtrainer Customer Service (m/w/d) bei Venlo

vor 1 Monat


Mönchengladbach, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit
Trainer /Fachtrainer Customer Service (m/w/d)

Redcare Pharmacy expandiert weiter und sucht einen engagierten und erfahrenen "Trainer/Fachtrainer Customer Service (m/w/d)" um unser wachsendes Team in Sevenum bei Venlo in den Niederlanden zu schulen und zu unterstützen. Wenn du eine Leidenschaft für Trainings, Schulungen hast und als Ansprechpartner für die Customer Service Agents zur Verfügung stehen möchtest; zudem hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzt, dann bist du genau richtig um Teil unseres dynamischen Unternehmens zu werden.

Als Trainer/Fachtrainer Customer Service bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Trainings, Quickstudys und die komplette fachliche Entwicklung der Customer Service Agents. Du wirst die Qualität und Effektivität unserer Schulungs- und Beratungsprogramme für Customer Service Agents sicherstellen und direkt an den Associate Director Customer Service berichten.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für Fragen der Customer Service Agents im täglichen operativen Geschäft
  • Erstellen von Schulungsunterlagen
  • Konzeption von Trainings
  • Sicherstellen der Qualität und Effektivität der Schulungen und Trainings für Customer Service Agents
  • Erkennen von Schulungsbedarf
  • Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildung von Customer Service Agents


Dein Profil:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Training, idealerweise im Bereich Customer Service
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Beherrscht unterschiedliche Moderations- und Präsentionstechniken
  • Teamgeist und die Fähigkeit gemeinsame Ziele zu erreichen


Deine Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
  • Internes Fitnessstudio und Sportangebote.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherungspaket.
  • Fahrtkostenzuschuss und Urlaubsgeld.
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.

#growwithus



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    vor 2 Monaten


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