Second Level Support Technician

vor 3 Wochen

BerlinBrandenburg Metropolitan Region, Deutschland Seargin Vollzeit

Job Title: Second Level Support Technician (Ticketing)

Location: Berlin, Germany (Onsite)

Duration: ASAP to End of Q3/September, with possibility of extension

Language Requirement: Fluent German (Must-have), English proficiency advantageous

Key Responsibilities:

  • Provide second level support for Windows Server 2016 environment.
  • Handle ticketing system efficiently, ensuring timely resolution of technical issues.
  • Collaborate closely with first level support team to escalate and resolve complex technical problems.
  • Ensure adherence to KRITIS-security regulations and standards.
  • Participate in sabotage prevention efforts as per KRITIS guidelines.

Requirements (Must-Haves):

  • Fluency in German language.
  • Recent completion of a KRITIS-related test within the last 5 years, with preference for experience in sabotage prevention (Sabotageschutz).

Nice-to-Haves:

  • 3-4 years of experience in a similar role.
  • Expertise in storage and virtualization technologies, providing additional qualifications advantageous.

Note: Remote work is not possible for this role. Candidates must be able to work onsite in Berlin.

  • Second Level Supporter

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...

  • Second-level-supporter (M/w/d) - Bis Zu 45.000 €

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im **Second Level Support** unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort **Berlin** Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Second Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für einen Kunden in der IT-Branche am Standort **Berlin**. **Unser Angebot an Sie**: - Ein attraktives Gehalt und abwechslungsreiche Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen - Eine umfassende...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für einen Kunden in der IT-Branche am Standort **Berlin**. **Unser Angebot an Sie**: - Ein attraktives Gehalt und abwechslungsreiche Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen - Eine umfassende Einarbeitung und ein direkter...

  • Second Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Übertarifliche Vergütung|Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...

  • Second Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Übertarifliche Vergütung|Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...

  • SAP Supporter

    vor 1 Monat

    Berlin/Brandenburg Metropolitan Region, Deutschland PROMOS consult Vollzeit

    Wenn du Spaß hast an…dem First Level Support mit direktem Kundenkontakt, der eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Bearbeitung von Problem- und Fragestellungen,der Suche von Hinweiskorrekturen und Lösungsansätzen zur erfolgreichen Fehlerbehebung,der Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,der Unterstützung unserer...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d) Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH Standort: Berlin Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d) Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH Standort: Berlin Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Service Agent im Second Level...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    IT Service Agent im Second Level Support (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Service Agent im Second Level...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichBearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden, die vorqualifiziert über definierte Eingangskanäle im Second-Level-Support des Customer Service eingehenTechnische Analyse, Klassifizierung und Behebung von StörungenSteuerung und Koordination des Incident-Managements nach ITILSicherstellung der Erreichbarkeit...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen derzeit engagierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützen möchten. Als Teil unseres Teams bist du für die Bereitstellung von technischen Lösungen und Support für unsere Kunden verantwortlich. Du wirst eng mit dem 1st Level Support und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...

  • IT Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...

  • Mitarbeiter First Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland macmon Network Access Control Vollzeit

    Als Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bist du die wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden und Partnern. Nach einer mehrwöchigen intensiven Einarbeitung qualifizierst und erfasst du die Anfragen und dokumentierst diese umfassend. Du löst Standardfälle direkt oder leitest Tickets an den Second Level Support weiter. **Dein Profil**: - Sehr...

  • Desktop Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla is looking to hire a Desktop Support Technician to join our team in Berlin, Germany. This position will be on the front lines of Tesla’s IT systems support. IT Desktop Technicians will be the face of IT for internal customers. The primary task of this position will be to deliver first and second-line support, troubleshoot and resolve...

  • Desktop Support Technician

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla is looking to hire a Desktop Support Technician to join our team in Berlin, Germany. This position will be on the front lines of Tesla’s IT systems support. IT Desktop Technicians will be the face of IT for internal customers. The primary task of this position will be to deliver first and second-line support, troubleshoot and resolve...

  • Lab Operations and 3rd Level Support Technician

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    **1KOMMA5°**: We are looking for you as an addition to our tech-team in Berlin. 1KOMMA5° is building Germany's largest one-stop-shop for sale, installation and services related to solar, heat pumps, electricity and charging infrastructure. And they are all connected! Be a part of our mission! **Your mission**: In tech we have two main work streams: -...